Поставщик тянет сроки, как повлиять?

Не знаю, я же не юрист )))

Как правило помогает грамотно составленная (с помощью юриста) жалоба. Там с угрозой обращения в суд. Тогда производитель начинает быстрее решать вопрос

Я работаю с проверенными производителями, к ним и привожу своих заказчиков. Если случаются неприятности, мы решаем это между собой, заказчика не беспокоим. И, как правило, производитель старается с дизайнером дружить, чтобы дизайнер остался доволен и привёл новых заказчиков.

А когда заказчик сам обращается к производителю, с которым я не работала - вся ответственность на заказчике. И вот такие истории могу рассказать ))

Попозже спрошу на работе.

Обычно пишут от себя. Главное писать. Люди отбивают себе стоимость мебели х2 легко и просто. Сейчас суды на стороне потребителя

Если договор купли-продажи,то уже на 2 день просрочки можно требовать возврата средств и компенсацию за использование ваших средств.

В шапке от ... адрес,ФИО,номера,почта - директору ООО,юр.адрес,фактический адрес,телефоны,почта. Претензия. Мной,ФИО, 00.00.00 года по договору ... была оплачена такая-то мебель в полном размере (или указать процент предоплаты). Срок доставки(установки) по договору такой-то,на данный момент 00.00.00 мебель не поставлена. Проживаю без мебели,страдаю и мучаюсь. Прошу...

________________________________________________

Наименование продавца (организации или ИП)

Место нахождения продавца (место жительства, если

продавцом является ИП) ___________________________

________________________________________________

Потребитель (Ф.И.О.):_______________________________

_________________________________________________

Проживающий по адресу:___________________________

_________________________________________________

Телефон: ________________________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара

Между мной, _________________________ (Ф.И.О.), и _________________________ (наименование организации) «____» _____________ 20___г. заключён договор купли-продажи товара: __________________________________________________ (указать характеристики товара: наименование, артикул) (далее - товар) на сумму ___________ (_____________________________) с условием предварительной оплаты за товар.

В соответствии с условиям договора «____» ________ 20__г. мной была внесена предоплата в размере ___________ (__________________________________________________), что подтверждается ______________________________ (указать № и дату кассового, товарного чека, др. документа).

Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил (а) надлежащим образом.

Товар должен быть передан продавцом покупателю в течение ________________________________ (указать срок передачи товара после предварительной его оплаты в соответствии с договором).

Однако до настоящего времени товар я не получил(а).

Поскольку договор заключён мной с продавцом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.

Согласно п.2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее - Закон о защите прав потребителей), в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

1. передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

2. возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей,

ПРОШУ:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(указать одно из вышеназванных требований, а также требование о выплате неустойки (пени) за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара, если такое требование потребителем предъявляется)

Порядок расчета неустойки, если предъявляется требование о ее выплате:

_____________ (сумма, предварительной оплаты) х 0,5% х _______ (количество дней просрочки, начиная со следующего дня нарушения срока передачи товара и до дня его получения или предъявления требования о выплате неустойки) = ____________ руб. (_____________________________________).

Если при расчете сумма неустойки, получилась больше суммы предоплаты за товар, то максимальный размер неустойки подлежит уменьшению до сумы предоплаты.

В случае неисполнения моих требований в добровольном порядке, вынужден (а) буду обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Дополнительно сообщаю, что при удовлетворении судом требований заявленных потребителем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

О принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде, предварительно сообщив по телефону _____________________________.[1]

Приложение в копиях:

(документы, подтверждающие заключение договора, определение срока передачи предварительно-оплаченного товара, внесения продавцу предоплаты за товар):

1. ______________________________________________________________________

2. ______________________________________________________________________

______________ «____» _______________20____ г.

(подпись)

Ожиданием только , к сожалению. В последний раз мы окна заказали, якобы дешевле и супер крутые. Прошло два месяца после установки, мне страшно смотреть на них и открывать.