Не советую! в Покупки и Мода - страница 14

Захотела сделать подарок мужу на день рождения. Выбрала коммуникатор, оформила доставку через Е5 в супермаркет Зеленый Перекресток. Решила, что так будет удобнее, потому что не надо будет сидеть дома и ждать курьера.

Пришло СМС -уведомление о том, что телефон в магазин поступил. И тут я сделала ошибку, я не пошла за ним сразу, решила сходить накануне вечером... Когда пришла забирать телефон, меня попросили подождать, сказали, что вышла проблема... Оказалось, что прислали не тот телефон, и поэтому он был отправлен обратно, а заказ аннулирован, мне об этом никто ничего не сказал, естественно. Я узнала об этом за несколько часов до того момента, когда планировала вручить подарок!!!

В общем, сотрудники Перекрестка тут ни при чем, но меня могли бы предупредить о том, что заказ отменен. Мужу я на утро ничего существенного не подарила, а хотела сделать приятный сюрприз.

На следующий день мне звонят из Е5 и спрашивают, почему я не забираю телефон! Рассказала оператору о том, как они меня подставили :) После этого мне прислали СМС о том, что заказ аннулирован по причине моего отказа!

Короче, я так поняла, что им плевать на покупателей, коих у них много.. подумаешь, одним больше, одним меньше... переоформлять заказ, оповещать покупателя о косяках ни к чему. Проще большим пальцем левой ноги нажать на кнопку в системе об отмене по причине самого покупателя.

Моя вина в том, что я не ломанулась за телефоном сразу же.. С другой стороны, я не хотела идти в супермаркет с коляской с ребенком, он только что перенес инфекцию, ему надо пореже бывать в местах скопления народа. Дождалась приезда мамы и вот... получила "приятный" сюрприз от Е5

Решила купить себе на лето этнической одежды ( штанцов из натуральных тканей). Сделала заказ в http://forum.sandaldom.ru/

Через 3 дня получила письмо с файлом на оплату, которая отличается по сумме от заказа более чем в 2!!!! раза. Я понимаю, что есть разница между оптом и розницой, что всем хочется кушать. но не жрать же в три горла. При этом люди категорически не хотят дать координаты магазинов розницы, которые с ними работают. И сам не гам, и другим не дам. :-((( В итоге послала их на фиг, но штанцов то хочется.

№ Артикул Товары (работы, услуги) Кол-во Ед. Цена Сумма
1 NAM0208 Штаны NAM0208 лен плотные M-L Непал ntr101f 1 шт 1 300,00 1 300,00
2 VC001 Штаны VC001 широкие на завязках хлопок 1 шт 720,00 720,00
3 VC005 Штаны VC005 хлопок, завязки спереди БЕЗРАЗМЕРНЫЕ 1 шт 720,00 720,00
4 18_ Выставочный образец ТР 1 шт 300,00 300,00

Итого: 3 040,00
В том числе НДС: 463,73
Всего наименований 4, на сумму 3 040,00 руб.
3 040,00


Исполнитель Заказчик Заказ №495 от 25.05.2013 12:34:25 Подробности заказа

Сумма к оплате: 1 450 руб

Оплачен:Нет

Способ оплаты:Наличные курьеру

Состав заказа:

1. Штаны NAM0208 лен плотные M-L Непал ntr101f
2. Штаны VC001 широкие на завязках хлопок
3. Штаны VC005 хлопок, завязки спереди БЕЗРАЗМЕРНЫЕ
   

Поразило отношение к покупателю. Понравился на их сайте комбинезон, решила зайти померить. Мой размер оказался в магазине, хорошо сел, но на попе обнаружила 2 маленькие дырочки на ткани, не по шву. Сказала продавщице об этом и попросила заменить, т.к. собиралась покупать. Она ушла на склад и вернулась, сообщив, что это не брак, а дырки от защиты, хотя защита была сбоку. Я сказала, чтобы дали мне без дырок другой экземпляр этого же размера, а этот втюхивали кому-то другому. Снова ушла... Пришла через минут 5... Стала уговаривать взять этот. Я говорю: не нужна мне новая вещь с вентиляцией! Ответ: ну давайте я вам их зашью!!!!!!!! Это было сказанно с такой усмешкой. Тут подошла кассир, спросила в чем дело. Взяла комбинезон, посмотрела по базе. Отлучилась всего на пару минут и вернулась уже с новой вещью.

Девочки, кто помнит, я писала, что купила в Респект пару туфель на плоском ходу, а подошва вместо плоской стала выпуклой))...Мне в этом сообществе посоветовали их нести обратно, сказали, что это производственный брак.

Спасибо за советы, если б не вы, я бы вряд ли решилась отнести обувь обратно... Выпуклость мне казалось маленькой и незначительной для того, чтобы на это отреагировали в магазине. Тем не менее, я туфли отнесла, и сегодня получила свои деньги обратно.

Заказала у них товар, перед новым годом, привезли в итоге оказалась что одна игрушка не та(на складе перепутали и не то вложили) и тут началось. Возврат, кучу документов надо написать, и желательно отправить им в 2-х видах в электронном и с посылкой. Отправлять в Ярославль, т.к. у них там склад. Причем их вина, а мне мучиться за свои же деньги. Менеджеры не вминяемые, никто ничего не знает, на электронные письма отвечают через раз и не полную информацию, так и говорят по тел. мы не знаем позвоните завтра разберемся, на просьбу соединить меня с тем, кто что- то знает о судьбе моего возврата, отвечают что не могут соединить и так каждый день. В Итоге заплатила я за игрушку 2000 т.р. + 200р почта за возврат в декабре, сейчас март и мне почему то прислали только 1270р. где остальные мои деньги, мне дать такой информации не могут. Пинают друг на друга, то склад перепутал, то бухгалтерия. И зачем связываться с таким магазином.ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.