Девочки, помогите советом 🙏Заказала сыну кроссовки на сайте, пришли другого размера и цвета, магазин говорит “ошибка склада”, но на возврат не реагирует уже неделю. Что делать?
Новороссийск
У меня так в спорт мастере было .
Но вы разве не сразу поняли подмену .
Мы пришли мерить с сыном . Сразу сказала не то . Еще и претензию им выразила что это отнимает моё время . И баллов за эту покупку потом начислили очень много
0
27.11.2025
Ответить
Москва
А у меня сын вообще обрадовался, когда не те кроссовки пришли, говорит: мам, эти круче! 😄 Пришлось оставить, благо размер подошел.
0
27.11.2025
Ответить
Москва
Евгения, блин, та же история! Только мне куртку не того фасона прислали, попробую тоже посмотреть на ситуацию как ваш сын)
0
27.11.2025
Ответить
Москва
Был и у меня такой момент, в магазине вообще перестали отвечать, только зря названивала им, ничего толком не решила.
0
27.11.2025
Ответить
Тольятти
Мария, Да мы тоже звонили, писали... В итоге написала в поддержку тинька, оформила возврат, ребята помогли, я раз 500 переспрашивала их инфу). В приложении всё оформила, фото приложила, деньги вернули. Мне кажется, они специально это делают... То цвет не тот, то размер.
0
27.11.2025
Ответить
Москва
Ой, неприятная ситуация. Я бы написала им ещё раз с пометкой претензия и приложила фото того, что пришло. Если тишина смело открывай спор, обращение в поддержку платежной системы или банка. Обычно после этого реагируют очень быстро.
0
27.11.2025
Ответить
Нижний Новгород
Забила уже на возвраты, теперь только в тех магазинах покупаю, где есть примерочные в городе. Пусть дороже, зато нервы целее.
0
27.11.2025
Ответить
