Продолжение "Жалуюсь"

Первый пост http://www.babyblog.ru/community/post/housedesign/1699054

В общем, написали мы претензию. Приношу я её вчера- эта мадам мне говорит, что печать не подвезли и мол, претезию оставьте, а завтра приходите, подпишем и печать поставим. Спросила где директор- говорит сезон отпусков, он в отпуске. Ок. Сегодня чтоб лишнего не ходить звоню ей. Говорит, что передала претензию руководству, в течение 10 дней будет ответ. Я её спрашиваю про печать, которую она должна была поставить на моей копии, она говорит "печати нет, но я же вам сказала, что ответ будет". Ок. Звонит ей распсиховавшийся мой муж. Она ему говорит, что ответ в теч. 10 дней будет, но что типа не имеет права подписывать документы никакие кроме чеков, для этого есть директор и прочие, а она им передала и через 10 дней по закону будет ответ.

Т.е. получается, что если ответа не будет, то мы даже доказать не сможем, что претензия имела место быть. Ну не физически же её заставлять это писать! А написать то всего-то надо "принято к рассмотрению".

Мне кажется, что нас хотят наколоть.