зимние боты ,размер какой правильный

добрый вечер!купила сыну антилопу,боты высокие на липучках с овчиной.Купила на 1,5 см больше,как посоветовал продавец,что мол зимняя обувь должна быть больше по размеру.Мы еще пока не ходим,стоим,но может пару шагов ,держать сделать.Только вот проблема в том,что боты то сваливаются!особенно если он ногами начинает шурудить!это из-за размера??или они нам не подходят по подъему?и вообще мы с таким усилием одеваем обувь,это столько терпения нужно,не пойму может он пальчики поджимает,поэтому у нас пятка на место не встает(((вобщем обувь для нас это головная боль(((