Москва
Новое на ВБ.
Только три дня назад успела вернуть им сапоги бо браку, так вот нововведения. Теперь возврат по браку усложнится наверное. Или я ошибаюсь?
Как теперь если брак после определенного времени носки? Может кто-то знает подробнее? Спасибо.
Мама девочки (18 лет)
Москва
Вчера прям на пункте обнаружила огромную дыру в костюме, вернула и показала сотруднику! Сегодня смотрю у меня списали деньги за возврат. Написала обращение, вот жду! Я была уверена, что мне сразу же на пункте оформят возврат как брак и не буду списывать средства за возврат.
0
20.01.2023
Ответить
Москва
Anna, за возврат они конечно возвращают, недавно постер дочь заказала, так он мятый и рваный, фото сделала и написала им, вернули через пару дней. Но вот я не понимаю как быть с одеждой и обувью теперь. Например после месяца носки лопнула поверхность дутика, приложила фото и неделю ждала ответа. Только деньги получила, а тут такая новость.
0
20.01.2023
Ответить
Мама двоих (17 лет, 11 лет)
Москва
Anna, не ждите. Пишите им. Если ответят отпиской снова пишите. С меня тут списали 50 р за возврат, но прислали вообще другой товар, который я не заказывала. Я им с наездом написала, вернули сразу))
0
20.01.2023
Ответить
Мама девочки (18 лет)
Москва
aleksandra, я им писала, вот ответ "Сроки доставки товаров на склад и его проверки, в данный момент не регламентированы и проходят в порядке очереди." т.е. товар должны проверить на брак на складе, как бы уже 2 недели прошло!
Задала вопрос "Как я могу убедиться, что данный товар оформлен на возврат сотрудником ПВЗ" мне тоже самое написали. Меня это злит и мне эти 50р ну просто принципиально вернуть! ))
Вы в какой раздел писали?
0
23.01.2023
Ответить
Мама двоих (17 лет, 11 лет)
Москва
Anna, мне тоже было принципиально)) в обращения писала. Пишите много раз, пока не вернут!
0
23.01.2023
Ответить
Мама двоих (29 лет, 26 лет)
Москва
Anna, вернут, конечно, как проверят
0
20.01.2023
Ответить
Мама девочки (18 лет)
Москва
Галина23, у меня есть сомнения что сотрудник ПВЗ оформила это как брак. Т.к. читала другие отзывы - и там сотрудники фотографировали товар, у меня просто приняли и сказали хорошо. Мне эти 50р принципиально получить, т.к. ранее я заказывала вещи по несколько штук и всегда платила за возврат по 50-100 руб не подошедших.
0
23.01.2023
Ответить
Мама двоих (29 лет, 26 лет)
Москва
Anna, это неважно. Сейчас сотрудники не ставят пометки, с них сняли эту функцию. Я им просто говорю, что брак, они ничего не пишут. Сама потом пишу, и мне возвращаются ща обратную доставку, достаточно оперативно
0
23.01.2023
Ответить
Мама девочки (18 лет)
Москва
Галина23, так вот это нужно куда-то писать? в заявках по браку только те товары которые я получила.
0
23.01.2023
Ответить
Мама двоих (29 лет, 26 лет)
Москва
Anna, я пишу в Задать вопрос - Возврат товара - Стоимость обратной доставки. Вот там и описываю брак и прошу вернуть за обратную доставку. Или так возвращают деньги, или просят прикрепить фото брака в чате и потом возвращают
0
23.01.2023
Ответить
Мама девочки (18 лет)
Москва
Галина23, в каком чате? в обращениях отвечают и обращение закрыто. И фото туда невозможно прикрепить.
0
23.01.2023
Ответить
Мама двоих (29 лет, 26 лет)
Москва
Anna, чат есть только в полной версии сайта. Вы сначала сюда напишите. Может и не попросят фото
0
23.01.2023
Ответить
Мама двоих (29 лет, 26 лет)
Москва
Anna, за неподошедшие не вернут. А вот если брак или пересортица, или вообще не то прислали, то да
0
23.01.2023
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Большое Село
Прикольно. А если товар технически-сложный, который проверить можно только в деле? Я жду льдогенератор, мне теперь надо со своей водой к ним придти и там включить его???
0
20.01.2023
Ответить
Москва
Министерство культуры (и прачечная), ну вот сервисный центр... Зла на них не хватает. А если просто катышки на кофте тыщ за 10 раньше времени появятся или по швам брюки разойдутся, то это куда?
0
20.01.2023
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Большое Село
Ёсико, посредники просто умывают руки((
Кстати, у меня в ЛК вроде есть раздел проверка товара.
0
20.01.2023
Ответить
Москва
Министерство культуры (и прачечная), у меня исчезло в мобильной версии, с компа не смотрела
0
20.01.2023
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Большое Село
Ёсико, у меня вот так. Не помню, была ли отдельно раньше проверка по браку.
0
20.01.2023
Ответить
Мама двоих (6 лет, 2 года)
Москва
Министерство культуры (и прачечная), Эль, я так пролетела с омлетницей (или как эта хрень называется). Вонять стал, как в розетку включили и вся еда пропиталась этой технической вонью. Фотки и видео брака не прикрепить. Решение о возврате рассматривает продавец..... Конечно же, он меня отправил в экспертизу. Я забила, но технику на вб брать реально нельзя. Лучше старый добрый эльдорадо/мВидео
0
20.01.2023
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Большое Село
Ира, черт, вот засада! Повелась я на разницу в цене, теперь переживаю((
0
20.01.2023
Ответить
Мама двоих (28 лет, 20 лет)
Яя
Заказала книгу с заданиями по егэ физика. Пришло егэ обществознание. Возможно я затупил. Деньги за доставку сняли. Короче, пожалуй буду на озоне брать. Уже почти ушла, так по мелочи покупаю.
А теперь ещё и брак не вернуть...
0
20.01.2023
Ответить
Санкт-Петербург
Гордарика мейнкун, позвольте совет,лучше не книги,а сайт - "Решу ЕГЭ". Я раньше тоже покупала,пока не узнала про него. Поняла бессмысленность
0
20.01.2023
Ответить
Мама двоих (28 лет, 20 лет)
Яя
Жёванный Крот с эбонитовой палкой, спасибо!!!
0
21.01.2023
Ответить
Мама двоих (29 лет, 26 лет)
Москва
Жёванный Крот с эбонитовой палкой, мы тоже там с сыном решали, и огэ, и егэ
0
23.01.2023
Ответить
Санкт-Петербург
Галина23, удобно,да. Раньше как дура проверяла результаты,а тут проверялось автоматом
0
23.01.2023
Ответить
Мама двоих (29 лет, 26 лет)
Москва
У меня в приложении все есть.
Все товары я проверяю сразу на брак и несоответствие. Технически сложное дорогое стараюсь не брать. Ну на фиг потом эта головная боль. Но многие люди на пв просто берут товар, даже не вскрывая упаковки. Всегда удивляюсь
Все товары я проверяю сразу на брак и несоответствие. Технически сложное дорогое стараюсь не брать. Ну на фиг потом эта головная боль. Но многие люди на пв просто берут товар, даже не вскрывая упаковки. Всегда удивляюсь
0
20.01.2023
Ответить
Мама двоих (23 года, 17 лет)
Москва
Я вчера по ошибке заказала не ту доску разделочную. Помню , что в течении 5 или 10 минут можно сделать отмену заказа. А ни фига. Никакой активной кнопки отмены не появилось , а потом статус "принят" и всё. Теперь мне в пункте отказываться за 50 рублей. Мелочь , но дурят нашу сестру.
0
20.01.2023
Ответить
Мама троих (19 лет, 9 лет, 5 лет)
Москва
Svetilla, да да, нет такой кнопки. Тоже сталкивалась недавно
0
22.01.2023
Ответить
