Mobel & Zeit

Очень хорошая мебель. У мамы диван кожаный Mobel & Zeit, очень довольна, ему уже лет 6 точно.

Они входят в концерн "8 марта", это производитель одних из лучших диванов в России. У нас диван Рой Бош, тоже этого концерна, мы в восторге.

Еще на этапе создания проекта наш дизайнер предлагала нам многие предметы мебели и аксессуары из коллекции немецкой фабрики Моbel zeit. Не все из предложенного ей мы взяли, но многое нам понравилось.

Есть действительно оригинальные и стильные вещи. Особенно нам понравился диван для гостиной Виктория (комплектация №5). Его долго подбирали, в итоге тот, что купили, нравится всем.

Еще у него потрясающий электрический механизм, которым можно полностью разложить диван. Он комфортный и стильно смотрится. Стоимость правда оказалась выше, чем планировали, но это того стоило.

Мой отзыв о работе Mobel&Zeit объемный и очень информативный. В своем письме я изложил все стороны работы этой компании со своими клиентами. Я старался быть максимально объективным, чтобы каждый прочитавший сам для себя решил – работать с этой компанией или нет. Извиняюсь за большое количество букв, и так начнем.

Купил диван Gio и журнальный стол Mont Blanc. Дело происходило в ТЦ Армада, метро Пражская. Диван и стол на вид очень красивые и выгодно отличаются от конкурентов. Да, цена не низкая, но на тот момент мне показалось, что можно отдать такие деньги за хороший диван от популярной и модной фирмы. Менеджеры салона вежливые. Чувствуется, что тренинги по продажам проходили если не все, то многие и вообще знают как общаться с клиентами и продавать дорогостоущую мебель. По их работе на этапе оформления заказа могу отметить только положительные моменты. Оформили заказа, ждем 2 месяца.

Я не буду описывать по дням хронологию последующих событий, но подробно опишу ключевые моменты. Прошло два месяца и я звоню менеджерам в салон для того, чтобы узнать о судьбе моих дивана и журнального стола. Оказалось, что менеджер, который оформлял мой заказ, уволился из «самой крутой фирмы, в которой она хотела расти и развиваться (по ее словам)». Мне это показалось странным, но и пусть. Я тоже меняю работу и не вижу в этом ничего криминального. И так, диван готов и мне готовы его отгрузить после 100% оплаты моего заказа. Помня, что я живу в России и прекрасно представляю себе отечественный сервис я отказываюсь платить 100% за диван прежде чем я его увижу и заставляю привезти его в салон в ТЦ Армада на Пражскую, чтобы посмотреть на него и сразу оплатить. Приезжаю в салон и те же самые менеджеры заливают мне, как это неудобно возить диван туда-обратно и что так никто не делаем и далее по сценарию. Удалось решить вопрос в мою пользу только после того, как я заявил, что откажусь от заказа и потребую предоплату в полном обьеме.

Диван и стол привезли в ТЦ Армада, я приезжаю и совершенно не удивляюсь тому, что я увидел. Стоит менеджер (который уверял меня, что контора у них крутая и fuck up'ов у них не случается) с понурым и виноватым видом. Я молча подхожу к дивану и вижу, что на одном из подлокотников ращошелся шов в самом видном месте. Далее подхожу к столу. И снова совершенно не удивляюсь увиденному. У стола очень заметный скол на столешнице. Моя логика очень проста. Я заказал два артикула и два артикула привезли с повреждениями – это значит, что процент брака очень высокий. Ну Ок, я пожурил менеджеров за то, что у них «потрясающий сервис и крутое качество мебели» и с внутренним весельем понаблюдал за их реакцией. Потом они другие менеджеры начали заливать мои уши тем, что это я сам виноват, что так произошло, потому что думал о плохом. Типа думал о плохом и плохое случилось. То есть это я виноват в том, что на заводе работают дармоеды, да и в логистике тоже товарищи не лучше. Ну Ок, съел и забыл. Оплатил оставшуюся часть заказа с условием, что сервисная служба исправит все косяки. Оформил бумаги.

Диван и стол привезли домой. Подлокотник зашили и довезли через несколько дней. Столешницу обещали произвести новую и довезти в течении месяца.

Проходит месяц. Привозят новую столешницу. Запакованную. Открывают – а он тоже битая и в том же месте. Ругаться совершенно не хочется, внутри только смех и память о том, что у конторы «самый лучший сервис и самое лучшее качество». Ну Ок, снова. Забирают столешницу. Звонок через несколько дней – «Мы вам привезем новую столешницу, снимем с другого нового стола». Привезли, не обманули, заменили. История со столом закончилась и я это был рад. Это успех. Успех.

Но на этом мое общение с сервисной службой не заканчивается. Параллельно процессу замены столешницы у меня начался процесс по исправлению нового косяка с диваном. Диван у меня без танкетки с тремя подушками (в собранном виде). Средняя подушка с самого начала была гораздо мягче двух остальных. Если на нее сесть, то неестественно проваливаешься вниз.  В разложенном стостоянии дивана я сплю именно на той половине и поэтому вы можете представить, какого спать на таком ложе, когда подушка под поясницей прогибается и спина находится в неудобном положении всю ночь. Каждое утро меня преследовали боли в спине из-за этой подушки. Вызвал мастера. Приехал, провел замеры. Позвонили и сказали, что признают брак и заменят весь блок в течении января 2015. Не соврали. Привезли новый блок. Начали работу – оказывается забыли какой-то инструмент. Очень настаивало на том, чтобы забрать диван в сервис. При этом до этого дня мне звонил менеджер и уверил меня в том, что всю работу произведут на месте за пару часов, поэтому мне не следует париться по этому поводу. У парней, который приехали, не включились мозги даже для того, чтобы понять, что мы с женой не будем спать па полу, пока диван будет в ремонте. Ну ок, снова и снова Ок. На следующий день приезжает другая брига и к своему и нашему удивлению сообщает, что никакого особого инструмента для этой работы не нужно. Заменили блок. Пока все нормально.

Подвожу итоги:

1)      Диван и стол на вид очень симпатичный и идеально вписались в интерьер

2)      Столешница сделана из какого-то очень не прочного материала. Очень быстро и легко царапается.

3)      Цена на продукцию сильно завышена. Оплачивая диваны под этим брендом можно быть уверенным, что переплачиваешь именно за бренд, но не за гарантию качества.

4)      Менеджеры по продажам в целом работают грамотно и хорошо себя ведут в стрессовых ситуациях. Я их тестил и могу сказать, что мои испытания они выдерживали не плохо. Есть одно замечание – не стоит говорить клиенту, что «это вы сами виноваты в том, что случились такие повреждения, потому что думали о плохом». За это большой и жирный минус.

5)      Служба технической поддержки работает очень четко. Чувствуется, что внимание со стороны руководства к ним очень большое и ребята там стараются отработать свои деньги. Эксперт, который приезжал несколько раз по косяку с подушкой очень грамотно выполнил свою работу за что ему большое спасибо.

6)      Служба доставки. Парни работают не плохие, но в целом их сервис не отличается от заурядного логистического сервиса любой другой компании.

Мои рекомендации:

1)      Если не «приспичит», то я больше не буду покупать диваны и другую мебель в Mobel&Zeit.

Сначала о том, что чуть подпортило впечатление - наш диван приехал на неделю позже. Менеджер звонила с извинениями, заранее, и в принципе неделя не срок если договор на три месяца, но… Как мне объяснили, обивка не прошла проверку на качество, меняли. В остальном сервис такой как он должен быть, предупредительный, без навязчивости. Я пользовалась помощью менеджера, в каждый приезд, а всего побывала три раза, в третий с мужем уже показать готовый проект. Диван Денвер, не самый дорогой но по стилю и по характеристикам мне больше всего понравился. Привезенный и собранный, хорошо гармонирует с остальным интерьером, или вернее интерьер с ним. Снижать оценку компании не буду, думаю это редкий случай, главное нет вопросов по самой мебели.

У меня с 2008 года стоит в гостиной угловой диван «Берн» в коричневой кожаной обивке. До сих пор все отлично. В эксплуатации каждый день. Механизм трансформации хороший. Претензий нет. Сидеть на диване очень уютно, спинки и подлокотники удобные. Я заказывала диван со встроенным в спинку мини-баром. Хорошо выдвигается. Качество всей мебели «MOBEL&ZEIT» на высоте; знаю это на своем опыте и слышала много положительных отзывов от своих знакомых.

Рекомендую!

Мы покупали стулья на кухню в Mobel Zeit. По качеству претензий нет, всё гуд) Смотрятся очень красиво и дорого, отлично дополнили интерьер. Сделаны из прочного материала, думаю, прослужат ни один десяток лет) Ещё прикупили в этом магазине разного декора для кухни и гостиной. Теперь дома стало намного удобнее, прям глаз радуется))

У нас около года стоит диван Чикаго в гостиной, качество шикарное. Совершенно не потерял презентабельного вида, такой же солидный, люксовый, покрытие за это время нисколько не пострадало. Чистила два раза, вызывала профессиональную чистку, так что внешне он у нас как вчера куплен. Сидеть удобно, спинка комфортная, основание плотное и упругое, не проваливается. Отличный диван, я очень довольна.

Обратилась по рекомендации. Салон реально виповский, выбор есть, плюс возможность конструировать на свой вкус. После трех визитов сумела получить в проекте то, что требовалось. Диван в классическом духе с инновационной начинкой - раскладной механизм на электронике, реклайнер, качественную набивку в несколько слоев. Делают все под заказ, цена не маленькая, но считаю оправданная. Судя по нашему дивану, который образцовый по качеству, может служить сколько угодно долго. Салон рекомендую.

Мой отзыв о коллекции «Спэйс»от «MOBEL&ZEIT».

У мамы с 2005 года стоит диван. И хоть бы что ему сделалось! Последние три года внучки по нему и ползают, и бегают, и прыгают. И нормально! Все так же великолепен.

В комплект еще входят два кресла-реклайнера: первое – очень удобное кресло-качалка; второе-с системой "zero-wall". С ними тоже все в порядке. Недостатков не обнаружили.

Нам в этом салоне составили индивидуальный интерьерный проект, мебель подобрали по эскизам. Гостиная получилась абсолютно эксклюзивная, смотрится роскошно. Шкафы, диван с дистанционным управлением, два кресла и несколько дизайнерских аксессуаров - получилось сдержанно и очень стильно. Цена на эту мебель довольно высокая, но это вип-уровень, с масс маркетом ни в какое сравнение не идет.

Мы два раза брали мебель этого бренда - шкаф в спальню и диван в гостиную. Что хочу отметить, здесь просто потрясающий уровень консультирования, учитывают все пожелания клиентов, подбирают, предлагают, есть услуга выезда дизайнера на дом. Ну и качество мебели оправдало все ожидания, диван у нас уже три года, выглядит на пять баллов.

Онтарио бесподобен, для большой студии то что надо. Мы искали диван долго, а после заказа пришлось подождать еще пару месяцев, пока изготовили. Зато по индивидуальному проекту, дополнили оттоманкой и баром, удобно очень. Не пожалели, что взяли в светлом цвете, роскошно выглядит, а ткань немаркая, за полгода ни разу не почистили, и фактура удачная, ни катышков, ни потертостей.

Три года назад купили диван Mobel zeit. Пока что как новый, ткань хорошего качества и за ней просто ухаживать. Диван оказался супер комфортным. Это тот комфорт, который не оценишь в салоне, надо посидеть-полежать пару часов, тогда станет понятно. Экстерьер уникальный, что и неудивительно. Мы сами выбирали цвет, обивку, размеры и опции. На базе Монреаля получился совершенно новый диван. В этом году вспомнили о салоне, тк маме к юбилею хотим сделать ценный и полезный подарок. Ей понравился Денвер, также тканая обивка, сейчас обсуждаем размер. С менеджером связались, время назначили, осталось сделать проект и ждать доставку.

Сложно рекомендовать всем такого уровня мебель, но тем, кто может себе позволить - советую однозначно. Качество не просто хорошее, мебель mоbelzeit покупается на годы, со временем она только приобретает благородный налет, особенно если это диван в коже. У нас Ego, это классика диванного жанра, в стильную большую гостиную заходит идеально. По характеристикам безупречен, встроенный столик, бар, для уюта подсветка. Ни разу не пожалела о выборе, диван устраивает на 100%. И сервис в магазине соответствует уровню мебели, все четко, по договору, с доставкой и сборкой без проблем.

Это самая элитная мебель, очень солидные модели, да и бренд говорит сам за себя. Да, не бюджетно, но для статусной мебели это нормальная цена. Мы выбрали себе диван в гостиную, большой, роскошный, в отличном качественном текстиле. При заказе дополнили оттоманкой и креслом-реклайнером, плюс встроенный бар сбоку. Все это здорово расширило его функции, вся семья пользуется с удовольствием. И в дизайн комнаты он внес свой вклад, вся гостиная теперь выглядит как с картинки журнала, стильно и креативно.

Мы выбрали на сайте диван Ричмонд, сначала все прочитала о нем, потом при заказе уже по телефону уточняла все у менеджера. Встроенный столик мне сразу понравился, а сейчас я уже не представляю без него наш диван. Прекрасно продуман дизайн, можно работать за ноутом, можно релаксировать с чашечкой кофе. Хотя я не приветствую напитки на диване, обивка у нас светлая. Правда чистится легко, не проблемное покрытие. Зато он так нарядно выглядит в гостиной, еще никто не ушел от нас, не сделав комплимент нашему дивану.

Шикарная мебель! Срок изготовления для меня не имеет особого значения, я лучше подожду немного, но зато потом буду довольствоваться качеством. 2 месяца это максимум они указывают, а так все изготавливают быстрее и доставляют в указанный срок. Я диван покупала у них, к сервису никаких нареканий нет, работают оперативно, сборка быстра и хорошая. А диван просто радует, дизайн, цвет, фактура - все нравится. Не жалею о потраченных деньгах.

У нас Ричмонд стоит, наше украшение гостиной)) Купили как-то спонтанно, просто смотрели по сайтам и наткнулись на Моbel Zeit, сначала смутил прайс, но посмотрев на диваны, поняли, что все, либо такой, либо никакой. Это вклад в дизайн всего дома, ибо гостиная обычно используется для гостей, не только для семьи, и такой роскошный диван с порога задает стиль дома. Цвет взяли нейтральный, не препятствующий ремонту и смене "декораций" в гостиной, а модель такая, что подойдет к подавляющему большинству интерьеров.

У нас диван этой фирмы, модель рейн! Покупали лет 6 назад, кожа просто замечательная , не потеешь летом, а зимой моментально почти согревается под тобой . Муж бывает уходит туда вздремнуть подальше от шумов ребенкиных не берет не простынь, ничего, говорит Диван так приятно согревает ! Посидели тогда на всех каких можно, это были самые удобные !!! Сейчас переезжаем , диван - это единственное что забираем с собой . Пыли грязи ничего не видно, про тираю сверху может раз в месяц не чаще. У нас бежевая кожа. 

Огромный выбор разной мебели. Об этой фирме впервые узнали от подруги, когда она хвасталась своим новым диваном, решили тоже посетить это место. При виде всего глаза разбегаются в разные стороны. Диванов очень много, каждый со своей особенностью. Есть на разный вкус, более простые или более продуманные с управлением. Мы заказали себе диван Ричмонд, ждём. Качество материалов хорошее, нас полностью устроило.

Искала по-настоящему качественный диван, пересмотрела массу вариантов, но когда зашла на сайт mоbelzeit, то поняла, что лучше найти в принципе невозможно, хотя прайс соответствующий. В салоне окончательно влюбилась, увидев диван с управлением со смартфона, различными встроенными опциями. Я в свой добавила оттоманку и столик, плюс приставное кресло-реклайнер для большей функциональности. Супер диван, еле дождалась заказа, делали около двух месяцев. Но качество невероятное, я в восторге!

Мы решили купить мебель в спальню от этого производителя не случайно. Уровень доверия высокий, потому что уже имели опыт покупок, дважды брали диваны в загородный дом. Спальню разработали по индивидуальному проекту - шкафы, кровать, кресло. Все исключительного качества, придраться не к чему от слова совсем. Сервис отличный, менеджеры приятные, вежливые, дизайнер профи. Рекомендую, это лучшая мебель уровня вип.

Мне здесь нравится обслуживание и качество мебели. Можно создать свой диван, взяв за основу понравившуюся модель. Мы так уже два раза диван покупали, подобрали не только покрытие, но и выбрали всякие приятные детали, типа столика, бара, подсветки. Крайняя покупка - Монреаль с раскладным механизмом, управляется со смартфона. Великолепно выполнено все, от начинки до внешнего оформления. Диваны идеальны для отдыха, рекомендую без сомнений, не разочаруют.

В столовую выбрали диван Тахо, понравился и дизайн, и возможность выбрать конфигурацию. Взяли на ножках, он удобнее в плане уборки, цвет асфальта, покрытие прочное, износостойкое. Не пожалели о покупке, хоть и дороговато. Мебель люкс уровня, у нее и качество соответствующее, и внешний вид. Очень довольна тем, как диван себя в эксплуатации показал, надежен на 100%, прослужит долго, это очевидный факт.

Очень хороший салон, мы тут уже второй раз покупаем мебель, все очень достойно организовано, грамотные сотрудники, опытный дизайнер. В прошлом году брали мебель в спальню, а в этом добрались до гостиной, купили диван Гарда и шкафы. Привезли все в срок, в договор уложились. К качеству ни одного нарекания, оно безупречное, и внешне видно, что это мебель премиум класса, эксклюзивного дизайна и производства.

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона, настоящие профессионалы! Помогли с выбором, идеально подобрали цвет, фактуру, дизайн под наш интерьер, диван великолепен! Уже после покупки появилась новая опция, управление диваном с телефона. Я заехала в офис, и оформила это дополнительно. Удобно, нет слов. Всем рекомендую, такая покупка способна изменить стиль гостиной в корне. Я в восторге, спасибо!

Это мебель элитного уровня и она полностью соответствует цене. У нас в гостиной роскошный диван Мичиган, а недавно купили в спальню шкафы и кровать dream. Взяли в светлом цвете, так интересно смотрится, какой-то сразу простор в комнате, сдержанный стиль и необычный дизайн. Кровать великолепна, ни одна до этого не была такой удобной . Мы очень довольны покупкой, это был лучший вклад в собственный комфорт и дизайн дома.

Купили диван Гарда с раскладным механизмом для загородного дома. Очень удобно, диван широкий, объемный, спинка регулируется под нужный угол наклона. А раскладывается с кнопки, одно нажатие - и готова просторная, пружинистая кровать. Мы очень довольны покупкой, спасибо дизайнеру за советы, это действительно наш диван, устраивает полностью. Ждали его около 8 недель, изготовление не быстрое, но зато каждая деталь этого дивана безупречна, механизм мощный. Дорого, но элитно.

Мы тут покупали диван в офис, выбор кожи прекрасный, и модели интересные. Мне очень понравилось консультирование, дизайнер нас понимала с полуслова, все наши идеи воплотили в жизнь, диван получился не просто красивый и солидный, он удобный и выглядит великолепно. Бренд Моbel Zeit заслуживает доверие, мебель потрясающего качества, продумана до всех мелочей. Минус только один - изготавливают достаточно долго, но результат оправдывает все.

Нам привезли диван манхэттен день в день по договору. Он в коже, большой, роскошный, с удобной спинкой и оттоманкой. В нем есть все, что нужно для идеального дивана, продуман до всех мелочей. Сервис порадовал, и в салоне, и на доставке все четко и организованно, договор понятный, с чеками и гарантией все в порядке. Моbel Zeit себя хорошо зарекомендовал на рынке мебели, не вижу оснований им не доверять, это лучшая мебель вне всяких сомнений.

Мы со свадебных денег сделали себе подарок - купили кровать DREAM в молочно-белой коже. В спальне смотрится шикарно, идеально подходит для сдержанного классического интерьера. Делали нам ее долго, что-то около двух месяцев, но за рамки договора не вышли, все по срокам. К обслуживанию вопросов нет, консультанты вежливые, сервис соответствует уровню бренда. Очень классная кровать, мы в восторге!

При покупке дивана тоже выбирали мобел зейтс или бриттанику. В итоге купили диван бриттаника бристоль в коже, шел с хорошей скидкой. Покупаои в тц армада на пражской. Я лично выбирала диваныё чтобы я могла собирать и разбирать сама легко, мкж хотел именно кожу. Кстати иногда большоц разницы в деньгах нет- кожа или ткань хорошей категории. Тут недавно покупали диван на кухгю, поняли что за год цены еще подняоись. В итоге купили недорогой диван в hoff .

Диван Manhattan был куплен для кабинета, и в этом качестве просто идеален. Массивный, в утяжку, вид уютный и традиционный. Вопрос ткань или кожа даже не стоял, тк кожа это классика. Хочу сказать спасибо за четкое соблюдение срока доставки, и за сам диван. Он именно такой, как надо - и внешне, и технически. Мягкий, в меру пружинистый, удобный.

У меня кровать от Моbel Zeit, могу только хорошее сказать по качеству. Конечно, это был не самый дешевый вариант, но я не разочаровалась в покупке, она действительно шикарная. Обслуживание понравилось, не навязчивое, но помогли с выбором. Привезли через два месяца, за рамки договора не вышли. С чеками, гарантией все в порядке. Производитель серьезный, и репутация у них хорошая.

Мобил зейт порадовали новой опцией, теперь диваны можно раскладывать с приложения в телефоне. Нашему красавчику полгода, великолепен до последнего винтика, но мы все равно дополнили его функцией раскладки, это очень удобно. Вообще, эта мебель самая качественная, мы спальню здесь родителям покупали, очень довольны качеством. Добротная мебель, и дизайн современный, интересный.

Мне нравится этот бренд мебели, несмотря на достаточно дорогие модели. Мы в позапрошлом году покупали здесь шкафы, очень качественные, фурнитура великолепная. А в этом году решились на покупку дивана, взяли угловой Бисмарк. Продуманный комфортный дизайн, покрытие выбрали плотный текстиль, диван удобный и сидеть на нем одно удовольствие. Цены высокие, но качество полностью их оправдывает.

У нас белоснежный Montreal в коже, я его обожаю...Очень удобная раскладка, механизм легко работает. Покрытие отличного качества, не протирается, выглядит презентабельно. Самая моя любимая опция - положение релакс, пользуемся гораздо чаще, чем раскладкой, ооочень удобно. Не пожалели, что выбрали белый цвет, благородно смотрится.

Недавно докупили два кресла и журнальный столик к нашему дивану Монтерррей, идеально вписались у камина. Качество и сервис, как всегда, на высоте, я люблю этот бренд за европейский дизайн, гибкий подход к клиенту и его пожеланиям. Мебель соответствует всем запросам, изготавливают на совесть, прекрасный выбор покрытия, моделей. Никаких нареканий, все просто изумительно.