Не то что заказали...

Здравствуйте! Через какой сайт заказывали,через наш ББ? И почему Вы коробку открыли не при получении,когда сразу можно было отказаться от торта и не платить деньги,или требовать их возврата,если всё уже оплачено, а только уже на торжестве это сделали?

Курьер мог перепутать коробки. На заре моей тортовой деятельности я присутствовала на свадьбе дальних родственников, торты тогда я делала только для себя и все, что я видела мне казалось шедевром. Как и положено, по времени и сценарию свадьбы вынесли торт, он был 4 ярусный красивый, все щелкались охали, ахали,  разрезали, съели, в общем действовали по программе свадьбы. Спустя какое то время может месяц, может два мы встретились с молодоженами, рассматривали фотки и разговор зашел о торте, и тут невеста выдает, ооой, а вы представляете, это был не наш торт, но когда нам его вынесли , он так понравился, что мы решили промолчать.   В этот день в этом ресторане играли 2 свадьбы, только этажи разные, кухня одна. Получилось так, что официанты перепутали торты, уж не знаю чем закончилась история со второй свадьбой, может и у вас курьер повез несколько тортов, в другом месте отдал ваш торт, там они увидели красоту, решили промолчать, а вы, уж получили, то, что получили.    Это сейчас спустя время, я представляю реакцию второй невесты и состояние кондитера, которой говорят вы сделали не тот торт.  очень грустная история.

Во первых почему не посмотрели при доставке? во вторых когда открыли надо было сразу звонить кондитеру. Может быть они при доставке перепутали торт, а не то, что кондитер не то сделал . 

Правильно девочки сказали,нужно прям при курьере было открыть коробку и проверить торт. А кондитеру вы звонили? Что она говорит?

свяжитесь с кондитером. Хотя все осложняется тем, что не решалось по горячим следам.

нужно проверять свой заказ, как говорится, не отходя от кассы. я бы на моменте приемки еще все вопросы решила и не было бы испорченного праздника. предъявить претензию теперь сложно — торт съеден