Очень извиняюсь за неформат, но очень надо спросить. Есть кредитная карта сбербанка momentum, потерялся пин-код. Пришли в банк со всеми документами, а нам сказали, что её никак нельзя восстановить. Почитала в интернете, вроде бы можно, но почему же тогда в банке женщина отказалась нам выдавать с неё деньги, при том что все документы были на руках. Что теперь делать? Сумма небольшая, но всё же нужная.
Барнаул
на днях забыли карту моментум в банкомате, позвонили, насм сразу заблокировали. Сказали приходите в своё отделение где делали, карта новая уже готова. А про пин код, на моментум его придумывают сами. То бишь вы должны были придумать. Позвоните в банк скажите что потерли карту, заблокируйте, вам по телефону гшорячей лии все скажут, у же в этот же день можно за ней идти! Я вчера тока так сделала.
0
20.04.2012
Ответить
Абаза
так да, придумывали сами по дате, и забыли( а в банке женщина объяснила якобы этим моментум и плоха, что если код забыл- прощай карточка навсегда
0
20.04.2012
Ответить
Барнаул
ну карточка то может и прощай, а деньги то дежат на счету) счёт никудане делся))) они обязаны выдать новую карту, это минутное дело! Вы главное позвоните на горячую линию сбера!
0
20.04.2012
Ответить
Москва
а через контрольное слово никак что ли???? она хоть и не именная, но у них в системе и в банк он-лайн отражается владелец карты...
0
20.04.2012
Ответить
Санкт-Петербург
у меня была такая ситуация с картой моментум, нам сказали, что пин-код никто не восстановит. а просто поменяют карту (саму пластиковую), а счет останется прежним.... Т.е. картонка с пин-кодом изменится, а деньги на счете так и останутся..........Так и было!
0
20.04.2012
Ответить
Абаза
я тоже так поняла уже, но удивляюсь почему в банке это не объяснили и не выдали деньги
0
20.04.2012
Ответить
Санкт-Петербург
ну попалась недобросовестная тетя)))) а вообще они вроде деньги сами не выдают, должны поменять карточку и сами снимете деньги со счета!
0
20.04.2012
Ответить
Улан-Удэ
ничего себе! и что теперь,кто потеряет карту,тем самым дарит свои деньги банку?! Должны восстановить! Сберкнижки восстанавливали,почему карту нельзя!?
0
20.04.2012
Ответить
Воскресенск
согласна, позвоните по горячей линии Сбера (или как там она называется...), они следят за нарушениями сотрудников. не может быть что нельзя восстановить...
0
20.04.2012
Ответить
заведите ещё одну моментум, через сутки подключите сбербанк онлайн, с той переведёте на эту, деньги поступают мгновенно. С кассирами лучше не связывайтесь- там очень мало грамотных, я свои деньги 3 месяца не могла забрать!!!! Поверьте, моя история ужасна, ходила туда как на работу. Благодаря этим овцам теперь сама много чего знаю! Такое ощущение, что в сбербанке старшеклассницы подрабатывают, в большинстве.
0
20.04.2012
Ответить
Самара
А еще карта сбера есть? Другая? Если есть то берете идентификатор (там девушки помогут) и пароли, заходите в сбербанконлайн и делаете там перевод с карты на карту
0
20.04.2012
Ответить
Абаза
нет, только эта, мы ей не пользовались никогда, она год просто так лежала
0
20.04.2012
Ответить
Лебедянь
я недавно потеряла карту, но у меня маестро социальная, пришла в банк, написала заявление и деньги тоже сняла
0
20.04.2012
Ответить
