Вроде и нет у меня по этой истории конкретного вопроса, но, может, что-то посоветуете... 
Начну издалека: моя дочка отдыхает в загородном лагере, купили ей туда специально на месяц симку Мегафона. Эту симку мой муж оформил на себя. Доча у меня впечатлительная, я вообще переживала, приживется ли в лагере, ограждаю сейчас всячески от стрессов её, лишь бы домой не запросилась)))
Сегодня она звонит: "Мама, мне позвонили сейчас и сказали, что у нас долг за газ 5 т.р. Мама, ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ?!" Я её успокоила, узнала у неё телефон, с которого звонили (скриншот телефонной книги). Перезваниваю, это оказалась "многоанальная" линия Нижнего Новгорода. Мне говорят: с областью мы не работаем, перезвоните по номеру 37-37-77. Звоню, трубку не берут. Нашла квитанцию за газ (где у меня переплата 700 руб), звоню по телефонам, указанным в квитанции - трубку не берут. Время 14.30, рабочий, блин, день. Где все?! И тут бы я забила на всё, но дочке опять позвонили с этого номера, и сказали, что долг уже.. внимание... 10.000 руб. Она уже напугалась, пишет: "мама, это же мошенники, что мне делать?" Я говорю, чтоб трубку не брала больше, и начинаю злиться.
Снова на "многоанальную" линию звоню, там мне предлагают еще один номер телефона. Я перезваниваю, а это КВАРТИРА, и там злобная бабулька орет, что она устала уже от звонков, и она не горгаз!!!!! Я в шоке, Карл, как так?!
Догадалась я тогда зайти в личный кабинет, убедилась, что долга нет, но дочку пугать не хочется, и снова звоню на "многоанальную" линию, объясняю ситуацию. Мне предложили третий вариант: "позвоните на "горячую" линию, телефон на сайте найдете, но сайт я в глаза не видела " - это реальные слова оператора. Нашла я этот телефон, там трубку с третьего раза взял мужчина, и сонно сказал, что он В ОТПУСКЕ))) Я в осадке....
Сорвалась я к дочке в лагерь, внесла тот номер в черный список, вот теперь думаю, есть на них вообще какая управа? Это же "беспредел" реальный!