Интернет-магазин tem-tem.ru
Не советую!Купила в магазине tem-tem.ru колыбельку с доставкой в Казахстан. Товар пришел с браком! В тот же день написала в администрацию, приложила фото и .... получила ответ! "Это на функционал не влияет" А то что колыбель стоит 15 000 руб + 1 000 руб перевозка... и за такие деньги мне даже минимальный брак не нужен, это не волнует. Экспертиза Лиги потребителей Казахстана им не указ. Другая независимая экспертиза не указ. Оплачивать транспортировку возврата не будут. В коробке ни чека, ни гарантии.
Вот такой "чудесный" магазин!
Пишу не поплакаться, ибо сама дура... а предупредить! Почитала отзывы на "яндексе" не я одна столкнулась с такой проблемой! Надо было читать заранее (((
Светлана
А Мне наоборот тем-тем понравился! Искала коляску Валко Бэби снап4, заказала на типа хваленом Акушерстве, но у них ее не оказалось в наличии (хотя на сайте было указано "в наличии"). Увидела на тем-тем, позвонила заранее узнать о наличии, и о чудо, коляска в редкой расцветке была в наличии. Привезли на след.день мужу на работу со всеми документами и даже скидочную карточку дали. Только плохо,что у них нельзя отдельно аксессуары заказывать. Это, конечно, минус магазина.
15.12.2015
Ответить
Наталья
Ничего себе! На функционал у них не влияет, совсем обалдели! За отсутствие чека и гарантии на них можно и натравить защиту прав потребителей! Как у вас успехи? Удалось возврат сделать?
18.05.2015
Ответить
Mirana
ой... это история с продолжением! По их просьбе удалили мой отзыв на ЯндексМаркете. Меня футболят из одного магазина в другой (который является официальным представителем). "Отправляйте за свой счет товар к оф. представителю и если его экспертиза подтвердит брак (что уже смешно, после 2 месяцев препирательств), вам вернут деньги/товар и оплатят транспортные расходы. Если экспертиза покажет не брак — приезжайте в Москву и забирайте свою колыбель" )))))))) Вот так!
18.05.2015
Ответить
Наталья
Обалдеть.. А оф представителю вы писали? Хотя бы жалобу на их дистрибьютора накатать, чтобы те им подзатыльник дали
18.05.2015
Ответить
Mirana
а это ответ оф. представителя ))) Это такая же шарашкина контора- другой магазин )
18.05.2015
Ответить
Наталья
Нда... Ужас.. Какой отвратительный пофигизм. На клиентов всё равно, о репутации бы хоть позаботились.. Мы заказывали одну коляску на тем тем, благо она была без брака, но отношение мне совсем не понравилось :( вряд ли я там что-то еще покупать буду. Лучше уж на верном акушерстве :) они один раз ошиблись с цветом автокресла и однажды памперсы для мальчика привезли, но это 2 заказа из наших ~30. Если в тем тем мне курьер грубо ответил, что он не собирается ждать чтобы я коляску проверила - то на акушерстве все подождут спокойно, без претензий и ухмылок обратно увезут если не подошло..
18.05.2015
Ответить
Mirana
Да! Я тоже слышала, что в магазине tem-tem.ru курьеры не ждут проверки товара. Девушка писала, что позвонила через 5 мин после того как он вышел, он до машины еще не дошел и он не вернулся, а она потом сама с браком бегала. Благо дело в Москве! У меня сложнее.. отсылать дорогостоящий товар и не знать что будет дальше.... Вообще в растерянности! Но похоже правды не добиться! Остается только предупреждать всех о том, что МОЖЕТ случиться если обнаружится брак в этом магазине!
18.05.2015
Ответить
Наталья
Это да, неприятно, сто так получается :( у девушки одной читала историю, как им один магазин деловыми линиями отправлял детали для кроватки три раза! Так эти деловые линии все три раза били груз! То гвоздь вколотят, то сколы, и обидно, и магазин ни при чём :( я тогда курьеру четко дала понять, что нсли я не проверю - он обратно с коляской уйдет, так он для скорости и собрал сам, а сначала выпендривался стоял. Странные, конечно, люди в некоторых магазинах работают
19.05.2015
Ответить
Наталья
А на вашем месте я бы наверное побоялась в итоге и без выплаты дс, и без товара остаться..
19.05.2015
Ответить
Mirana
Вот вот... Именно этого я и боюсь! Останусь и без денег и без товара. А все же получается 15 200 колыбелька + 1200 транспорт — не дешево обойдется покупка )))
19.05.2015
Ответить
