Заказали у "знакомых знакомых" кухню, 26 июня внесли предоплату, в августе перевели остаток. Кухни до сих пор нет. Компания сначала уповала на то, что из за коронавируса долго едет материал (причём сначала речь шла о фасадах, потом о корпусе, потом о столешнице). После наших звонков в октябре вроде как все приехало, сделали контрольный замер. Потом оказалось, что мастер заболел коронавирусом (с 24 октября), а воз и ныне там. Договор есть, но он так хитро составлен, что сроки конкретные не указаны и пандемия вроде как может влиять на поставки как форс мажор. Кухня простая, никаких супер деталей нет. Как можно повлиять на ускорение процесса? Почти полгода прошло, мне кажется это не нормально(
Москва
По всей видимости знакомый, знакомых это ИП, частный производитель. Реально только через суд повлиять.
Был проект, кухню также заказали (типа дешевле). Оказалось, чел работал на мебельной фабрике и левые проекты на производство брал. Его поймали и в итоге кухня появилась через год и то, от другого производителя. А с тем судились
Если хитрый договор, надо с юристом проконсультироваться
Вот поэтому цбеждаю своих заказчиков кухни в проверенных местах брать. Пусть дороже, но и проблем нет
3
11.11.2020
Ответить
Через суд выйдет не быстрее((( Но можно попробовать.
0
11.11.2020
Ответить
Ольга
Виктория (дизайнер), посоветуйте, как повлиять на крупное производство? Комод жду. Оплатила 50 %, остальные даже не требуют. 4й месяц пошёл.
здесь
0
11.11.2020
Ответить
Москва
Не знаю, я же не юрист )))
Как правило помогает грамотно составленная (с помощью юриста) жалоба. Там с угрозой обращения в суд. Тогда производитель начинает быстрее решать вопрос
Я работаю с проверенными производителями, к ним и привожу своих заказчиков. Если случаются неприятности, мы решаем это между собой, заказчика не беспокоим. И, как правило, производитель старается с дизайнером дружить, чтобы дизайнер остался доволен и привёл новых заказчиков.
А когда заказчик сам обращается к производителю, с которым я не работала - вся ответственность на заказчике. И вот такие истории могу рассказать ))
0
12.11.2020
Ответить
Ольга
Виктория (дизайнер), похоже я тоже попала на такого не добросовестного ИП шника. Договор у меня был с ИП. Хотя в дрим качерс заказ мой есть. Звонила на горячую линию. Раньше у них покупала кровать без проблем. Правда тогда они завались дрим лэнд.
0
12.11.2020
Ответить
Москва
Из последнего- заказали диван производителя Британика. Тоже ИП был, но оф представитель фабрики (фабрика подтвердила). В итоге ип сбежал со всеп деньгами за заказы. Производитель от заказа не отказался.
Мой заказчик доехал в главный офис производителя, встретился с директором. Ему экскурсию по производству устроили. В итоге диван приехал, но на месяц позже
0
13.11.2020
Ответить
Ольга
Виктория (дизайнер), 😱😱😱😱😱 жесть. Сбежал он! Найдут - посадят! Ну моя оф представитель вроде. Спасибо! надо уже начинать на них.
0
13.11.2020
Ответить
Барановичи
Поэтому никогда ничего не заказываем и вообще не связываемся в таких делах со знакомыми, и знакомыми знакомых, после пары таких же случаев.
3
11.11.2020
Ответить
Барановичи
Ожиданием только , к сожалению. В последний раз мы окна заказали, якобы дешевле и супер крутые. Прошло два месяца после установки, мне страшно смотреть на них и открывать.
0
11.11.2020
Ответить
Москва
Страшно открывать и смотреть - так как качество в итоге не устроило?
Ждать уже сил нет, заказали маме кухню в другой организации - сделали за 3 недели, она конечно немного меньше нашей, но тем не менее. Жду выходных и буду звонить ругаться.
0
11.11.2020
Ответить
Барановичи
Да, они потемнели пятнами, и плюс открываются плохо. Звонили ругались,они говорят ,что все нормально. У вас стоит лучшая фурнитура. В общем больше никогда и на за что,потому что и звонить то потом знакомым как то неловко. Дешевле же сделали, лучшие материалы. Хотя мама моя делая ремонт,много заказывала у племянника папы- по очень низкой цене, чуть ли не в два раза, то все ок было. Но я придерживаюсь все таки теперь своего принципа. Может в договоре что то сказано о расторжении в случае не выполнения? Форм мажор - корона это же они могут и год не делать ничего. Сейчас самый пик начался.
0
11.11.2020
Ответить
Москва
Про расторжение почитаю, но уже так долго ждём, что перезаказывать где то ещё и ждать снова - не знаю..плюс ещё скорее всего будет неустойка с нас - материал то приехал с их слов.
А заказали кухню у них, тк ранее заказывали шкаф купе встроенный, довольно большой - его сделали быстро и хорошо. А с кухней вот какая беда.
0
11.11.2020
Ответить
Москва
Поэтому мы с мужем никогда всю сумму не оплачиваем, предоплата минимальная, а остальное уже по факту. Уже наслушались от знакомых о ситуациях , как оплатишь всю сумму сразу, то или пропадают, или начинается тягомотина и наплевательское отношение. 😏А в вашей ситуации 1. Им написать в эту фирму претензию, и добавить , что будете обращаться в Роспотребнадзор. 2. Обратиться с данным вопросом в Роспотребнадзор, они вам хоть скажут по факту и посоветуют, как в данном случае лучше поступить. 3. Все даты зафиксировать , если все же доедет кухня и подать в суд на возмещение морального ущерба.
0
12.11.2020
Ответить
Я все решаю , увы, скандалами и истериками. Странно,но никто по-хорошему не понимает..
Если договор так хитро составлен , что не прицепиться, то тогда брать измором.
Звонить по пять раз на дню, требовать и изводить.
Ну и в письменной форме желательно претензию по срокам составить.
Не конструктивно, да, знаю))) но чисто из строительного опыта: не пнешь, не покатится)
0
11.11.2020
Ответить
Краснодар
Сегодня только думала о ремонте на кухне, и о замене имеющейся. Тоже буду заказывать, интересовалась сроками.
Знаете, 4.5 месяца делать кухню это перебор. Если только комплектующие и фасады не едут со всего света. Я бы уже претензиями забросала, да и в роспотреб обратилась.
0
11.11.2020
Ответить
Москва
Вообще было такое, что у поставщиков не было того же Эггера, вот не было и все. Были перебои с лакокрасом, но все в пределах разумного. Сейчас все появилось, все штатно. А вот то, что из-за болезни одного человека заказ не делает никто- это на мой взгляд недопустимо.
0
15.11.2020
Ответить
Ольга
У меня комод едет уже 4 месяца! Дрим качерс. В июле оплатила. Не знаю, как быть?!
0
11.11.2020
Ответить
