Войти

Осталась наша бабуля без подарка....

ElenaN СК
, 31 год Москва

Сложно комментировать, когда не знаешь всей ситуации. Форсмажор может быть разный. У меня один раз было такое, что я уронила торт, уже в машине, доствив его до метро, где была назначена встреча с заказчиком. Уронила, переставляя с сидения на сидение, чтоб удобно было показать заказчику. Вот как быть в таком случае? Понятно что торта не будет. Позвонила, сказала чтоб она разворачивалась, не ехала. Но девушка попалась понимающая и она переживала больше не за торт, а за меня, чтоб я не переживала. Предоплату не забирала, а оставила ее до следующего заказа. Бывает всякое, просто иногда надо войти в ситуацию.

2
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Вот поэтому не называю имя.

0
13.11.2015
Татьяна
Артемий, 15 лет 9 месяцевплемянник Матвей, 14 лет 4 месяцаКатюша, 9 лет 11 месяцев Крымск

Странно так имя не называете , а пост написали . зачем тогда пост, я ни в коем случае не призываю писать имя

0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Ситуацию уже не исправить, а портить человеку репутацию... Мне от этого легче не будет. И, я тоже как и все понимаю, что кондитеры тоже люди и всякое может случиться... И да, я человек с эмоциями, поэтому и пост.

0
13.11.2015
Татьяна
Артемий, 15 лет 9 месяцевплемянник Матвей, 14 лет 4 месяцаКатюша, 9 лет 11 месяцев Крымск

Не огорчайтесь сильно, это урок для кондитера, чтобы адекватно свои силы распределять . а свекровь вашу с днем рождения , здоровья ей и сил .

0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Спасибо большое!!!

0
13.11.2015
Елена СК
Артём, 30 лет 4 месяцаНикита, 23 года 10 месяцев Москва

Лен,даже если взять ситуацию с упавшим тортом. Кондитер не подходила к телефону уже в 9 утра,значит он уже упал... Можно же было сразу позвонить и сказать об этом. Можно договориться с заказчиком,что торт будет позже и испечь другой торт.У всех бывают такие ситуации,но присылать смску - это не красиво

1
13.11.2015
ElenaN СК
, 31 год Москва

Согласна,Лен. Не отвечать на звонки не красиво. Но, опять же, мы ж не знаем что там случилось. Про упавший торт это я свою ситуацию описала, а что было здесь тайна, покрытая мраком. Я не знаю кто была тот кондтер, не могу судить, но те девочки, с кем общаюсь уж точно передали бы заказ другому, если бы не смогли по каким то причинам сделать. Да и здесь всегда приходят на выручку, тоже можно было бы написать, за ночь бы кто-нибудь сделал.

0
13.11.2015
Елена СК
Артём, 30 лет 4 месяцаНикита, 23 года 10 месяцев Москва

И я о том же.Ей надо было самой позвонить,объяснить ситуацию

0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Договаривались на тортик в 1кг муссовый, без мастики. Я не знаю, может и правда его можно было и переделать. А может если бы это был заказ на обычный большой торт в 4кг, то к нему к заказу отнеслись бы более добросовестно? А так....

0
13.11.2015
Елена СК
Артём, 30 лет 4 месяцаНикита, 23 года 10 месяцев Москва

Она сказала,что он упал или просто,что торта не будет?

0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Дословно: "У меня случился форс мажор. Торта не будет."

0
13.11.2015
Татьяна
Артемий, 15 лет 9 месяцевплемянник Матвей, 14 лет 4 месяцаКатюша, 9 лет 11 месяцев Крымск

Обидно конечно , и я ваше огорчение понимаю, но знаете бывает всякое , просто я однажды побывала в роли вот такого недобросовестного кондитера. Все с самого начала валилось из рук , до последнего пыталась исправить ситуацию , не ради денег, а чтобы людей не подвести , но не вышло, клиенты конечно расстроились,а у меня был нервный срыв, который потом лечила медикаментозно с помощью врачей. Закажите бабушке цветы и фрукты с доставкой на дом . не ругайте сильно кондитера ,она же не забыла про вас ,скорее всего что-то произошло.

0
13.11.2015

Татьяна,этот торт был изначально форс-мажорный,т.к. заказывался за 2ое суток. Зачем было напрашиваться и людей обнадёживать? И такое отношение со звонками.... Мало того,что не ответила на звонки,так и сама прислала смс...,а позвонить? так,чисто по человечески..... Не можешь-не берись! Вот из-за таких вот и складывается отношение ко всем кондитерам. Теперь эта семья десятой дорогой будет обходить частных кондитеров.

3
13.11.2015
Татьяна
Артемий, 15 лет 9 месяцевплемянник Матвей, 14 лет 4 месяцаКатюша, 9 лет 11 месяцев Крымск

Не хочу спорить. Я просто представляю какого сейчас кондитеру, если она конечно не забила , а дейсвительно что-то у нее произошло .

0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Да нет, изделия частных кондитеров не сравнить с магазинными, только теперь буду заказывать у проверенных кондитеров, с которыми уже не первый раз)))

А вот то что она сама напросилась, это да, обидно, что других отклонила.

0
13.11.2015
Татьяна
Артемий, 15 лет 9 месяцевплемянник Матвей, 14 лет 4 месяцаКатюша, 9 лет 11 месяцев Крымск

Расскажите мне пожалуйста реально сделать торт с нуля украшенный мастикой за 10-12 часов или это из области фантастики.

0
13.11.2015

Реально!!! И никакой фантастики... И не мне Вам это рассказывать. А этот был ззказ был за 48 часов,такие многие берут и исполняют вовремя. Разные бывают обстоятельства,но чисто человечекие отношения,даже при форс мажорах никто не отменял.

0
13.11.2015
Татьяна
Артемий, 15 лет 9 месяцевплемянник Матвей, 14 лет 4 месяцаКатюша, 9 лет 11 месяцев Крымск

да нет я уже не про это )) это я уже для себя . а почему не Вам . я жутко неопытная , учусь на ошибках , учусь здесь у девочек в кондитерской , задаю много глупых и дурацких вопросов . выбрасываю море продуктов. огорчаюсь, но учусь всеравно )).

0
13.11.2015

Татьяна,у Вас нормальные вопросы(даж не знаю,как их разделять глупые-умные) и отличные работы.Все мы учимся. Но так переживать как Вы противопоказано(кажется был Ваш пост,если не путаю).

0
13.11.2015
Татьяна
Артемий, 15 лет 9 месяцевплемянник Матвей, 14 лет 4 месяцаКатюша, 9 лет 11 месяцев Крымск

я учусь кондитерскому мастерству и вместе с тем я учусь не переживать . и то и другое получается все лучше и лучше

0
13.11.2015

Очень жаль Вашу бабушку,знаю как им приятно получать сюрпризы от родственников,это же внимание,а им в старости очень важно наше внимание и забота.Сожалею,что Вы не выбрали тогда мои услуги,потому что мне очень хотелось порадовать пожилого человека. Очень трепетно отношусь к бабушкам и дедушкам,как к части нашей истории,победителям Великой Отечественной. В общем не приятная ситуация получилась.Но думаю,что Вы можете просто хотя бы купить тортик в магазине и приехать(хоть одного человека от Вашей семьи прислать),пусть даже с опозданием,но ей всё равно будет Очень приятно.

0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Спасибо большое, Надюша! Мне тоже жаль, что я не выбрала Вас((( Если б знать...

0
13.11.2015

К сожалению,да,если б знать...Но всё можно поправить,надо просто съездить в бабушке и поздравить.

0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Да, выход конечно же уже придумали.

0
13.11.2015

Прекрасно,что бабушка всё же не осталась без внимания.

0
13.11.2015

Ситуации в жизни бывают разные и бывают такие моменты, когда даже смс не напишешь.... ( например на операционном столе) и прежде чем человека называть безответственным надо знать, что произошло...
А судя по посту никто не знает, что случилось в данном случае.....

0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Дословно из смс: "У меня случился форс мажор. Торта не будет", и это за 30 мин. до доставки ГОТОВОГО торта. Если человек на операционном столе, он об этом так и напишет.

Вы бы со своим клиентом так поступили? Без объяснений причины?

0
13.11.2015

Знаете я один раз торт делала и мне в этот момент позвонили и сказали, что умер мой отец....да , я его сделала ,но в таком состоянии, что я врагу не пожелаю.
Поэтому и написала, что прежде чем говорить об ответственности человека, надо знать его причины...


0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Сочувствую Вам, но Вы же торт доделали, а если бы и не доделали, то сказали бы заказчику в чем причина, правда же? Чтобы он не сомневался в Вашей ответственности? К сожалению, несчастья и горе - это неотъемлимая часть нашей жизни, еще раз скажу - к сожаленью....

0
13.11.2015
Екатерина
Амалия, 12 лет 7 месяцев Королев

Я в этом году делала торт на следующий день после папиных похорон, состояние ваше прекрасно понимаю... Но не могла я отказать девочке, обещала уже, они бы просто не успели другого кондитера найти.

0
13.11.2015
Юля.
Ксюша, 14 лет 8 месяцев Красногорск

Я думаю правильно, что написали такой пост, лишним точно не будет. Она поступила очень не хорошо, хотя бы тем, что не отвечала на звонки. Когда я кому-то звоню и постоянно не отвечают, это как плевок, противно становится.
Она уже все почитала и сделала для себя выводы. Конечно имя писать не надо, будем надеяться, что человек исправится.
У меня тоже как-то был форс-мажор. Мне надо было срочно ложиться в больницу, а был один заказ на торт на "через неделю", больше не было, я первым делом позвонила заказчику и сказала, что не уверена, что смогу сделать торт, могу ещё быть больнице. Мне очень стыдно подводить людей, ведь торт делается к празднику, а портить людям праздник не хорошо.
Даже если допустит ситуацию, что с ней что-то очень плохое случилось, кто-то же мог ответить на её телефоне и все объяснить. Я не принимаю никаких отговорок в таких случаях.

0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Спасибо!

0
13.11.2015
Алена
Елизавета, 17 лет 11 месяцевТихон, 12 лет 4 месяца Москва

А у меня такая история:недавно была на свадьбе и вижу невеста расплакалась.Оказалось,водитель тронулся резко на светофоре и торт упал! Но кондитер,в это время,была в аэропорту( должна была лететь куда то) развернулась и дома быстро слепила новый торт!да !не пропитался...да! Кривоватый был...Но,праздник состоялся!!!


0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Кондитер с большой буквы!!!!!

1
14.11.2015
Наташа
Константин, 11 лет 4 месяца Москва

Я была невестой в похожей ситуации. Мы расписывались в один день, а ресторан с гостями был в другой. Торт был на ресторан заказан, а на росписи были самые близкие и все должно было завершиться шампанским с капкейками и кейкпопсами. И вот, день свадьбы, 9утра, мне заканчивают делать прическу, жених должен приехать через 40минут, вот-вот жду пироженные и звонок от кондитера. Сквозь ее слезы понимаю, что машина попала в аварию, пироженки погибли. У девочки заказывала не в первый раз, понимаю, что это случайность и сама ее успокаивала, т.к. она действительно очень расстроилась. В итоге в экстренном режиме она сделала все заново и привезла к загсу. На всякий случай, если бы не успела, я захватила конфеты и фрукты. И вообще, стилист, которая присутствовала при первом разговоре с сообщением об аварии сказала, что я самая спокойная невеста из всех которых она видела)) но смысла истерить я не видела. Все успокоились, собрались и все получилось по задуманному сценарию.

1
14.11.2015
Ксения
Москва

К сожалению, бывает всякое. Заказывая торт у частника, надо это понимать. Человек может попасть в больницу, у человека может заболеть ребенок, или еще что хуже...И не всегда бывает возможность написать или позвонить, бывает просто не до этого, реально! Я понимаю, что вам, как заказчику, обидно, вас подвели, и вы правы в своем недовольстве. Я при этом не оправдываю кондитера - подводить людей плохо, и что бы ни произошло, не выходить на связь недопустимо в такой ситуации.
Но так вот случилось. И ничего уже не исправить. Поэтому просто будем надеяться, что ни у вас, ни у кондитера больше не случиться в жизни такого форс-мажора)

0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Конечно я все это тоже понимаю. Уже остыла и надеюсь, что у кондитера все хорошо.

0
13.11.2015

Доброго времени суток! Кондитер, о котором написано в этом посте, это я.

К моему огромному сожалению все сложилось таким неприятным образом. Я от всего сердца еще раз прошу прощения за то, что так подвела Вас.

Я очень хотела бы в знак моих извинений презентовать Вам набор капкейков или торт, что пожелаете.

Еще раз прошу прощения, что подвела Вас в последний момент.

1
16.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Доброе утро, Екатерина! Я уже отошла) Извинения приняты, и не стоит больше беспокоится. Надеюсь, что у Вас ничего страшного не произошло.

0
16.11.2015
Елена GEWA
Левушка, 14 лет 4 месяцаАнюта, 8 лет 9 месяцев Москва

Я тоже не понимаю для чего этот пост...Если хотите предупредить о "безответственных кондитерах" тогда надо и имя озвучить.А вообще решили бы с мастером,попросили бы обьяснить что произошло и возможно понять.А так...ну написали...ну и что?Вы наверное хотите чтобы она сама после поста все рассказала?...Хотя мне Вас искренне жаль,но не держите зла может там что-то ужаснее произошло...

2
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Смс-ками я не привыкла подобные ситуации решать.

А пост просто "Поболтать", вот не с кем мне.

0
13.11.2015
Елена GEWA
Левушка, 14 лет 4 месяцаАнюта, 8 лет 9 месяцев Москва

Можно не смсками,если есть дневнике напишите ей.О про поболтать...ну можно конечно...

0
13.11.2015
Алена
Роман, 16 лет 10 месяцевТимофей, 10 лет 2 месяца Москва

Закажите в шоколаднице, они могут сделать именную надпись. Я сыну так делала. Позвонила в 12 дня, в 20.00 вечера торт был на столе

0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Спасибо, в 20 вечера она уже дрыхнет)))

Муж завтра к ней поедет, что-нибудь привезет. Но за совет спасибо, на будущее.

0
13.11.2015
Алена
Роман, 16 лет 10 месяцевТимофей, 10 лет 2 месяца Москва

Это я к примеру написала, думаю, что и быстрее привезут. Время еще есть, а имя девочки, оставившей вас без торта , я бы назвала. Должна быть какая то ответственность за такие вещи

7
13.11.2015

К сожалению, форс-мажоры бывают разные. Возможно была причина, что она не могла ответить на телефон, не могла разговаривать, перезвонить, а могла лишь смс скинуть. Всякое в жизни бывает...Печально, конечно( Я всегда боюсь таких вот форс-мажоров....

1
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Я тоже это понимаю, вот поэтому не хочу имя называть

0
13.11.2015
Марина
Тимофей, 21 год 11 месяцевЯрослав, 15 лет 11 месяцевПавел, 8 лет 8 месяцев Москва

Сочувствую Вам с тортиком, выложите пост проотказной тортик или капкейки, сегодня пятница, девочки готовят к выходным много, наверняка у кого-то излишки найдутся, ну пирожные точно найдёте. Ещё есть время до вечера .У меня нет, уже все отдала к сожалению.

0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Спасибо Вам, уже решили как выйти из ситуации. В воскресенье у моего сына среднего юбилей 5 лет, обычно мы вместе с бабушкой празднуем. Давно заказан большой торт. Но вот бабушка заболела и хотелось как-то день в день ее поздравить.

0
13.11.2015
Ридьяна
Владимир, 10 лет 10 месяцев Москва

В нашей жизни всегда что то может пойти не так как мы планируем, не все случается по нашему повелению. У меня был случай, когда свадебный не большой тортик и 40 капкейков (где каждый был индивидуален и ручной работы) попали в аварию и все всмятку. Жалко невесту, а еще жалко свой многочасовой труд. Пришлось все восстанавливать. Были случаи когда курьеры воровали выручку. И в очередной такой раз приходится надеятся только на свои силы.

0
24.08.2016
JuliAno СК
Дмитрий, 26 лет 4 месяцаКонстантин, 16 лет Москва

ситуация грустная. Но вы этим постом бросаете тень на всех кондитеров, которые в вашем предыдущем отметились. С Днем рождения вашу бабулю. И будем надеяться, что кондитер жив-здоров.
2
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Я его удалила, вы правы. Спасибо за поздравление.

0
13.11.2015

я думаю, что что бы ни случилось, а ту же смску можно было накануне кинуть, ну не в 9 же утра она собиралась делать торт

1
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Вот именно, мы бы, конечно, расстроились, но была бы целая ночь и утро, чтобы что-нибудь придумать

0
13.11.2015
Мария
Одинцово

Будте рады что это не был лохатрон... и вашы деньги вернули.... А то многое бывает...

0
13.11.2015
МамаЖеня
Сергей, 25 лет 11 месяцевЕгор, 15 лет 9 месяцевАртем, 13 лет 3 месяца Москва

Предоплаты не было.

0
13.11.2015
Malinka СК
Анна, 19 летАнастасия, 13 лет 10 месяцев Люберцы

да уж странная ситуация, всё конечно может случится,но на то есть телефон и все мы люди,понять всё можем, а здесь как-то не добросовестно кондитер подошёл к своему делу.

0
13.11.2015
Нотта СК
Данила Андреевич, 21 год 3 месяца Москва

Очень не приятная ситуация, сочувствую. Странно что девушка дотянула до последнего со своим форс-мажором...

0
13.11.2015

Да уж!!! Очень не приятная ситуация!!! Да и обидно очень! Ведь вы до последнего надеялись...

0
13.11.2015
Ия
Дочка 1, 12 лет 11 месяцевДочка 2, 8 лет 4 месяца Джереми

Как грустно (

0
13.11.2015
Фигурка для торта, желаемое и итог... воришка работ или нет?

Похожие записи