Интересуюсь мнением и опытом:) (про Лабиринт)

Не буду себе карму портить: верну)

Я присвою, а кладовщик платить будет. А через несколько лет этот кладовщик станет кассиром и обсчитает меня. Скажет: "Ага, помню-помню тебя! Возвращай должок!")))

С Лабом такого не было, а вот Майшоп однажды вместо книги «Секреты пластилина» прислал мне 18 коробок пластилина Рони Орен. Ох, возвращала с трясущимися руками .

Нам один раз прислали книжку, в которой обложка была приклеена вверх ногами, заметили тоже не сразу. Прислали курьера с нормальной книжкой бесплатно. Пыталась после этого проверить заказ сразу при курьере - но это действительно нереально, я полчаса это всё вытаскиваю) попробуйте позвонить, хуже точно не будет...

Я забираю в пункте самовывоза, всегда сразу смотрю

У меня была дважды ситуация, когда не те книги привозили. Первая - заказывала Витю Малеева от изд-ва Махаон, хотела , кажется, с Чижиковым, а привезли с Каневским. Разница была в 2 рубля минус мне. Не стала разбираться, оставила) а была как-то в заказе Теремок от изд-ва Облака, порядка 70 руб. А мне вместо нее положили картонку от Нигмы Теремок с илл. Елисеева, порядка 300 руб. Тут я меняла))) не надо мне лишнего) при том что заказ принимала помощница по хоз-ву, я увидела не ту книгу позже. Написала в поддержку, приехал курьер через два дня, привез мою бюджетную, забрал Нигму)

Мне однажды Лабиринт прислал не ту "Алису". Заказывала вот это издание, пришло это. Т.е. то, что пришло было дороже и "богаче" В планах "на когда-нибудь" это издание было, конечно... Поэтому соблазн его оставить тоже был)) Но вернула, попросив заменить на "моё". Подумала, что с кого-то эту разницу в цене вычтут.

я не оставляла , хотя соблазн есть :) конечно (не скау что я прям такая правильная и честная -но вот была ситуация и было настроение )
у меня такая ситуация была с клевером (привезли все книги в 2м варианте) было и куда их "пристроить "
написала в клевер -они отзвонились и прислали курьера на следующий день

ДВ. Когда только начинала заказывать на Лабе, заказы проверяла уже после того,как курьер уезжал. Садилась с этими стопочками книг на диванчик ,и спокойно всё проверяла. Пока однажды не обнаружила ,что мне не доложили одну или две книги. А т.к. я уже расписалась у курьера в документах,доказать ничего не могла. С тех пор, ВСЕГДА ВСЕГДА при курьере проверяю весь заказ. Да, разматываю эти километры пленки. И всё проверяю. И даже когда заказывала рабочие тетради на весь класс, а это 26 комплектов по 9-10 книг, тоже всё всё пересчитывала. И ничего. Курьер спокойно стоял, ждал.

мне как-то вместо журнала с наклейками положили почтовые открытки. я заметила через несколько дней!
поменяли, сказали штрих-код похожий, ошиблись.
с тех пор проверяю, распаковываю все пленки при курьере

Мне всегда разворачивают заказ,все до последней пленочки. Это их обязанность,и я работу курьера не собираюсь выполнять, и вам не советую . .потом все сверяю по списку. Было однажды не доложили книгу,а недавно заказала ребенку наклейки Тролли,а мне привезли раскраску Тролли(а она дешевле). Еще часто бывает книги в ужасном состоянии. Поэтому все-все смотрю!

Я заказывала ребёнку карточки (600 р с копейками). Привезли так как вы рассказываете, в плёнке. Потом, уже в процессе игры выяснилось, что карточки повторяются, а должны быть все разные. Я позвонила, объяснила ситуацию. Через день мне привезли нормальный набор. Никаких проблем не было с обменом.

Месяц назад в моей стопке был абсолютно другой заказ так же завёрнутый в плёнку. Руб на 900, как я не люблю такие соблазны, возвращаю всегда, но червячок живет пару дней. Просто знаю как правильно поступить и поступаю, червяк сдаётся вконце.

Ну а бывают ведь ситуации, когда тебе нужны именно эти прописи. И вот ждет человек их срочно, а тут привозят пусть дорогое, но не то. Может тоже расстроился(((. Я бы вернула.

Нам как-то лишняя книжечка досталась - отвезла обратно.

у меня было наоборот. в заказе были чужие позиции на бОльшую сумму. Лабиринт сначала отбрыкивался, курьера не хотели гнать. когда в 10 раз написала, что они сами дураки, курьер приехал за чужим добром. НО! мое не привези, а на баланс Лабиринта вернули деньги. чудные)))

Я всегда тщательно отбираю книжки для заказа и заказываю раз в 2-3 месяца, стопка получается солидная, из 20-30 книг. Раньше никогда не проверяла, после последнего заказа где две книги были грязные и одна рваная теперь буду проверять все.