Не советую! в Покупки и Мода - страница 6

Недавно здесь спрашивала отзывы, а теперь пишу сама. В общем, заказала там куртку, шарф и шапку дочке. Заказ сделала в субботу. Привезли только сегодня. Во-первых, после оформленного заказа (оформляла через приложение для смартфонов), мне никто не перезвонил, чтобы подтвердить заказ. Все только письма слали на эл.почту. Странно, может я вообще ничего не заказывала, а кто-нибудь сделал это за меня. ну и вообще, мне казалось, что доставка должна быть согласована с клиентом. я же не могу сидеть постоянно в ожидании курьера. Во-вторых, доставляли долго, причем, должны были это сделать вчера, судя по их письму, но вечером пришло смс, что они не успеют. А утром  сегодня пришло смс, что мне доставят товар с 9 до 18 часов. Опять же меня никто не спросил. Благо, я дома с детьми! В-третьих, куртку привезли не того размера, который я заказывала. Обнаружилось это после вскрытия посылки,т.е.курьер уже уехал. Кстати, курьерская служба у них не своя. Причем, на этикетке указан размер, который я заказывала, а на ярлычке куртки другой. В итоге она мала дочке. Я им позвонила с просьбой поменять, на что они мне ответили, что просто обмен не возможен, нужно сделать новый заказ и оформить возврат этой куртки, но в этом случае доставка будет платная, т.к.стоимость одной куртки менее 2000руб. Ну и по времени опять несколько дней((( естественно, я возмутилась, поэтому сейчас мое обращение рассматривают в течение 48 часов, чтобы доставка была за их счет. Пока жду((( так что имейте ввиду!

Хочу пожаловаться на интернет -магазин детских товаров Олант , хотели заказать там коляску -оставили свой номер долго никто не перезванивал, когда уже и забыли про это и занимались поисками аналогичного магазина таки соизволили набрать,консультант в товаре вообще не разбирается, 2-х слов связать не может -ужаас. Чем отличается одна коляска от другой не смогли ответить. Дословно: "Вы звоните в интернет-магазин, мы тут вас проконсультировать не можем. Звоните в обычный магазин - они имеют дело с колясками каждый день." Ладно, звоню в обычный магазин. Третий по счету человек, которому передали трубку, грубо ответил: "Они отличаются по шасси, что тут непонятного". Я была в шоке. Купила в итоге коляску в другом магазине. (еще и дешевле ) ,но осадочек остался...
Уважаемые руководители Оланта! Такое отношение к клиентам, которые приходят сами и готовы купить здесь и сейчас, которых не надо убеждать в том, что Ваш магазин лучший, к добру не приводит. Проведите чистку среди операторов - наберите тех, кто хочет работать, а не хамить покупателям.

Решила купить себе на лето этнической одежды ( штанцов из натуральных тканей). Сделала заказ в http://forum.sandaldom.ru/

Через 3 дня получила письмо с файлом на оплату, которая отличается по сумме от заказа более чем в 2!!!! раза. Я понимаю, что есть разница между оптом и розницой, что всем хочется кушать. но не жрать же в три горла. При этом люди категорически не хотят дать координаты магазинов розницы, которые с ними работают. И сам не гам, и другим не дам. :-((( В итоге послала их на фиг, но штанцов то хочется.

№ Артикул Товары (работы, услуги) Кол-во Ед. Цена Сумма
1 NAM0208 Штаны NAM0208 лен плотные M-L Непал ntr101f 1 шт 1 300,00 1 300,00
2 VC001 Штаны VC001 широкие на завязках хлопок 1 шт 720,00 720,00
3 VC005 Штаны VC005 хлопок, завязки спереди БЕЗРАЗМЕРНЫЕ 1 шт 720,00 720,00
4 18_ Выставочный образец ТР 1 шт 300,00 300,00

Итого: 3 040,00
В том числе НДС: 463,73
Всего наименований 4, на сумму 3 040,00 руб.
3 040,00


Исполнитель Заказчик Заказ №495 от 25.05.2013 12:34:25 Подробности заказа

Сумма к оплате: 1 450 руб

Оплачен:Нет

Способ оплаты:Наличные курьеру

Состав заказа:

1. Штаны NAM0208 лен плотные M-L Непал ntr101f
2. Штаны VC001 широкие на завязках хлопок
3. Штаны VC005 хлопок, завязки спереди БЕЗРАЗМЕРНЫЕ
   

Поразило отношение к покупателю. Понравился на их сайте комбинезон, решила зайти померить. Мой размер оказался в магазине, хорошо сел, но на попе обнаружила 2 маленькие дырочки на ткани, не по шву. Сказала продавщице об этом и попросила заменить, т.к. собиралась покупать. Она ушла на склад и вернулась, сообщив, что это не брак, а дырки от защиты, хотя защита была сбоку. Я сказала, чтобы дали мне без дырок другой экземпляр этого же размера, а этот втюхивали кому-то другому. Снова ушла... Пришла через минут 5... Стала уговаривать взять этот. Я говорю: не нужна мне новая вещь с вентиляцией! Ответ: ну давайте я вам их зашью!!!!!!!! Это было сказанно с такой усмешкой. Тут подошла кассир, спросила в чем дело. Взяла комбинезон, посмотрела по базе. Отлучилась всего на пару минут и вернулась уже с новой вещью.

Девочки, кто помнит, я писала, что купила в Респект пару туфель на плоском ходу, а подошва вместо плоской стала выпуклой))...Мне в этом сообществе посоветовали их нести обратно, сказали, что это производственный брак.

Спасибо за советы, если б не вы, я бы вряд ли решилась отнести обувь обратно... Выпуклость мне казалось маленькой и незначительной для того, чтобы на это отреагировали в магазине. Тем не менее, я туфли отнесла, и сегодня получила свои деньги обратно.