Новое на ВБ.
Интернет-магазины
Только три дня назад успела вернуть им сапоги бо браку, так вот нововведения. Теперь возврат по браку усложнится наверное. Или я ошибаюсь?
Как теперь если брак после определенного времени носки? Может кто-то знает подробнее? Спасибо.
Лучший ответ
Галина23
У меня в приложении все есть.
Все товары я проверяю сразу на брак и несоответствие. Технически сложное дорогое стараюсь не брать. Ну на фиг потом эта головная боль. Но многие люди на пв просто берут товар, даже не вскрывая упаковки. Всегда удивляюсь
Все товары я проверяю сразу на брак и несоответствие. Технически сложное дорогое стараюсь не брать. Ну на фиг потом эта головная боль. Но многие люди на пв просто берут товар, даже не вскрывая упаковки. Всегда удивляюсь
20.01.2023
Ответить
Гардарика мейнкун
Заказала книгу с заданиями по егэ физика. Пришло егэ обществознание. Возможно я затупил. Деньги за доставку сняли. Короче, пожалуй буду на озоне брать. Уже почти ушла, так по мелочи покупаю.
А теперь ещё и брак не вернуть...
20.01.2023
Ответить
Жёванный Крот с эбонитовой палкой
Гордарика мейнкун, позвольте совет,лучше не книги,а сайт - "Решу ЕГЭ". Я раньше тоже покупала,пока не узнала про него. Поняла бессмысленность
20.01.2023
Ответить
Галина23
Жёванный Крот с эбонитовой палкой, мы тоже там с сыном решали, и огэ, и егэ
23.01.2023
Ответить
Жёванный Крот с эбонитовой палкой
Галина23, удобно,да. Раньше как дура проверяла результаты,а тут проверялось автоматом
23.01.2023
Ответить
Svetilla
Я вчера по ошибке заказала не ту доску разделочную. Помню , что в течении 5 или 10 минут можно сделать отмену заказа. А ни фига. Никакой активной кнопки отмены не появилось , а потом статус "принят" и всё. Теперь мне в пункте отказываться за 50 рублей. Мелочь , но дурят нашу сестру.
20.01.2023
Ответить
Министерство культуры (и прачечная)
Прикольно. А если товар технически-сложный, который проверить можно только в деле? Я жду льдогенератор, мне теперь надо со своей водой к ним придти и там включить его???
20.01.2023
Ответить
Ёсико
Министерство культуры (и прачечная), ну вот сервисный центр... Зла на них не хватает. А если просто катышки на кофте тыщ за 10 раньше времени появятся или по швам брюки разойдутся, то это куда?
20.01.2023
Ответить
Министерство культуры (и прачечная)
Ёсико, посредники просто умывают руки((
Кстати, у меня в ЛК вроде есть раздел проверка товара.
20.01.2023
Ответить
Ёсико
Министерство культуры (и прачечная), у меня исчезло в мобильной версии, с компа не смотрела
20.01.2023
Ответить
Министерство культуры (и прачечная)
Ёсико, у меня вот так. Не помню, была ли отдельно раньше проверка по браку.
20.01.2023
Ответить
Ира
Министерство культуры (и прачечная), Эль, я так пролетела с омлетницей (или как эта хрень называется). Вонять стал, как в розетку включили и вся еда пропиталась этой технической вонью. Фотки и видео брака не прикрепить. Решение о возврате рассматривает продавец..... Конечно же, он меня отправил в экспертизу. Я забила, но технику на вб брать реально нельзя. Лучше старый добрый эльдорадо/мВидео
20.01.2023
Ответить
Министерство культуры (и прачечная)
Ира, черт, вот засада! Повелась я на разницу в цене, теперь переживаю((
20.01.2023
Ответить
Anna
Вчера прям на пункте обнаружила огромную дыру в костюме, вернула и показала сотруднику! Сегодня смотрю у меня списали деньги за возврат. Написала обращение, вот жду! Я была уверена, что мне сразу же на пункте оформят возврат как брак и не буду списывать средства за возврат.
20.01.2023
Ответить
Ёсико
Anna, за возврат они конечно возвращают, недавно постер дочь заказала, так он мятый и рваный, фото сделала и написала им, вернули через пару дней. Но вот я не понимаю как быть с одеждой и обувью теперь. Например после месяца носки лопнула поверхность дутика, приложила фото и неделю ждала ответа. Только деньги получила, а тут такая новость.
20.01.2023
Ответить
aleksandra
Anna, не ждите. Пишите им. Если ответят отпиской снова пишите. С меня тут списали 50 р за возврат, но прислали вообще другой товар, который я не заказывала. Я им с наездом написала, вернули сразу))
20.01.2023
Ответить
Anna
aleksandra, я им писала, вот ответ "Сроки доставки товаров на склад и его проверки, в данный момент не регламентированы и проходят в порядке очереди." т.е. товар должны проверить на брак на складе, как бы уже 2 недели прошло!
Задала вопрос "Как я могу убедиться, что данный товар оформлен на возврат сотрудником ПВЗ" мне тоже самое написали. Меня это злит и мне эти 50р ну просто принципиально вернуть! ))
Вы в какой раздел писали?
23.01.2023
Ответить
aleksandra
Anna, мне тоже было принципиально)) в обращения писала. Пишите много раз, пока не вернут!
23.01.2023
Ответить
Anna
Галина23, у меня есть сомнения что сотрудник ПВЗ оформила это как брак. Т.к. читала другие отзывы - и там сотрудники фотографировали товар, у меня просто приняли и сказали хорошо. Мне эти 50р принципиально получить, т.к. ранее я заказывала вещи по несколько штук и всегда платила за возврат по 50-100 руб не подошедших.
23.01.2023
Ответить
Галина23
Anna, это неважно. Сейчас сотрудники не ставят пометки, с них сняли эту функцию. Я им просто говорю, что брак, они ничего не пишут. Сама потом пишу, и мне возвращаются ща обратную доставку, достаточно оперативно
23.01.2023
Ответить
Anna
Галина23, так вот это нужно куда-то писать? в заявках по браку только те товары которые я получила.
23.01.2023
Ответить
Галина23
Anna, я пишу в Задать вопрос - Возврат товара - Стоимость обратной доставки. Вот там и описываю брак и прошу вернуть за обратную доставку. Или так возвращают деньги, или просят прикрепить фото брака в чате и потом возвращают
23.01.2023
Ответить
Галина23
Anna, за неподошедшие не вернут. А вот если брак или пересортица, или вообще не то прислали, то да
23.01.2023
Ответить