Девочки,заказали торт,внесли предоплату.Сегодня пишут,что планы поменялись,будут печь домашний пирог.Я день жду от заказчика ответы по оформлению,молчат...Естественно ничего не начала делать,а вечером пишут,что передумали.Я сказала отдам деньги обратно.А у вас так было?Как выходили из такой ситуации?Спасибо!
сочувствую, на мой взгляд предплата и должна гарантировать, что люди не откажутся. Знаю, что многие предоплату не возвращают. Хотя сама не смогла бы так (
Вот и я так.Муж говорит,оплатили-отказались,значит их проблемы.А я думаю,если бы начала,то не вернула бы скорее всего,а так пусть...
так действительно легче самой, но блин какие люди бывают безответственные (, вы же продукты уже наверняка купили, понятно, что не под один торт, но все ж....
Удачи Вам с другими!
Спасибо!Продукты ,конечно ,куплены,ждала какой формы они решат торт делать,а так все уже бы испекла.
А продукты вы же купили под из торт? почему должны возвращать? при этом вы могли отказать тем, кому реально нужно было!
По сути,да.Но как подумаешь,что потом в мой адрес будут плетень плести,так ничего не хочешь.Я сидела до 4 утра искала тему,зорошо,что печать не заказала...
Мне, как клиенту, было бы понятно, что если я отказалась, то прощай аванс. Ну может конечно, если я недели за две передумала, то попросила бы еще что то вернуть, но за день, ну ежу же понятно, что аванс НЕ возвращается.
По правилам,так и есть.Я тоже,как клиент не рассчитывала бы на возврат.
Вот именно, когда у меня за 2недели передумали я вернула естественно, но за день тут нигде в таком случае не возвращают ни в одной сфере услуг
Алла, я возвращаю, продукты можно задействовать в другом заказе. Даже был случай, я напекла бисквиты , а у заказчицы случилось горе..сама предложила вернуть предоплату.
Ну конечно,когда форс мажор,да еще и горе.А тут мама решила испечь пирог на 30 лет зятю.
У меня был всего один такой случай. Торт был уже собран в кольце, и клиенты в этот момент отказываются. Я не вернула аванс, они согласились. Если бы я его делать не начала, я бы вернула, но торт готов на 50%. Пришлось обсыпать крошкой и пристраивать, хорошо был медовик, но по сниженной цене, конечно.
Я отдаю. Даже если клиент говорит не нужно. Тк были моменты,когда я с сыном в больницу попала,а торты не сделала и тоже вошли в положение клиенты. И я всегда думаю,что есть на то причина. Тк кидать они вас не хотели,тк предоплату перевели,тут обстоятельства...
Я отдаю аванс.Даже если начала что-то делать,в ущерб себе (вот сейчас стоять 6 недоделаных футболистов,аванс вернула,а что с этими "красавцами" делать не знаю).Обычно все просят возврат и не важно что ты успела уже чтото сделать....
Полностью согласна с Аленой. Если не понесла никакого ущерба, то верну. Всё с людьми случается в нашей жизни и следует поступать по-человечески.
Не вернула бы, если продукты куплены, или если я кому-то отказала на это число) а если я никаких убытков не понесла, то вернула бы, хоть и не должна была бы))