Новогодние обманы

Нам в Ашане вообще вместо 8 чебуреков пробили 87, уже дома увидели, пришлось ехать обратно, так как переплатили за низ полторы тысячи. Обычно проверяю чеки, а тут ребенка в туалет приперло, и вот прям странное совпадение.

А я йогурты Агуша покупала в перекрестке на Полянке. Ценник на все был 27 руб 90 коп. На кассе пробивают по 37 руб. Вызвала менеджера зала, он сразу забрал все ценники, куда-то ушел, потом вернулся, разницу мне вернули. Жалобу в книгу написала, хотя наверно это бесполезно...
А машинки случайно были не фирмы RASTAR? В прошлом году покупали BMW X6 такого размера на пульте в Детском мире по акции за 699 руб.

Видимо магазин не знаком с понятием "публичная офера". Они обязаны продать по той цене, что заявлена  в ценнике! Отмазы типа "не успели ценники поменять" или " в базе еще не забили новую цену" не катят.

в перекрестках и т.д. они чаще всего просто не успевают менять ценники.  а вот что касается ДЕти... это такой маркетинговый ход)) т.к. все товары которые выставлены на стендах в распродажах обязательно должны стоять  с верными ценниками.. Я работала в детском мире нас за такие провинности драли ругали так что аж в ушах звенело. Ценники должны стоять верные, т.к. если стоит ценник меньше, то покупатель может оплатить ту сумму что на ценнике, а вся остальная сумма разбивается на коллектив - вот так. я работала в канц товарах и я частенько "попадала" по этой системе, т.к. переклеить ценник на каждом карандаше невозможно

по закону о торговле и о защите прав потребителей ценник - это публичная оферта! и магазин ОБЯЗАН продать товар по цене, указанной на нем!

как они потом у себя будут решать вопрос - это уже не ваша проблема!

так что требуйте то, что по праву имеете право требовать!

чем чаще и больше мы все будем так поступать, тем меньше у нас будет такого магазинного хамства со стороны персонала!

У нас с магазином "дети " такая же история была. Только совсем некрасиво вышло. Бабушка с ребенком пошли выбирать конструктор. Конструктор ему обещали несколько месяцев. То есть шли именно за покупкой. ребенок обучен выбирать игрушку на определенную сумму. То есть если я говорю, что на тысячу, то не больше.  выбрали они конструктор, удивились цене, сверили ценники. Пошил расплачиваться, ребенок счастлив безмеры. На кассе обнаруживается, что конструктор на тысячу дороже.  Вышла заминка, ребенок запаниковал, не истерил, но от горя слезы полились, бабушка, естественно, заплатила. 

В итоге я им на сайт жалобу написала. И мне через какое-то время от них пришло несколько писем с извинениями, с докладом как они провели беседы с работниками зала и прочее и с кодом на скидку, в целях повысить мою лояльность к магазину. Приятно думать, что там действительно с кем-то провели беседу. Но в магазин это теперь не ходим. Понятно, что можно что-то там требовать прямо в магазине, но когда с тобой ребенок... А в "детях" на это и расчитывают.

Если ценник упаковка совпадают, вы вправе требовать, чтоб вам продали по той цене, которая указана на ценнике. Я требую. И мне продают.

А почему не потребовали жалобную книгу? Что галасить в пустую?

Вот поэтому нас в магазине (в Германии) шефы прямо затюкали : периодически строго напоминают, чтобы номер сверяли всегда перед тем, как товар на полку ставить ( упаковка похожая, а товар разный).

По правилам, если стоял ценник с неверной ценой, то обязаны продать по этой цене. Покупателя это волновать не должно.

Если только покупатель жалостливый не попадется и согласится по правильной цене купить.

Потому что (не буду идеализировать), конечно, в таком случае кассиры довольно часто пытаются (при этом многократно извиняясь) объяснить и уговорить, что ценник был неправильный и на самом деле продать товар хотелось бы по настоящей цене.

Но при этом, не пытаются ни в коем случае вину на покупателя свалить и дурака из него сделать.

А начальник так вообще лучше пойдет подчиненного напинает, чем покупателя обидит. :)

Мы так однажды мороженого накупили дорогущего, на кассе пробили, а цена другая. Муж позвал администратора, долго ругались, зато потом они, скрепя зубами, отдали за ту копеечную цену, потом даже сумку с продуктами донесли до машины. Это обман покупателей. 

а по закону Вам обязаны продать по той цене,которая стоит на ценники и если с таким фото  и чеком обратиться с Роспотребнадзор,то еще и в наваре останетесь.Вопрос в другом,кто захочет себя нервы с этим трепать(

Вам нужно было настоять на цене, указанной на ценнике. У вас были все шансы купить машину за 900 руб, даже если это ошибка магазина

в Перекрестке-извините,вообще замучаешься покупать по акции

я покупал себе помадку сливочную, копейки конечно же-стоит цена ( например 80 рублей), обрадовалась-беру две 

на кассе бьют другую-ту, старую,какая была до акции

на кассе разговаривать не стали. все правильно

вызвали заведующую, мама поразилась ее наглости-вам не будут возвращать деньги. они уже пробиты.

кассу не снимаем. тогда мы сказали,что будем писать заявление.

нас назвали мелочными, наглыми и т.д. вернули деньги

и,в Перекрестке-такое бывает часто

В окее часто кассиры, если много товара в тележке (а у меня всегда много, закупаю раз в неделю) в процессе пробивается товаров вдруг говорят "ой, вот мясо, орешки, салат и тд верните, у меня сбойнуло чтото" и просит отдать ей несколько товаров. Пять-шесть, что сверху лежит. Очень внимательно смотрит на монитор, чтото сверяет, перепроверяет.  Пробивает. Я первый раз не обратила внимание, ну ошиблась, бывает. Потом, когда повторилось в др  день я полезла в чек. Так вот все три из возвращеных и якобы не пробитых товаров были в чеке ДВА раза! Пришлось возвращать, а плачу картой. Это всегда такой геморрой((((

Так что чеки теперь проверяю всегда. 

Мдя. На мой спокойный характер вокруг с извинениями не только менеджеры, но и директор бы прыгал. Я умею тихим низким голосом наехать покруче танка. Опыт работы в школе при всём желании никуда не денешь.

А потом я бы ТАКУЮ жалобу накатала куда можно и не можно - мама не горюй.

Не, я не злобная и не злопамятная. Но я твёрдо знаю, что КАЖДЫЙ должен выполнять свои обязанности на все 100%. И если магазин не выполняет их (а обман - это злостное невыполнение), то за это он заплатит.

И кстати. Сколько бы в нашей корзине не было товара, чек мы с мужем проверяем не отходя от кассы. И чем больше товара - тем тщательнее проверяем. И мне пофиг, что очередь стоит в ожидании. Я СВОИ деньги трачу. А значит, имею право знать, на что. 

Продавцы в магазинах рядом с домом и работой это уже уяснили. И не рискуют. 

Я теперь тоже проверяю чеки после одного случая в Ашане. Это касается развесного товара. Там же сам взвешиваешь,цена и вес сразу на ценнике проставлена. Дома чисто из любопытства проверила чек,а там вес такой же,но цена КАЖДОГО развесного товара на 15-20 рублей выше. Вот храню теперь чек и пакеты эти,при удобном случае обязательно им покажу!!!

У меня случай в Монетке был: покупаю сыр, на ценнике на витрине стоит цена 299 руб./кг., на ценнике на сыре - то же самое. Дома смотрю чек - цена 349 руб. за кг., офигела, но возвращать не пошла...

С Аней и Василисой соглашусь полностью) У меня в Детском мире аналогично вышло - к их чести продали согласовав со мной по спец цене чуток выше, чем по несуществующей, но существенно ниже чем по реальной) Даже скандала не пришлось устраивать)  

это почему-то стало нормой для магазинов и гиперов.... то они забыли ценники поменять, то штрих код не тот... только и успеваешь проверять везде.и все-равно облопошат.

я мужа приучаю наблюдать за пробиванием ))) несколько раз так облапошивалась тоже. Стараюсь бдить ) но иногда нет-нет, да что-нибудь выплывет такое

в магнит-косметик в период распродаж на многие товары так. должно быть -15% например а получается что еще и переплачиваешь в лучшем случае эти же 15%

Как всегда-Россия!Они так часто делают,а вы правильно поступили!Привыкли из нас-покупателей дураков делать