Мне кажется я стала истиричкой и придирчивой женщиной... не думала что дойду до такого... сделали ремонт, денег куча и тд. Сами понимаете. И самая песня начинается после ремонта - МЕБЕЛЬ, сборщики, доставка и все с ним связанное. Ну и просто любые люди в вашей квартире в виде установщиков и тд. Так вот, мебель в ванну - 2 брака небольших, все заменили! Спасибо опадирис за хорошее отношение к клиентам! Кухня спутник стиль - много фасадов с браком, порча пола установщикам! Спасибо сотрудникам, всеееееее заменили, установщик за пол все возместил!!! Бывают и хорошие люди! Холодильник, перенавес дверей, установщик корябает пол в коридоре... ппц, ламинат в итоге не разобрать - там и двери и пол комнаты разбирать, в общем ужас, убытков на тыс 10... сервис медиа маркт да подавайте в суд, затянем на долго, да мы не знаем какие полы у вас были, а что вы все не застелили картоном! А что ваш гр... установщик не наклонив холодильник протаскивает мне по полу и корябает все!!! Теперь жалею, что не подала! Вроде как установщик хотел решить проблему, но не решил... теперь и не звонит. Уже забира, сама воском подзамазала...Копили деньги на стол и стулья - прям хватило в натяг. Было решено забирать самовывозом. Не хотела парится и осматривать в квартире, ребенок и все такое, ну и конечно грузчики портят стол. Ну и пошло поехало, увидела ж только дома. Грузчики не их, да вы сыкономили и тд тп. Так еще и стулья с браком, из 4 забрала только 1!!! Решила бодаться, отправила претензию по почте, раз директор звонить не хочет! Пойду в роспотребнадзор, на тц мб еще и накатаю, а то по телефону женщина чуть не орала на меня, что грузчики ничего не роняли! Так я и не говорю что роняли... там и просто проскребсти полу хватило бы... Попробуем побадаться, обидно до жути то что в нашей стране никто ни за что ответственности не несет. Но вряд ли дойду до суда, ибо либо мне надо доказать, что повреждение это не я сделала, ну либо уж обеспечен приговор попить успокоительные или сходить к психотерапевту... это же наша страна и любовь к людям и покупателям! Так еще впереди покупать кучу мебели, а я понимаю что в у нас нет фабрик без проблем, как и мебели. Всес браком, все! Знаю по ремонту у мамы... просто есть норм фабрики, где любят клинтов, а есть ппц... Ну и что это мое сумасшествие??? Выгляжу с их стороны базарной тупой бабой...
Москва
Есть ли жизнь во время и после ремонта. Или как я стала истеричкой в глазах продавцов
Ашхаффенбург
Да мне кажется у многих так в ремонте . За всё нужно бороться и что-то доказывать. У нас электрик лампы в бетонный потолок устанавливал и ему пришлось там сверлить( чтобы их утопить)- искры попали на окна новые и стали в чёрную крапинку. Он за свой счёт менял нам 6 окон. А с кухней у нас - привезли кухню и трёх частей не хватало. Привезли через 4-5 недель, установили все. А на днях получила посылку по почте с букетом цветов от этого магазина, что благодарят нас как постоянных клиентов у них. Приятно было!
Круто окна менял! Ну у вас считай всё шоколадно заканчивается! У меня лестницу сваркой окропили. Так и осталось. Лестницу ж не поменяешь!
Ашхаффенбург
Да, столько историй со стройкой у нас было, но все хорошо заканчивалось. Уже с начала стройки началось, что должны были нам по договору со строительной фирмы начать в конце марта, а начали стройку в начале мая и из-за этого, это считается уже неустойка, нам залили фундамент под гараж бесплатно- за счёт строит. компании. Поцарапали подоконники - меняли их потом на новые. Установили двери нам, муж увидел на двух косяках двери мелкие пару царапин. Не поверишь, они опять эти косяки вытаскивали и привозили новые и снова устанавливали. Поцарапали нам раму на окне( на третьем этаже), предложили или новое окно с рамой или за эти деньги что-нибудь другое в доме. Мы решили не менять из-за этой мелкой царапины( тем более она едва заметная), а взяли за эти деньги подороже и покачественнее сантехнику. Входную дверь мы планировали 2.20, как нормальная идёт высота. Строители сделали проем , когда ещё шла кладка кирпича выше под 2,50. Они ошиблись, так как окна у нас шли все с жалюзями электрическими и окна шли по высоте выше сразу, чтобы потом вставить - вмонтировать эти жалюзи. Вот они немного и лоханулись с дверями. Муж приехал и их спрашивает:" а вы что, ребята, планируете мне над дверью входной тоже жалюзи делать?)))" короче, в итоге, шеф строит. Компании за свой счёт нам поставил высокую дверь. Нам не пришлось ничего доплачивать за эти высокие двери. Зато двери теперь у нас 2,50 в высоту. Смотрится круто !!! Полы наши мы сами всегда застилали. У нас дорогие полы очень( 100 евро за кВ.метр) , поэтому мы над ними тряслись сильно ))) рабочие лестницу сделали и сразу после своей работы мы вместе с ними проходим и смотрим- есть ли после них царапины или нет. Но я говорю, что это муж все выбивал и с ними дискутировал. Некоторые просто машут рукой и оставляют все как есть.
П.с. Если бы нам лестницу сваркой испортили, то они бы и лестницу меняли, мой муж так не оставил бы ничего. Я вообще в процесс стройки не касалась. Только внутри декорировать- это мое, а остальное на плечах мужа было. На моих плечах- дети)))
вот это я понимаю - фирма!!!!!! про своих прям даже рассказывать не хочу... вместо 3-х месяцев уже почти год ремонтирую двушку!
Москва
Ооох сочувствую! Та же ситуация... смена рабочего, другие... потом под конец и они смылись под нг. В итоге доделывал вообще другой.... гоооод! Я думала с ума сойду. Но советую, если есть договор - в суд! Неустойки много заплатят! Но у нас фирмы то не как в германии, все с уставным капиталом 100 тыс... фирмы каждые 3 года перерегестрируются. В общем соавнивать и нечего...
Я говорила мужу пусть договор подписывают! А они уже вроде как свои...
Москва
Наличие договора не обозначает что все хорошо будет. Да можно подать в суд, но поверьте они в один миг банкротами могут стать и что с них взыщешь... а почему не выгнали еще? Ремонт все кще идет?
Ашхаффенбург
Так у вас вообще договора не подписывают, если нанимают строит.компанию или рабочих?
С кем подписывать то?)))) у них нет фирмы, они из Донецка. Чисто с человеком? А с таджиками вообще просто - паспорт забрал)))))
А фирмы берут по цене квартиры. Я лучше подожду, мне не горит, но по нормальной цене))
Москва
Это германия. А мы в россии))) у моей родственницы доставили дерево черное. Пришлось судиться. Всем все равно, строй фирмы практически все держатся на одном слове : перерегестрация каждые 3 года, обезналичка, установочный капитал 100 тыс. Так что чего им бояться. Был у меня опыт, когда я подрабатывала переводчиком у немца. Была у него встреча с нашим русским бизнесменом - мягко говоря та еще рожа, бывшего вора в законе. Немец хотел организовать продажу своего оборудования для фитнесов ну еще как ребеалитационные. Мне говорил, чтобы я перевела, что он сам их разработал, докторскую написал, что есть похожие итальянские но качества и цена не те что у него, боялся ли не слишком ли дорого для него. Так мне в ответ эта наша рожа: вы ему так и скажите, что мне на все пох... я в тридорога продам от его цены, есть спрос и мне это важно. А все подробности ему нафиг не нужны. И этим все с казано. У любых фирм нсть проблемы. Но есть кто их по человечески решает, а есть кому наср... к первым вернуться еще, а ко вторым вряд ли.
Ашхаффенбург
На что решился? Окна менять нам?!?так это его ( электрика) вина была. Ему надо было заранее подумать и закрыть все окна, вот он и попал . Сказал, что ему лампы наши очень дорого вышли в итоге.
Воронеж
Я с цвет и стиль боролась.. Бесполезно!! В шкафчик не работает доводчик, блюмовский ( наверное полцены шкафа).. Уже даже продавцы с магазина приезжали смотрели.. Подтвердили, что брак.. Отказали, потому что изнутри маааленький скол заметили, я коды мы его сделали.. Забила!! А теперь этот шкафчик без дела практически, для красоты..
У меня тоже раковина от них. Не вешали ещё. Посмотрим...
Цвет раковины и ванны не тот, что я хотела. На деле вышел ярче и зеленее (((
Воронеж
Ух, а мы не решились на цветное)) очень смело! Но мб немного пртускнеет со временем? Или освещением обыграть.
Я выбирала более голубой, а вышел более зелёный)) и сейчас освещение не понятное. Не знаю, что на деле выйдет.
Москва
А у вас именно в доводчики проблема?
Просто у блюма пожизненная гарантия- его можно непосредственно у блюма и поменять))))))им ни чек ничего не надо, приезжаете с доводчиком и меняете на новый)))))
Воронеж
Как я поняла да, но не поняла в чем дело. Спасибо, буду искать у нас в городе представительство)) спасибо))
Смоленск
С одной стороны я Вас понимаю как покупателя, а с другой, я сама работаю на мебельной фабрике, менеджер по продажам.
Совсем недавний случай: Есть постоянный покупатель, магазин в другом городе. Они продают людям кровать, у магазина есть БЕСПЛАТНАЯ доставка и сборка. Но, люди очень хотят быстрее и забирают её сами. А потом приезжает сборщик и просто в шоке, что 4 детали у кровати просто дрова. В спинке вмятина как от молотка, два фасада от ящиков выдвижных сломаны и одна деталь внутренняя погнута (ЛДСП)т.е. треснута и почти отломан кусок. И говорят, что так и было в пачке. В общем треть кровати нужно менять. Я точно знаю. что такие детали в пачку никто класть не будет. Их всё-равно привезут на замену. Ощущение было, что люди, пытаясь собрать сами, просто начали ругаться и нафиг все расколотили.
Просто, если вам всё приносят грузчики из магазина, то весь брак меняет магазин, и сам решает вопросы с фабрикой, а если у вас самовывоз, то тут вы берёте на себя всю ответственность.
Точно, у меня муж занимается дверями, так рассказывает как люди хотят быстрее и экономнее и так куролесят - доборы, двери царапают, отверстия под замки запарывают, а потом звонят в фирму и жалуются.....
Москва
Все бывает. Но вот опять же, ткт они самиа двери пытаются кстановить... просто я и на дачу многочто покупала и много что везла на себе. Проблем таких вообще не было. Сама виновата, менеджера надо было слать куда подальше и стоять на грузчиков смотреть.
Москва
Я соглашусь народ странный бывает, знаю, что надо было мне все это перенести лучше... но вот самое интересное, они не отрицают что грузчики могли поцарапать... просто я очень быстро им позвонила. А менеджер как и я не видела как и что грузили.
Ивантеевка
Я Вас понимаю и сочувствую Вашим заботам и переживаниям. Думаю, все, кто столкнулся с масштабным ремонтом, Вас поймут, ничего нет необычного в тех ситуациях, которые Вы описали. Я сейчас начала вспоминать, что и как у нас было (и даже до сих пор), сколько косяков и проблем, в том числе и с магазинами, и с работниками. Я сейчас тоже могу Вам расписать очень много страшных историй ))) Но я не зацыкливалась на этих моментах, где нельзя было решить проблему, просто отпускала, находили какие-то свои решения. Так никаких нервов и энергии на нормальную жизнь не останется. Я Вам посоветую относиться к этим моментам с женской мудростью. Во-первых, успокоиться и не париться, отпустить и расслабиться. Иногда, когда в сложной ситуации я вхожу в это состояние (извините, но назову его состоянием блаженной дурочки), то некоторые проблемы разрешаются самым непостижимым образом, вот ей-богу, как по волшебству.
Во-вторых, делегировать мужу, мужчине эти заботы. Я, например, с ремонтниками вообще практически не общалась, за что очень благодарна мужу. Я только говорила мужу - хочу так и так, а он уже сам их строил. То же самое с магазинами, он всю технику покупал и решал все вопросы. Но это не только потому, что муж у меня золотой. А ещё и потому, что я чётко разграничиваю и не лезу в эти дела. Хотя, конечно, временами, мой внутренний мужик вылезает и гремит яйцами, но я его стараюсь очень редко показывать )))
Как-то так. В общем, не переживайте, это все временно, а через год, когда все эти заботы будут позади, Вы будете попивать бокальчик рубинового и думать, как же здорово все получилось!
ой я думала только я такая невезучая ))) история практически один в один. что не купим то обязательно либо обои на кухне испортят, то брак привезут то фасады царапанные... как я вас понимаю)
Москва
Нееее что касается квартиры, мне жутко не везло с рабочими, ремонт год и то есть косяки, уже забила на это. Началась покупка мебели, техники. Да-да кстати, холодильник шумный, дура что не сдала а согласилась на ремонт! У свч кнопка отвалилась, посудомойкой не довольна, а за все это денег Краны текли, ой ужас в общем, что не куплю, то все к ужасному. Надо квартиру наверное освятить... сил больше нет!
ну как то совсем да... печально...освятите, лишним не будет.
Щелково
Мне в этом плане нравится икея. У нас была дверь сломанная пополам вообще. Упаковка не нарушена. Можно было сказать, что мы сами уронили. Но они не выясняют даже. Просто привели новую дверь шкафа через день и все Без ругани, без выяснений и тд. Еще потом звонили, уточняли все ли ок.
Москва
Дааааа! Икеа в этом план рулит, но стиль не для меня к сожалению... в квартире классика-прованс. А вот на дачу кухню купили, они так и сказали, посмотрите только стекло. Все остальное ну нереально углядеть! Без вопросов если что поменяют...
Щелково
У нас была дверь деревянная для шкафа в ванной пополам. Естественно мы ее не проверяли, я только стекло смотрела. И у комода хемнес было две детали одинаковых, а должны быть зеркальные. В первый раз такое с икеей. уж сколько мы там брали. Но хоть вопросов не было с заменой.
Делали ремонт во всей квартире с черновой отделкой - потом покупали кучу мебели, все новое кухня, шкафы, стулья, диванны - ни одного брака на фасадах, шкафах, нет царапин на полу, может у вас ламинат некачественный? Что любое соприкосновение мебели вызывает царапины....
Москва
Значит вам оооочень повезло! Даминат у нас дорогой очень, виниловый. Это просто мозгов нет, холодильник тяжелый сл стеклом тащить не наклонив на колесики. Почему то когда его мы двигали ничего не покорябали
Москва
По мебели могу посоветовать компанию Белфан. Заказывали кровать у них, все чётко. Когда через год почти сломался подъёмный механизм, все сделали, заказали новый и извинялись ещё.
Москва
спасибо за наводку, но я тут их смотрела спальню, цены очень кусаются, а оказывается спальня это белорусская и нашла ее в других магазинах по цене аж в 3 раза дешевле...
А я как посмотрю на шторы в зале, сразу настроение падает! Хочу их сорвать и привезти им в рожу кинуть! За свои же деньги второй месяц на нервах! Хорошо, часто в эту комнату не хожу.
Заказывали кухню у частника-много косяков (расколотая плитка, покоцаный пол, криво установленные фасады и проч.), много мебели в детскую покупали в ИКЕА- качество по ценам 3 года назад соответствовало на 80 %, по нынешним ценам Икею покупать бы не стала совсем. В спальню и гостиную закзывали в Мебели Черноземья -отличный сервис, качественная мебель, ОЧЕНЬ акуратные сборщики.
Москва
Про последнюю компанию слышала! Хорошая! Спасибо за советы, но ведь не все подходит всегда по стилю габаритам... покупаешь обычно то что нравится.... а на компании обращаешь внимание потом... а где про них прочитать правдивые отзывы... нигде!
В вашем случае советую делать так..... Как только привезли что-то вам домой и позвонили в дверь, так сразу включать видеокамеру и снимать всё: как заносят, как роняют, как открывают, и как монтируют. )))) Сейчас, действительно, все стали хитрож*****пые: "я - ни я и хата не моя".
Москва
Дааааа! А то как с холодильником было, я просто попросила чууууть с прохода убрать, дальше сказала мы сами подвинем, он только взял, я спрашиваю давайте подложим а он не надо и кааааак проскрипит мне по полам, даже не наклонив. У меня шок был! Так еще приписал, полы до этого не проверял. Нет блин прям в этом месте мой даминат процарапался до холодильника, а скрип от его движения это так... еле допросилась мне позвонить начальнику службы а он как давай орать, вот вам и медиа маркт... не помню поч в тот момент не устроила скандал... видимо думала легко все сейчас заменим и разберем ламинат. А оказывается не так... этот человек сказал сделает и нефига, там и двери снимать, а там дерево, все на пене...
Иркутск
Не везет вам,но и ламинат у вас скорей всего не очень, если от таких мелочей портится
Москва
Это виниловый пол, 2500 за кв м! Самое дорогое что есть в квартире... просто чтобы двигать холодильник его надо наклонять, а тут без мозгов двигали, обычный ламинат просто скольский.
Москва
Ох как все знакомо.ни одной вещи в трёшку не было куплено без проблем,брака,рекламации,задержки сроков. Сегодня забираю последние шторы и реально перекрещусь что весь этот кошмар закончен