Покупатели бывают разные, они делятся на много видов и подвидов. Все я, конечно, описать не смогу, но основные постараюсь. Возможно, в ком-то вы увидите себя.
Сразу оговорюсь, что это относится именно к рыночным. Магазинные немного другие, хотя некоторые и переплетаются, но специфика работы разная, вот и отношение разное.
Первая категория – это постоянные клиенты. Они, условно, бывают двух видов.
Первый – это хорошие. Они покупают всегда много, на весы не смотрят, сдачу не просят. Таким, не грех, и курочку по свежее из под прилавка достать, и на колбаску не первой свежести кивнуть, мол «нет, она вам не надо». В принципе, заслужив репутацию хорошего покупателя, можно всегда рассчитывать на покупку качественного товара. Таких покупателей видят из далека, все прихорашиваются, встряхивают перышки, делают улыбку.
И второй – это самый худший вид покупателей. Их так же видят издалека и стараются слинять на перекур или спрятаться под прилавок. Т.к. от такого покупателя можно ожидать только очередного скандала. Ну, вот есть люди, которым скучно и они по этой причине идут на рынок с целью навести там порядок. Ну, конечно, они покупают, по итогу 1кг картошки и 1 пакет молока. Но за это время умудряются вытрепать нервы всем и написать кучу жалоб.
Была у нас на колбасных рядах молодая девчонка. С трудной судьбой (не буду подробности) но по этой причине ёжик по характеру. Часто были скандалы с ее участием. Уволить мы ее жалели, но, по итогу, приструнили. Она клятвенно пообещала терпеть и молчать. А тут появилась одна вот такая покупательница. Она просто ее терроризировала, требовала уволить, оштрафовать, казнить и желательно на костре. Когда мы ее спрашивали, что же она ей такого сделала? Покупательница отвечала «глаза мне ее не нравятся». Длилось это долго, девочка наша терпела и молчала. И тут!!!!! В один день, влетает (на метле) к нам эта покупательница и визжит, что ее убить хотят и что бы мы очень срочно вызвали милицию. А случилось следующее. Не выдержала душа у нашей девочки и она выдала «Пошли на стройку поговорим – это за прилавком я продавец» при этом она сняла халат и поперла на тетку!!!!! Признаться, мы долго ржали всем коммерческим отделом, при этом отпаивая тетю валерьянкой.
Следующий вид покупателей – это те, кто живет под лозунгом «покупатель всегда прав!!!!». Так вот, как юрист, могу вам сказать, что это далеко не так. Я вам сейчас расскажу, как это происходит. Стоит такой покупатель, уверенный, уверенный и требует взять продавца, завести в подвал и расстрелять. А мы то знаем, что доказать что-то ему бесполезно, он же ПРАВ, т.к. он ПОКУПАТЕЛЬ. И, естественно, мы ему говорим, что продавец понесет за свой проступок самое строгое наказание, на него сейчас обрушатся все громы небесные, без зарплаты будет минимум пол года, а премия еще лет пять не светит, плюс публичная порка в конце рабочего дня. Продавец в это время делает скорбный вид, пускает слезу (ну все они там артисты еще те) мычит что-то не внятное. Покупатель уходит довольный, с чувством выполненного долга. Порядок навел, справедливость восторжествовала. А вот после его ухода!!!!!!!!!! Начинается дружный смех и обсуждение актерских способностей продавца. Т.к. понятно, что ему ни чего не будет.
Еще одна категория есть. Очень не приятная. Мне даже писать про них не хочется. Это те, кто используя свои служебные полномочия при любом удобном случае тычут свои корочки в нос. Не приятно тем, что они, таким образом, позорят те службы, в которых работают. Способ борьбы с ними очень простой. Просишь дать посмотреть внимательнее и записать данные. Испаряются тут же.
Не сильно многочисленная категория – это известные люди. Они ходят всегда со «свитой» которая их без конца фотографирует (я вот только понять не могу зачем столько фото). Такие посетители всегда напрягают охрану.
Еще одна категория – это «сомневающиеся». Они все тщательно выбирают, сто раз переспрашивают, им кажется, что их всегда хотят обмануть. Доходит до маразма «а рыба у вас свежая?» вопрос к продавцу живых карпов резвящихся в аквариуме. Такие всех раздражают. Некоторым хочется просто проорать «если спросишь еще три раза я тебе впарю самое хреновое»!!!!!!!!
Ну вот с больше, то что вспомнила)))
Ваша Леля)
не смущай, на славу я точно не претендую))
не переживай так, просто меняй тактику)))
и я всегда права, потому что имея торговое образование точно знаю что могу требовать, а что только просить ))) но вообще я не покупаю продукты на рынках. я супермаркетный покупатель ))
