Постоянно сталкиваясь с подобными ситуациями хочется предупредить.
Итак, состоялась ипотечная сделка, вы подписали кредитный договор, договор купли-продажи, зарегистрировали переход права собственности и залог и тут вам кажется, что все. СТОП! Это еще не все.
Банк-кредитор, после регистрации залога ипотеки в силу закона, должен получить ЗАКЛАДНУЮ.
Далее под КАТОМ! 
Закладная - это документ, подтверждающий право залогодержателя. Когда документы сдаются на регистрацию она входит в основной пакет документов и забрать ее из Росреестра должен представитель банка. Забрать ее он может, только при наличии расписки из Росреестра. То есть НЕОБХОДИМО проконтролировать получение данной расписки банком.
Если этого не сделать, то закладная уйдет в архив Росреестра и при закрытии кредита или продаже ипотечной квартиры вы можете столкнуться с проблемами снятия обременения, вернее снять вы его снимете, но это существенно может увеличить время снятия.
Поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО поинтересуйтесь при получении документов где данная расписка и удостоверьтесь, что она попала в банк.
Помните, что спасение утопающего дело рук самого утопающего.
Всем удачных сделок!