Купила кросовки томми хилфигер, 2 марта, гарантия на обувь для активного отдыха 60 дней, начинается с начала сезона а не с дня покупки, сезон весна-лето начинается с 15 марта(это все указано в гарантийном талоне). Получается гарантия ещё действует. Кроссовки я одевала раз 5, и вот что случилось 
Гарантия на обувь,можно ли спорить?
Кито
Тут скорее всего когда швея пришивала эту часть она сделала очень частый стежок или длинную закрепку, кожа от этого стала слабая в этом месте, а при надевании и снимании обуви вы тянете задник вот он и разошелся.
0
06.05.2016
Ответить
Кито
Да брак именно при шитье(это я вам как специалист говорю, я работаю шью обувь). если найду как эта часть называется напишу, так как я её знаю только по эстонски.
0
06.05.2016
Ответить
Кито
Не могу найти названия по русски, но эта кожаная накладка и ставится для усиления натяжения задника, типа что-бы дольше не рвался задник.
0
06.05.2016
Ответить
Москва
Идти стоит, но особо не рассчитывать. Могут сослаться, что это фурнитура (по фотке кажется, что это верхняя нашитая деталь), а на нее гарантия не действует
0
06.05.2016
Ответить
Саратов
на фурнитуру так же действует гарантия! И вообще - если брак, то гарантия и не важна.
0
06.05.2016
Ответить
Москва
Ну обычно пишут, что как раз нет. Про брак- его заберут на экспертизу и ждать 30 дней
0
07.05.2016
Ответить
Саратов
10 дней дается продавцу на урегулирование всех вопросов - и на проведение проверки качества товара, и на удовлетворение требования потребителя - возврат денег либо замену товара на аналогичный. Всего 10 дней. с 11 дня вручения ему претензии начинает капать неустойка.
0
10.05.2016
Ответить
Москва
Может,но я как-то сдавала на экспертизу,и это было явно не 10, а 30 дней. И никакую неустойку мне никто не платил.
0
10.05.2016
Ответить
Порт-Сент-Мэри
Гарантия действует от даты покупки, а не с начала сезона, что бы там магазин не писал. Или ты подписала талон с этой инфой? Вернут или нет - зависит от магазина. Ты где покупала?
0
06.05.2016
Ответить
Я не подписывала,но инфа в талоне мне наоборот на руку!) покупала в walker
0
06.05.2016
Ответить
Порт-Сент-Мэри
В общем, идти в лбом случае стоит, там на месте рвзберешься. С собой возьми сразу паспорт - у нас возврат по паспортам почему-то.
0
06.05.2016
Ответить
Саратов
конечно смело возвращайте!
Не ведитесь на их отговорки. Если не примут, напишите дома претензию - самую простецкую в инете найдите. Вручайте им, второй экземпляр - себе, пусть они на нем поставят штамп или распишутся. И ждите 10 дней. Процент хорошего исхода очень высок, ибо они понимают, что в противном случае попадут на значительного бОльшую сумму.
0
06.05.2016
Ответить
Яшалта
моя подруга через год сдала сапоги, у которых лопнула кожа. Так это даже не в магазине было, а на рынке типа Садовод. Она подготовилась изрядно, все законы перечитала и выписки сделала. Там артачились, но против закона не пошли. А по моему опыту и опыту знакомых-обувь Хилфигер некачественная
0
06.05.2016
Ответить
у нас в Виннице есть магазин 4 сезона, там тоже давали гарантию. и у меня через 2 недели, вылезли 2 кожаных ободка, я пришла с чеком с босоножками и мне дали другие. Так, что стоит пойти, блин за 120 дол! не малые же деньги
0
06.05.2016
Ответить
Харьков
Конечно,стоит!Я сдавала сапоги в магазин по гарантии,на них лопнула танкетка.Продавцы были дико не довольны,но деньги вернули.
0
06.05.2016
Ответить
Москва
Мы меняли мужскую обувь два раза, один раз через три месяца после покупки, второй раз через два. Не сезонная тоже была. Так что идите смело и требуйте обмен.
0
06.05.2016
Ответить
Москва
Идите конечно, это брак. Они обязаны вам или поменять, или вернуть деньги.
0
06.05.2016
Ответить
Москва
конечно идти ! я дважды сумку фурла сдала . пусть возвращают деньги . брак
0
06.05.2016
Ответить
