Как сделали платный возврат так беру у них не часто и в основном то что 100% подойдет. Вчера обнаружила новую «фишку». Заказала хб следки, беру одни и те же уже года три подряд. 5 пар в упаковке. Пришла… одна пара. Остальные где то самоликвидировались по дороге . И цена вопроса то 350 рэ.. говорю сотруднице ПВЗ- брать не буду, это брак. Но у вас тогда 100 рэ спишут! WTF?!! За возврат заведомо бракованного товара , который не соответствует комплектации теперь тоже списывают деньги?
Написала обращение в ТП. ответ прекрасен. Деньги за возврат спишет WB , а вернуться они вам если ПРОДАВЕЦ подтвердит брак. Платим WB а разбираемся непосредственно с продавцом. Даже интересно, а покупателей об этом уведомят заранее или все по тихому и постфактум?
Только сегодня забрала заказ, который удвоился не по моей вине.Ну т.е. я заказала кальций, джинсы и книжку в 18.00. Открыла, посмотрела заказ, кокой там разброс по числам-все было в единственном экземпляре.(но скрин я естественно не делала.мысли не было)А на следующий день мой заказ удвоился.Если кальция 2 упаковки и джинсы 2шт. мужу -это норм(кальций выпью, джинсы муж сносит, заказываем одну и ту же модель),то книжки 2 одинаковых мне не нужны(а они не из дешевых прям). Изначально, когда все это увидела,а возврат платный и вы еще и докажите, что не вы на кнопку 2 раза нажали.Решила для себя, что выведу все деньги с привязанной карты.И уж вы доказывайте, почему я не забрала ,а денег на карте нет.Я написала вам, вы ко мне попой, ну и я к вам.Джинсы и кальций через сестру закажу. Но им повезло, у мужа напарник решил что для дочки купит.
Самое интересное, что для Беларуси все возвраты вернули бесплатные.Люди взбунтовались и у них по закону смогли отстоять свои права.