После беседы с психологом напишу о моих ошибках. (хорошо, что есть психологи, есть кому пальцем показать!)
Мне почему-то казалось, что важно выражать эмоции одобрения и поощрения. В этой части всё хорошо: дети затисканные, знают, что мама их любит, ценит, гордится и пр. Оказалось надо выражать и отрицательные эмоции. Когда я ругаюсь, то звучит это приблизительно так: Девчонки-печонки, совести у вас нет, сто раз уже сказала убраться, а вы и не чешетесь! А надо следующим образом: Меня раздражает, что приходится напоминать по нескольку раз; мне обидно, что я сделала уборку, а вы тут же насвинячили; я очень злюсь, что вынуждена опаздывать из-за вашего разгильдяйства пр.
Ошибка №2. Если ребенок делает что-то плохое и хорошее одновременно, я ругаю за плохое. Например, этой осенью, в ноябре, когда уже достали зимнюю одежду, Полинка утречком оделась - не глядя - в шубу. Вышла на улицу, обнаружила дождь, вернулась, переобула сапоги на резиновые. Такой я её и встретила после школы :) С зонтом, в резиновых сапогах и шубе. На улице было около +5. Сказала ей всё, что думаю о том, что она не думает, когда одевается. Но психолог обратила внимание, что Полинка-то сапоги переодела, а для такой раздолбайки, как она, это очень серьёзный и трудоёмкий поступок. Надо было хвалить :)
Ошибка №3. Дети далеко не всегда понимают иронию. Про это забываю регулярно. Моё ироничное: "конечно, можно не убираться, у вас папа с мамой на то и есть, чтобы обслуживать и за вами подбирать вещи," - может пониматься буквально, порождая диссонанс в голове. 
