Обращаюсь к знающим законам и опытным по возврату покупательницам.Ситуация следующая.Купила взрослому сыну модные брюки,товарный вид не смутил.Цена 2400. Сейчас подходит,говорит,постирай.Вижу,что не грязные,а потертые,прям краска слезла с попы.Купила недели 2-3назад.Чек не нашла,а может и не дали.Частный отдел арендованный в магазине. Могу ли я их вернуть как брак и забрать свои деньги? Или глупости пишу? Без чека ничего нельзя? Жалко, только купили вроде.
Тула
Можно .Чек не является причиной отказа в возврате ,только возвращать придётся именно по браку ,то есть писать заявление-притензию на качество товара ,далее магазин проводит либо внутреннюю экспертизу качества либо отдаёт в независимую (как правило проводят внутреннюю)на вынесение решение о возврате ,либо отказе у них есть 10 дней ,если они Вам отказывают в возврате,то есть если их внутренняя экспертиза приняла решение,что товар соответсвует заявленному качеству ,то дальше два пути .Первый-смириться .Второй,отдаёте вещь в независимую экспертизу Вашего региона,сначала оплачиваете её сами,если независимая экспертиза подтвердит что товар не качественный ,то магазин будет обязан Вам вернуть и деньги за товар в полном объёме и стоимость экспертизы ,поэтому чек за экспертизу сохраняйте
0
11.09.2016
Ответить
Москва
можно и без чека 100% они же у них дублируются. В больших компаниях точно
0
10.09.2016
Ответить
Тольятти
в том то и дело, что это не большая компания.Это частный предприниматель.
0
10.09.2016
Ответить
Москва
тут 50/50 могут и на встречу пойти.
Продукты в знакомом магазине мне меняли испорченные и без чека, но я там примелькалась уже. Вдруг свезет сумма то не маленькая
0
10.09.2016
Ответить
Москва
Обязаны во всех компаниях, если доказан факт покупки у них (бирки, свидетели, камеры, смс в телефоне от банка и т.д)
0
11.09.2016
Ответить
Москва
Чек нужен и экспертиза за ваши деньги,если вы будете правы они вам их вернут и за вещь и за экспертизу
0
10.09.2016
Ответить
Санкт-Петербург
Отсутсвие чека не является поводом для отказа ,вспомните когда и во сколько покупали , этого достаточно .
0
10.09.2016
Ответить