Ох, что-то сегодня потрепала я нервишки, пишу, что б выпустить пар.
Много букв....
1 июня назаказывала книг в Лабиринте на 2.5 тыс руб
На сегодня доставка. Заказ оформлен на мужа, а он улетел в командировку. Пересылает мне на почту письмо от Лабиринта, что заказ сформирован, сегодня с 9 до 21 доставка, курьер такой-то и тел курьера.
А я утром отъезжала, думаю, позвоню курьеру, узнаю, не прошляпила ли я заказ, так как тел-то мужа указан.
Набираю номер, в ответ - такой номер не существует.
Звоню в Лабиринт. Девушка кол-центра мне отвечает, что наш заказ вообще не прикрепили ни к какому курьеру.
Я - как так? у меня ж письмо.
Она мне - ну и что. Письма отсылаются автоматически.
Я - и теперь когда я получу заказ?
Она- ну давайте напишу вам на завтра.
Соглашаюсь, прошу уточнить тел курьера. В заявке написан не такой.
Звоню курьеру, интересуюсь своим заказом
Курьер- а ваш заказ вообще не сформирован, там нет книг некоторых
Я - и как узнать, каких книг нет? Может я вообще от них откажусь.
Курьер- звоните в офис.
Снова набираю офис.
Уже другая девушка говорит, не могу вам сказать каких книг нет. А может вообще ваши книги курьеры потеряли. И узнать это тоже никак нельзя. Ждите, пока заказ сформируем. Когда доставка неизвестно.
Я ей говорю, нормально это? я что должна сидеть каждый день дома безвылазно? Она мне - ну да...Вам позвонят предварительно перед тем как приехать.
И что? а если я в это время на другом конце Москвы.
Так никто и не дал внятного ответа, ни когда привезут книги, ни когда доукомплектуют, ни чего не хватает.
Ну вот что за бардак? Раньше в Лабиринте забирали самовывозом, с таким ужасом столкнулась впервые.
Девочки, может кто-то заказывал доставку курьерами, всегда такой бардак у Лабиринта? Или мне просто повезло?
Спасибо тем, кто дочитал!
Много букв....
1 июня назаказывала книг в Лабиринте на 2.5 тыс руб
На сегодня доставка. Заказ оформлен на мужа, а он улетел в командировку. Пересылает мне на почту письмо от Лабиринта, что заказ сформирован, сегодня с 9 до 21 доставка, курьер такой-то и тел курьера.
А я утром отъезжала, думаю, позвоню курьеру, узнаю, не прошляпила ли я заказ, так как тел-то мужа указан.
Набираю номер, в ответ - такой номер не существует.
Звоню в Лабиринт. Девушка кол-центра мне отвечает, что наш заказ вообще не прикрепили ни к какому курьеру.
Я - как так? у меня ж письмо.
Она мне - ну и что. Письма отсылаются автоматически.
Я - и теперь когда я получу заказ?
Она- ну давайте напишу вам на завтра.
Соглашаюсь, прошу уточнить тел курьера. В заявке написан не такой.
Звоню курьеру, интересуюсь своим заказом
Курьер- а ваш заказ вообще не сформирован, там нет книг некоторых
Я - и как узнать, каких книг нет? Может я вообще от них откажусь.
Курьер- звоните в офис.
Снова набираю офис.
Уже другая девушка говорит, не могу вам сказать каких книг нет. А может вообще ваши книги курьеры потеряли. И узнать это тоже никак нельзя. Ждите, пока заказ сформируем. Когда доставка неизвестно.
Я ей говорю, нормально это? я что должна сидеть каждый день дома безвылазно? Она мне - ну да...Вам позвонят предварительно перед тем как приехать.
И что? а если я в это время на другом конце Москвы.
Так никто и не дал внятного ответа, ни когда привезут книги, ни когда доукомплектуют, ни чего не хватает.
Ну вот что за бардак? Раньше в Лабиринте забирали самовывозом, с таким ужасом столкнулась впервые.
Девочки, может кто-то заказывал доставку курьерами, всегда такой бардак у Лабиринта? Или мне просто повезло?
Спасибо тем, кто дочитал!
