Истоки

Девочки, есть кто-нибудь, кто состоит на учете в "Истоки"? Это помощь семьям с детьми по району Рязанский. Там полный бардак и хамство. Разговаривают так, как если бы я у них в магазине что-то украсть хотела Любую информацию надо выпытывать. На все вопросы про то, что положено отвечают мол мы работаем по 144 статье , читайте, там все написано. Сказали что вся помощь по многодетным малоимущим отменена этой статьей в январе.

Просветите, меня футболят? Никогда никуда не зачем раньше не обращалась, сами справлялись. А вот сейчас реально стало туго. Пришли за помощью, а мне отвечают что теперь помощь единоразовая, в случае если что-то случилось критическое в семье, и это угрожает или ущемляет детей. Вообще бред жуткий! Ветку читала, но время идет, может что-то поменялось. Ткните носом меня, что и где еще почитать, чтобы не задавать одни и те же вопросы! Заранее благодарна.