Девочки, есть среди вас, кто хорошо разбирается в законах (конкретно, в законе о защите прав потребителей)?
Долго искала кроссовки, определенную модель. Нашла в Питерском интернет-магазине, со скидкой (я в Москве). Оплатила. Мне выслали трек-номер. Посылка быстро дошла. Но! Когда я открыла коробку, я обнаружила не оригинальные кроссовки, а очень качественную подделку со всеми известного китайского сайта (я это поняла по жуткому ядреному запаху от китайской резины).
Написала продавцу, оригинал ли это. Он подтвердил мои опасения насчет очень качественного фейка.
Я потребовала возместить мне сумму покупки и отправить ему обратно посылку (пересылка за мой счет). Он наотрез отказывается, предлагает только обмен на другой размер или возврат в случае брака (брака нет) и указывает на то, что я сама не спросила перед покупкой о возможности возврата.
Я уверена, что он нарушает закон. Покупатель в случае дистанционного приобретения товара имеет право возмещения денег и возврата товара (за счет покупателя), причем этот товар может быть надлежащего качества (если он не был ношен).
При покупке я не ставила никаких галочек "Согласен с условиями), к тому же на их сайте ни слова о возврате, только о доставке товара.
Готова писать в Роспотребнадзор (из принципа), на мои запугивания туда написать продавец не реагирует.
