Началось все с того что еще в сентябре мы ездили к родителям в Тульскую область и по дороге туда я как всегда подключила услугу роуминг на легке, услуга платная, ежедневно списывается сумма. Когда мы поехали обратно домой я ее выключила. Для подключения и отключения необходимо отправить смс и потом приходит подтверждение.
Спустя месяц меня насторожило то что у меня регулярно блокируют телефон, а насмторожило потому что сама я редко кому звоню(дома с дитем сижу, кому звонить)) а если и звоню то с дом номера, это мне все звонят на мобильник. Пришел муж вечером, позвонил в билайн а ему говорят что у меня роуминг подключен! И поэтому списываются деньги. Я ему говорю что нифига подобного, у меня есть смс подтверждение отключения роуминга, но он не стал заморачиваться и попросил отключить оператора отключеный когда то роуминг. та сказала что она все сделала .
С тех пор у меня была дикая обида на билайн, мы почти каждые выходные ездим в тульскую область и каждый раз я раньше пользовалась этой услугой и все было хорошо, но теперь я не желала больше иметь с ними дело." Лучше один раз заплатить за разговор в роуминге чем потом еще месяц им плаить"-подумала я и так и ездила.
Но не тут то было!
Вчера рано утром мне пришло смс что мой тел опять заблокирован))) это при том что я на кануне целый день никому не звонила и не писала! Мне 1 раз позвонил муж и все.
Вечером опять муж звонит и начинает разбираться че за херня! А ему девушка очень мылым голосом сообщает что у меня видителе роуминг с сентября месяца не отключен!!!!
Муж ей пересказал все о чем выше я написала и потребовал возврат средств, она сказала что мы должны были отправить смс с кодом отключения услуги
какая нафиг смс мы онлайн отключали! оператор отключил! ответила что никаких подтверждений этому нет
но она может вернуть 1 доллар! Тогда он потребовал того кто вернет всю сумму, тогда она типа сделала запрос на проведение проверки по данному делу и сказала что ответят в течении 3 суток.
Так же сегодня с самого утра мне пришло смс о том что была проведена проверка и стоимость предоставленных услуг ВЕРНА!
Я так же отправила запрос на детализацию но она почему то не идет...
Можно ли что то с этим поделать?