Наткнулась недавно на пост Наденьки, в сообществе Выбор товаров, где она сетовала, что школьные ботинки быстро пришли в негодность. Девочки ее успокаивали, некоторые намекали, что это сын так неаккуратно носит обувь и т.д.
Ну, не должна так быстро выходить из строя обувь, тем более совсем недешевая. У нас произошла подобная история. И на волне того поста, решила я побороться за свои права покупателя. Тем более, что покупала я своему сыну уже взрослый, 36 размер обуви в магазине Wildberries, который вроде бы как очень лояльно относится к своим клиентам. Ага. Да и гарантия на обувь два года.
Итак, поздней осенью 2017 годя я купила сыну ботинки Ральф Рингер по распродажной цене (1600 руб), соответственно носить он их стал уже в сезон, который начался весной 2018. Очень меня удивил тот факт, что уже буквально через неделю, кожа на ботинках вся сморщилась, постепенно стали расходиться швы и в довершении, уже осенью 2018 года, стала отваливаться подошва. При чем сразу на двух ботинках.
Создала обращение на сайте Wildberries. Сделала фото. Стала ждать. И что же мне предложил магазин? Сделать экспертизу за свой счет. В отказе мне предлагается доказать, что дефекты возникли до момента передачи товара покупателю или по причинам возникшим до это момента. Это вообще как???
Вот так ботинки выглядели так сказать, до. И после.
