Че делать??

Купили мальчику недавно осенние ботинки Антилопа, с учетом скидки они нам обошлись в 1008 р. 3 дня в них ребенок отходил, а сегодня вечером, придя с прогулки, при попытке разуть ребенка собачка на молнии в момент расстегивания ее просто рассыпалась у меня в руках... Первый раз такое вижу... Ладно еще отламывается петелька эта, за которую держаться, а тут - и петелька, и крепеж к собачке... Сижу теперь и туплю - относится это к гарантии или нет...