Вот по задорнову: ну тупые... В смысле я и сбербанк.
История: решилась я купить все таки универсальную подуху для кормления и для беременных. Выбирала- выбирала и купила в аптеке, типа ортопедическую... Принесла домой, легла, а она мне неудобна, тверда, голова моментом вспотела. Одно разочарование...
Позвонила, в общем разрешили сдать. Они в аптеке долго возмущались что сдаю, что возврат по карточки , а это проблематично.. Но сделали конечно. Через секунду получаю смс от сбера: отмена оплаты на 400 руб. с коп. И тут началось... 
Кстати купила подуху за 1813 с коп, счет на 2200 с коп. То есть ожидаю возврат на 1813. Говорю: че такое? В аптеке: ниче не знаем, вот чек возвратный на 1813.
Вечером звоню в банк, узнаю что за такое. Меня отправляют в аптеку разбираться и что возврат у меня на 400 рупей. А 400 руб это общий счет минус подушка...
Мой бер мозг не давал мне норм спать...
В аптеке на утро давай разбираться. Они настаивают что все сделали правильно, чек дали.. А на самом то деле я понимаю что косяк может быть много где: особенно по карточке, особенно когда делали возврат неуверенно... Мне уже телефон заведующей дали.
Решила еще раз позвонить в сбер, там операторов много. Может этот оператор даст новую инфу...
Позвонила, поговорила минут 30. Оказалось, что ну вот такие они смс шлют. Что операции в банке шли так: покупка ( списание средств с моей карты) с смс, потом возврат на полную сумму ( без смс), а потом отмена оплаты на 400 руб с смс ( а это и есть покупка новая)....
Вотть.. То есть по денюшкам в итоге все ок. А самое ужасное в том, что у пеня -меня даже не возникло желания баланс считать, сразу схватила шашку и в бой искать неправых... :) э-хе-хе... Мооооозг, мооооозг!!! На место!!!! 
Ну надеюсь малышня будеееееть умноооой... 
А то мама ежедневно во что то вляпается, а потом голову трет... Недавно брала билет не электричку, так взяла до конечной, а нужно было на остановку раньше, а там зоны разные и турникет как оказалось не пропускает. Мелочь и бред конефно, но так каждый день... :)
Еще: закончился у нас чай. И тут не могу купить какой надо и все тут... И тут вижу, стоит мой дилмах, меня ждет... Схватила, купила. Дома смотрю: 100 пакетиков.:) а мы пьем крупнолистовой... :) Молодца... В след раз в магазине основательно посмотрела: да, все правильно : пачка вид сорт. Подвожу на кассу тележку, мужу говорю: смотри как я внимательно отнеслась... А он мне: а две пачки зачем?;) Ню ни зачем....:)
просто мама ждет возвращения мозгов... 