Девочки заказала в этом магазине 2 подарочные карты в среду. И...ти-ши-на! Ни менеджер не позвонил, ни подтверждение не пришло на мыло.
В комментах писала: доставка с 10 до 16ч. Дала все контакты и себя и мужа.
Ладно утром пишу им на мыло, и в 9 утра звоню. Отвечает Мария, я ей- Вот так мол и так, я заказ оставляла. Объясняю ей ситуевину...а она молчит. Ну просто тупит там чето где то и молчит. Я ей: Девушка вы меня слышите? Она: ой минутку. Потом такая: да я нашла ваш заказ, у меня ПОМЕЧЕНО ЧТО Я ВАМ ЗВОНИЛА!
Я в легком шоке, продолжаю расспрашивать про заказ. Выясняю что, заказ доставят, ждите звонка курьера.
Чуток позже лезу на свою почту. Там лежит письмо от Сергея, где написано, что заказа от меня НЕ ПОСТУПАЛО. ТУт я выпала в осадок, пишу ему, что только что разговаривала с менеджером, и заказ подтвердили. После недолгой переписки, выясняю, что он просто посмотрел на мою ФИО (которая в почтовом ящике) и по этим данным искал заказ. Хорошо что хоть не по № ICQ искал, которая у меня в подписи.
Ладно, прошел день, курьер не звонит. В 15:30 звоню опять я - на нервах, тк в месте доставки работают до 16ч. Девушка Мария уволить ее нах, отвечает возмущенно, что У НЕЕ В ПУТЕВОМ ЛИСТЕ ПОМЕТОК О ДОСТАВКЕ ДО 16Ч НЕТ. Хорошо я сидела, уже начинаю кипеть, девушка быстро переключает меня на менеджера, который утром оформлял заказ (хотя утром разговаривала я с ней и больше ни с кем). Некая Любовь, извиняясь, говорит, что не пометила курьеру доставку до 16ч (
) но, она ему сейчас перезвонит и уточнит где он, и мне сообщит.
В итоге курьер приехал к половине 5го.
ЭТО ВООБЩЕ НЕ РАБОТА! КТО ИХ КЛИЕНТ МНЕ НЕ ЯСНО.ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ И ВЫЯСНЯТЬ КОГДА МНЕ ПРИВЕЗУТ МОЙ ЗАКАЗ?!?!
кто не хочет нервотрепки не связывайтесь с ними. самое обидное в Яше они на 1й странице, а работать не умеют.