На моей машине перестало складываться и регулироваться зеркало левое. (Автоскладывние и авторегулировка). Машина на гарантии. Вот еще месяца после 1-го то не прошло. Обратилась в сервис. Вобщем говорят не гарантийный случай. Т.к. в зеркале влага. Но зеркало и не салонное. Оно на улице. А погода у нас шалит - то снег мокрый, то дождь. Я не согласна с их решением. Что мне делать? Стоит писать претензию или смысла нет? И вообще смысл тогда в гарантии и то у официалов?
Москва
мой брат добился замены оплетки руля по гарантии, хотя это вообще никак не попадает под гарантию))) Сменили вообще рулевое колесо. За полгода пользования машиной вытерлось кожзам покрытие внизу руля и стало видно подкладку этого кожзама) машина была косячная - из ремонта не вылазили с ней, ну в один раз брат так разозлился на эту колымагу, что еще и заодно развел официантов на замену рулевого колеса)
говорит, просто пер буром) иногда помогает, иногда нет)
позвоните на горячую линию - хороший очень совет
0
20.01.2016
Ответить
Москва
Ну для начала попробуйте обратиться к другому официальному дилеру вашей марки. Может там гарантийщики более сговорчивые.
0
20.01.2016
Ответить
Москва
Тогда позвоните на горячую линию производителя и задайте вопросы там. Обычно помогает.
0
20.01.2016
Ответить
Пишите претензию. это гарантийный случай. У меня зеркало начало вибрировать, заменили сразу.
0
21.01.2016
Ответить
Спасибо. Все решили. Муж ездил и сам разговаривал. Я в техники полный 0 - проще говоря мне лапши на уши на вешали. Вот так вот (( теперь признали гарантийным случаем. Ремонт произведут по гарантии как придет запчасть
0
22.01.2016
Ответить
Москва
Задокументируйте обращение - т.е. письменно сделайте, зафиксируйте получение его у дилера. Откажет - пишите в представительство.
0
20.01.2016
Ответить
нужно прочитать сервисную книжку или офф сайт производителя, что входит в гарантию,а что нет, на разные элементы разная гарантия по времени и по пробегу
0
20.01.2016
Ответить