Хочу предостеречь всех, о покупке мебели у продавца из г.Ульяновск с названием Зазеркалье. Хотела оставить отзыв на маркетплейсе, но там все хитренько сделано - карточка удалена, а вместо нее новая к которой уже нельзя оставить отзыв. И по классике: фейковые отзывы, 0% возвратов.
Какая у нас с ними вышла ситуация. Я долго выбирала себе новый столик, в итоге остановилась на двух продавцах. У второго продавца внезапно подскочила цена на 50%, поэтому выбрала столик этого продавца. Заказала.
Доставку задержали, ящиков должно было быть два по 40 кг, а в итоге один 80 кг. Мы таких ящиков с роду не видели, это как деревянный гроб. Ни пупырки, ни пенопласта, ни пленки. Все детали вперемешку высыпаны и заколочены крышкой. В пленке было только зеркало, но и то без пупырки. Лдсп ужасного качества, это и близко не икеа к которой мы привыкли. Отсутствовала боковая кромка деталей, по всюду были сколы.
Стекло на столешницу было даже без пленки, у меня был шок когда я его увидела. Как будто самое дешевое стекло нарезали стеклорезом. С огромной трещиной и острыми краями.
Мы дураки вместо того что бы сразу же вернуть, решили что ладно, стекло мы заменим за свой счет, сколы подкрасим. Доставка то не озон, и хрен знает как вообще такую бандуру возвращать.
Муж начал собирать и тадам, из 8 ящиков, отсутствуют детали для четырех 😂 а фасады ящиков продавец предлагает крепить на… двухстронний скотч😂 кусок лдсп на скотц, правильно, что бы побыстрее ламинат пришел в негодность от ударов и пальцы на ногах переломались, когда скотч будет отклеиваться.
И тем временем появился отзыв, что полочки и зеркало НИКАК не крепятся ни к столу ни к стене. Просто ставятся на стол. Надо же повысить посещаемость травмпункта. На этом терпение лопается, подаем возврат. Упаковываем так как положено, а не как отправил продавец. В пупырку и пленку. Отвезли в деловые линии, доставка вышла почти 5 тысяч. Итого мы оказались в минусе на 20 тысяч рублей, и нервы мужа который это таскал, собирал/разбирал.
Товар оперативно приезжает в Ульяновск, и продавец не забирает возврат. Сначала со смайликами пишет что никто не звонил, потом обещает забрать завтра, потом вовсе перестал отвечать. Писали минимум раз 6 забрать возврат, игнор полный. Открыли спор, до 3 июня теперь. Продавец якобы проверяет товар который так и не забрал. Какие у нас шансы решить дело без суда? Не знаю. Видимо по хорошему не получится. Но такое отношение к покупателям красный флаг. Насколько нужно не уважать людей и ждать что они проглотят такой товар и не будут оформлять возврат?
Продавец Зазеркалье, стыд вам и позор!
