Войти
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

Девочки ОРГи пожалуйста скажите что делать?

девочки,первый раз с этим сталкиваюсь..помогите,не знаю что делать..2 часа назад пришла посылка емс,как всегда расписалась,дома вскрываю, а одни духи разбиты и конечно все вылелось(( я сразу звонить в службу емс, там мне отвечают идите в ближ.отделение почты и пишите жалобу...одеваю ребенка и иду..там все крутят пальцем у виска..причем тут мы??!!! дают номера телефонов,звоню объясняю все как есть! ответ один виноват отправитель,неправильно отослал посылку со стеклом..а мне то что делать?? куда обращаться??где искать виноватых??да я сама неправильно сднлала,вначале расписалась.потом уже дома открыла..но яж и подумать не могла,что это именно духи (думала они будут в коробке), т.к жду еще 2 емс(((

вот такие они пришли..бито прям сверху где пшикалка находится..она просто оторвана как будто(

imageimage

image

Посмотрите еще 20 записей на эту тему
Ирина
Ирина
Маргарита, 15 лет 10 месяцевСофья, 11 лет 9 месяцев Мытищи

не пойму,если человек занимается духами,то должен быть в курсе того,как отправляются такие посылки.и в самой службе не спрашивают,что отправляют чтоли?

0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

ирина,ОРГ говорит что всегда отправляет одинаково и у всех все хорошо....но всегда есть первый раз,если посылка неправильно отправлялась всегда..мне не повезло.но как требовать возмещения не знаю!

0
13.12.2011
Ответить
Ирина
Ирина
Маргарита, 15 лет 10 месяцевСофья, 11 лет 9 месяцев Мытищи

скажите,что в связи с данной ситуацией,компенсируйте ну хотя бы половину стоимости.ведь спрашивать надо не с того кто получил посылку,а кто неправильно отправил.тем более все прекрасно знают,все покупали бьющиеся вещи,что на коробках со стеклом рисуют специальный значок или пишут осторожно,стекло!тут полностью флакон разбит и это определенно не ваша вина!не считаю нормальным заплатить деньги и по чьему-то недосмотру или не знанию ничего не получить.тем более орг говорит,что это в первый  раз,тогда можно ей и оплатить разбитый товар,чтобы не чувствовать себя виноватой.надеюсь,орг пойдет Вам навстречу

0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

пока не идет!(((

0
13.12.2011
Ответить
Наталья
Наталья
Иван Николаевич, 15 лет 8 месяцев Москва

А почему половину?! Флакон разбили не вы. Товар НЕ ПОЛУЧЕН! Это нормальные риски орга. Не хочешь - не торгуй. Если откажется, то я бы написала модераторам. И в ЧС.

0
14.12.2011
Ответить
☀ Ольчик ☀
☀ Ольчик ☀
Пряничек из бабочек, 15 лет 11 месяцевНастенька, 8 лет 9 месяцев Москва

Наташ,так получается по вашему риск в СП только у орга?а у покупателя его нет?отдал орг 30-50руб и никакого риска) оч интересно)

0
18.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

а какой риск у покупателя?? только получить некачественный товар!

0
18.12.2011
Ответить
☀ Ольчик ☀
☀ Ольчик ☀
Пряничек из бабочек, 15 лет 11 месяцевНастенька, 8 лет 9 месяцев Москва

ну вот...а девушка все риски на орга сваливает)

0
18.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

ну у Орга получается денежный риск,если вина орга очевидна((((

0
18.12.2011
Ответить
☀ Ольчик ☀
☀ Ольчик ☀
Пряничек из бабочек, 15 лет 11 месяцевНастенька, 8 лет 9 месяцев Москва

Так вы разобрались?деньги возвращены?

0
18.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

да,мне обменяли товар!Это радует.что ОРГи идут навстречу..хотя думаю по другому никак.все таки в данном случае моей вины никакой!я рада что  теперь я с духами))))

0
18.12.2011
Ответить
☀ Ольчик ☀
☀ Ольчик ☀
Пряничек из бабочек, 15 лет 11 месяцевНастенька, 8 лет 9 месяцев Москва

ну  слава богу)))

0
18.12.2011
Ответить
Наталья
Наталья
Иван Николаевич, 15 лет 8 месяцев Москва

Если работа по 100% предоплате, то да. Мое мнение, риск полностью на орге.

0
19.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

я изначально оплатила полностью,мне так удобнее+ оплата емс была произведена! А так да,Наташ,орг может и не признал свою ошибку,но обмен произвел! И сказал,что мне теперь только самовывоз))))

0
19.12.2011
Ответить
Наталья
Наталья
Иван Николаевич, 15 лет 8 месяцев Москва

:) духи то хорошие?

0
19.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

huggo boss femme мне понравились очень)))))))

0
19.12.2011
Ответить
Наталья
Наталья
Иван Николаевич, 15 лет 8 месяцев Москва

Ниже прочитала, что с проблемой разобрались. Т.е. орг признала, что это был ее риск.

0
19.12.2011
Ответить
Ирина
Ирина
Маргарита, 15 лет 10 месяцевСофья, 11 лет 9 месяцев Мытищи

вот только что зашла на сайт емс,там перечислены виды упаковок.есть для бутылок...может и не совсем подходящее для духов,но есть же для стекла!

0
13.12.2011
Ответить
♥ Татьяна ♥
♥ Татьяна ♥
Москва

А вот двоякая ситуация. Вам для начала необходимо узнать где конкретно отправитель оформлял посылку. Если на почте, то претензия к оператору оформлявшего посылку. Если на дому было оформление, то уже точно к ЕМС !!!

0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

на посылке стоит в окне приема!НО указано что стекло...но пришло в пакете,хотя отправитель все же положил внутри духи в коробку! но в емс сказали что они должны были быть сами полностью в жесткой коробке

0
13.12.2011
Ответить
♥ Татьяна ♥
♥ Татьяна ♥
Москва

По идее все таки виноват отправитель..НО..на почте обязаны были упаковать как положено. Если только отправитель не  захотел сэкономить. В любом случае вас правильно послали на почту. Начните разговор, что с ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ была отправлена посылка ЕМС.

0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

т.е с того почтового отделения где отправляли??звонить туда?

0
13.12.2011
Ответить
♥ Татьяна ♥
♥ Татьяна ♥
Москва
Лучше на горячую линию почта россии..Я ж так понимаю то отделение в другом городе ???
0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

да нет..все в москве..ну может МО

0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

куда я только не звонила все говорят,что емс отвечают за доставку..вам доставили и хорошо! вы же получили товар..а вот за отправление товара,несет ответственность отправитель.неправильно упаковал,все вопросы к нему..Но я не умею требовать((

0
13.12.2011
Ответить
Ленусик
Ленусик
Мое СОКРОВИЩЕ)))), 15 лет 8 месяцевМой Любимый Голубоглазый Племяшка, 15 лет 6 месяцев Москва

Что значит не удобно это ваше право вы заплатили за товар соответствующего качества, так и получить его должны в надлежащем виде, пусть компинсирет или делает вам скидку в размере стоимоти духов, емс конечно не пойми как работают и коробки у них летают но это так везде, поэтому добросовесные продавцы все упаковывают в спец пакетики с надувными кружочками и по 100 раз все еще обернут!!!

0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва
елена, да понимаю что мое право требовать..но страшно как то..а вдруг не поймут и ведь также могут отречься от виновности..
0
13.12.2011
Ответить
Ленусик
Ленусик
Мое СОКРОВИЩЕ)))), 15 лет 8 месяцевМой Любимый Голубоглазый Племяшка, 15 лет 6 месяцев Москва

Блин блинский Кать, а если ты вот так вдруг квартиру или машину купишь не дай бог, тоже молчать будешь, так и расчитывают что порыпаются и молчать в итоге будут, позвони и скажи так мол и так , конечно сейчас уже не доказать кто чего разбил, но хотя бы их т.о. заставишь упаковывать лучше!!! но по фотке кстате можно еще и подумать мож так и было???

0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

сейчас пока духи разлиты в пакете и по коробке и а каробке можно еще доказать,что это вообще не я сделала..а сейчас высохнет и один запах останется и все((((

0
13.12.2011
Ответить
Ленусик
Ленусик
Мое СОКРОВИЩЕ)))), 15 лет 8 месяцевМой Любимый Голубоглазый Племяшка, 15 лет 6 месяцев Москва

ну всеравно я бы на твоем месте позвонила и сказала всю ситуацию что ты не довольна и прошу вас дополнительно упаковывать ваш товар!!! это в конце концов не Америка как у меня все заказала а если вдруг не то приехало все тут уже никуда не кому не позвонишь!!!

0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

да то,что они разбиты,я уже конечно сообщила..сказали такое первый раз и всегда так отправляют и ничего(

0
13.12.2011
Ответить
gaponka
gaponka
Мармазетка, 15 лет 11 месяцевЛисенок, 13 лет 10 месяцев Москва

Отправителю сообщить - либо чтобы так на будущее не делал ну и если его все таки совесть отработает в пределах нормы то он по хорошему дабы не терять лица компенсирует бесплатной поставкой. Но тут как опять же совесть ему подскажет... В случае неповрежденной внешне упаковки виноват конечно отправитель.

0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

(((( я просто не умею предъявлять..как то неудобно!а деньги не лишние,чтоб еще одни духи покупать

0
13.12.2011
Ответить
☀ Ольчик ☀
☀ Ольчик ☀
Пряничек из бабочек, 15 лет 11 месяцевНастенька, 8 лет 9 месяцев Москва

Мое мнение такое:

1.Вы же знали,что у вас вещь,которая может при отправке ЕМС разбиться,зачем же тогда просили ЕМС?

Мы с девочками обоюдно решаем,что делать и как отправлять вещи,которые могут помяться,разбиться и т.д...

А главное я не понимаю,а почему коробки-то от самих духов нет?

0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

есть..ее я фоткать не стала..я показала как именно был разбит флакон!

0
14.12.2011
Ответить
☀ Ольчик ☀
☀ Ольчик ☀
Пряничек из бабочек, 15 лет 11 месяцевНастенька, 8 лет 9 месяцев Москва

странно тогда как он так в коробке разбился...Мы корзинки из соломы без коробки отправляли,емс курьер брать не хотел,но взял..И она даже в целостности пришла...А тут духи в коробке..?!?!?Может быт ни изначально такие были...,так проще свалить вину,что типо разбила служба ЕМС..и все...

0
14.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

я уже все емс обзвонила ответ один..вся вина на разбитость внутри,без поврежденной внешней оболочки лежит на отправителе!! неправильно упакована данная категория товара бьющегося! вот и весь ответ!!!!

0
14.12.2011
Ответить
Мария(почтовые пакеты)
Мария(почтовые пакеты)
Арина, 17 лет 3 месяцаВасилиса, 12 лет 8 месяцев Москва

а мне кажется,или когда посылку емс отправялешь,надо на пакете написать что в нем?стекло,духи...вот не могу вспомнить...

а может,они уже разбитые были?

0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

на пакете написано стекло..но как мне объяснили в службе емс..для стекла и др.бьющихся предметов нужно заказывать корокби..где сверху большими буквами будет указано ОСТОРОЖНО СТЕКЛО их по другому отправляют,подороже немного..да хоть на 100 руб.пусть дороже..если б я только знала все это.

А относительно уже битого может и брак,но ОРГ вряд ли такие специально положила..ответственная девушка, и духи качественные у нее

0
13.12.2011
Ответить
Мария(почтовые пакеты)
Мария(почтовые пакеты)
Арина, 17 лет 3 месяцаВасилиса, 12 лет 8 месяцев Москва
Комментарий удален
0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва
не могу сказать,не хочется отпугивать клиентов(((
0
13.12.2011
Ответить
Мария(почтовые пакеты)
Мария(почтовые пакеты)
Арина, 17 лет 3 месяцаВасилиса, 12 лет 8 месяцев Москва

удалила свой коммент)

0
13.12.2011
Ответить
gaponka
gaponka
Мармазетка, 15 лет 11 месяцевЛисенок, 13 лет 10 месяцев Москва

Кто отправитель частное лицо или компания продавец?

0
13.12.2011
Ответить
K@TEHA
K@TEHA
Анюта, 16 летПолиночка, 13 лет 8 месяцев Москва

частное лицо!

0
13.12.2011
Ответить
Евгения 926 167 35 37
Евгения 926 167 35 37
Димончик, 16 лет 8 месяцевВладик, 12 лет 11 месяцев Москва

Это вина отправителя на все сто процентов. Никаких других виноватых здесь быть не может.

Такое содержимое подлежит упаковке в совершенно конкретную тару. Она бы вам еще хрустальный бокал в пакете отправила и потом рассказывала про то, что всё в порядке.

0
13.12.2011
Ответить
Сладости детям) Как вы отправляете емс с бьющимся товаром??

Похожие записи

девочки!скажите пожалуйста!
Сижу и рыдаю, девочки скажите что делать!!!!!
Девочки,скажите пожалуйста как вы делаете омлетики малышам??
пожалуйста скажите что такое происходит с Ксю????
Девочки, скажите, права ли я???