Войти
Ольга
Ольга
Матвейка, 16 лет 11 месяцев Саратов

Права потребителя

Девочки, посоветуйте где лучше проконсультироваться?
1,5 месяца назад купили стиральную машинку в М.Видео. Два дня назад перестала отжимать. Какие мои права в этом случае? На чем настаивать? На обмене на новую?
Посмотрите еще 20 записей на эту тему
˙·•๑ Надежда ๑•·˙
˙·•๑ Надежда ๑•·˙
☜капитан Мэт☞, 16 лет 10 месяцев☜медвежонок Тим☞, 14 лет 1 месяц Белгород

никто так сразу не вернет деньги и не поменяет товар! Могут только на время диагностики/ремонта выдать новую.

Короче, отвозишь машинку им, сдаешь по гарантийному талону, а через 40 дней ты уже имеешь полное право на требование о возврате денег или нового товара.

Это если поломка. А если это брак, то должны без ремонта отдать новую (деньги), но тоже через время

0
16.06.2011
Ответить
Ольга
Ольга
Матвейка, 16 лет 11 месяцев Саратов
Выдать новую на время ремонта - мне кажется это чем-то фантастичным в нашем государстве. Хотя знаю, что в законе это прописано. А почти 1,5 месяца без машинки - труба.
0
16.06.2011
Ответить
˙·•๑ Надежда ๑•·˙
˙·•๑ Надежда ๑•·˙
☜капитан Мэт☞, 16 лет 10 месяцев☜медвежонок Тим☞, 14 лет 1 месяц Белгород

нет, это правда))) я так фотик брала, когда они мой ремонтировали. Но свои права нужно знать. Скачай закон о защите прав потребителей - он небольшой по объему.

Я поменяла так 2 фотика (они у меня так удачно ломались прям перед истечением гарантийного срока) и 1 МП3 - тоже уже отслужил мне прилично)... ждала 40 дней, потом ехала к ним в сервисный центр и несмотря на их заверения что вот-вот все починиться, забирала деньги. Нафига мне отремонтированная вещь, если я на этиже деньги (ведь цифровая техника с каждым днем дешевеет и устаревает, а возвращать они должны уплаченную сумму) я могу купить более новую и лучшую вещь.

Вот только уже на мой новый третий фотик гарантийка закончилась((( теперь, если поломается, то ффсе.

0
16.06.2011
Ответить
Ольга
Ольга
Матвейка, 16 лет 11 месяцев Саратов
У меня муж так два телефона менял. Тоже перед самым окончанием гарантии вырубались.
0
16.06.2011
Ответить
yaMashko
yaMashko
Кирилл Вадимович, 14 лет 10 месяцев Санкт-Петербург
изначально необходима диагностика - установить причину поломки (лучше через сервис центр) если заводской брак - обмен через продавца или возврат ден.средств, если просто поломка - ремонт по гарантии.. если в следствии неверной эксплуатации ремонт за счет потребителя... вот как-то так!
0
15.06.2011
Ответить
Ольга
Ольга
Матвейка, 16 лет 11 месяцев Саратов
Спасибо за ответ(
Не порадовал тот факт, что если поломка, то гарантийный ремонт...через всего 1,5 месяца использования. Завтра сказали звонить и они сообщат, когда они приедут
0
15.06.2011
Ответить
yaMashko
yaMashko
Кирилл Вадимович, 14 лет 10 месяцев Санкт-Петербург
Ну вообще поломка через такой маленький срок - скорее всего брак!!! так что не расстраивайтесь раньше времени!!!
и вообще это стандартный расклад, но часто сервисы идут навстречу!! если говорят что ремонту не подлежит тоже к продавцу вправе обратиться за обменом/возвратом... 
а она только отжим отказывается делать?? стирка нормально проходит??
0
15.06.2011
Ответить
Ольга
Ольга
Матвейка, 16 лет 11 месяцев Саратов
Это у родителей проблема. Я поняла что она стирает, а сбоить начинает уже на полоскании и не отжимает совсем. По маминым словам я поняла, что вырубился механизм, который раскручивает барабан на больших оборотах.
В любом случае спасибо за ответimage
0
15.06.2011
Ответить
Галина
Галина
Ромка- счастье моё, 14 лет 5 месяцев Саратов
у нас так произошло с подареной бабушке стиралкой. Отдали им в ремонт,, прошло время-не смогли починить , дали выбрать новую в ту же цену,либо с доплатой более дорогую предложили взять
0
16.06.2011
Ответить
Ольга
Ольга
Матвейка, 16 лет 11 месяцев Саратов
А все это время бабушка без машинки была? Меня вот это пугает(
0
16.06.2011
Ответить
Галина
Галина
Ромка- счастье моё, 14 лет 5 месяцев Саратов
ага..но там около месяца что ли
0
16.06.2011
Ответить
Ольга
Ольга
Матвейка, 16 лет 11 месяцев Саратов
image
0
16.06.2011
Ответить
♥Valentinka♥
♥Valentinka♥
Камилла, 16 лет 11 месяцев Саратов
если что обращайся в организацию по защите прав потребителя.в местном сообществе давно писала телефон.
0
16.06.2011
Ответить
Ольга
Ольга
Матвейка, 16 лет 11 месяцев Саратов
Ага, поищу если что, спасибо.image
Кстати кольца и дополнительные чаши на мульти, со слов менеджера, будут только через месяц примерно.
0
16.06.2011
Ответить
♥Valentinka♥
♥Valentinka♥
Камилла, 16 лет 11 месяцев Саратов
ясно,мне чем позже,тем лучше.т.к.в городе нас нет.напишешь,как заказывать собирешься.
0
16.06.2011
Ответить
Ольга
Ольга
Матвейка, 16 лет 11 месяцев Саратов
как договаривались, конечно напишуimage
0
16.06.2011
Ответить
*Алинка*
*Алинка*
Сыночек))), 18 лет 1 месяцДоченька, 4 года 4 месяца Белгород
требуй возврата суммы или обмена на новую. Причем на всякий (мало ли какие они хитрые) выпиши индивид. номер машинки (где-то сзади или в гарантийном должно быть), чтобы они тебе под витдом новой починенную не вернули.
0
15.06.2011
Ответить
Ольга
Ольга
Матвейка, 16 лет 11 месяцев Саратов
Спасибо)))
Как я не люблю эти тягомотные ситуации(. Полоучить другую на время ремонта или диагностики даже не рассчитываю. Если буду тянуть 40 дней, почти 1,5 жить без машинки - свихнуться можно.Заполучить обратно ремонтированную машинку после всего 1,5 месяцев её эксплуатации - обидно блин. Старая ARDO лет 12 отпахала без ремонтов и нареканий. Последнии полгода начала барахлить, ну уже и время пришло. Считаю, что окупила себя раз ..надцать
0
16.06.2011
Ответить
*Алинка*
*Алинка*
Сыночек))), 18 лет 1 месяцДоченька, 4 года 4 месяца Белгород

Тягомотная, но что ж сделаешь. Бывает у всех(((

0
16.06.2011
Ответить
Аурика
Аурика
Маша, 24 года 4 месяцаМакс, 18 лет 11 месяцевМишка, 17 лет 3 месяца Москва
Сначала надо вызвать мастера по ремонту из их мастерской.Он выдаст заключение о ремонтопригодности.И или починит,или вам вернут деньги или др.машинку.На время ремонта должны выдать замену.Что практически не реально:((
0
16.06.2011
Ответить
Ольга
Ольга
Матвейка, 16 лет 11 месяцев Саратов
На выдачу новой на момент ремонта даже и не рассчитываем( Сегодня мастера вызывать будем.
Старая ARDO лет 12 отстирала, без нареканий
0
16.06.2011
Ответить
Трындец Непокидающее состояние восторга...

Похожие записи

Права потребителя?
Нарушение прав потребителя.
Ельдорадо и права потребителя
по защите прав потребителя вопрос ...
Защита прав потребителя ! Нужна помощь