Мама двоих (8 лет, 3 года)
Щелково
Хочу пожаловаться
Девочки, я не знаю в эту ли категорию, но жалоба на ОРГа.
ДЕВОЧКИ, Я НАПИСАЛА ОРГУ В ЗАКУПКУ, НАПИСАЛА 2 ПИСЬМА - И ОТВЕТА НЕТ!!!!!
Я заказывала у Оли http://www.babyblog.ru/user/toozieni/3010039 заказ с ТаоБао. Заказ состоял из 2х посылок. Оплату произвела сразу, аж 13 ноября. 1я посылка собралась и была доставлена через 2,5 мес после оплаты (я получила ее только после НГ праздников)...а 2й посылки нет ДО СИХ ПОР!!!
Оля сама ничего не пишет. Молчит. ЗА нее общается некая Инна. Инну я уже закидала письмами - тишина в ответ! Про 2ю посылку, как я поняла девушки забыли просто. Весь декабрь и январь я спрашивала - где посылка - какой ее статус. И получала пару раз ответ: Посылка идет в г.Благовещенск.
Выходит что по Китаю посылка уже идет 2 месяца!!! Сейчас в Китае Новый Год. Еще 2 недели я уже ждать не хочу, и прошу вернуть денег за посылку. Я написала и Оле и Инне - чтобы они вернули мне деньги, но ответа до сих пор не получила.
что случилось у Оли я не знаю. Я заказывала через нее 2 посылки ранее. И всегда она отвечала оперативно, и писала, и посылки шли максимум!! месяц! Как спросишь Олю - всегда ответ.
А сейчас полная ж...а. Оля вообще не отвечает, Инна отвечает через пень-колоду, когда уже 10 раз ей напишешь.
Считаю что работа организована плохо и безответственно. Ждать посылку из Китая по 3-4 мес - это смешно.
Мама троих (14 лет, 3 года, 1 год)
Орландо
Вы знаете, почта россии - очень рискованное и непредсказуемое предприятие. Я сама заказываю из Китая, сама отслеживаю свои посылки и прекрасно понимаю, что все зависит от нашей идиотской почты. И ничего с этим сделать нельзя.Например, одна из моих посылок лежит в моем почтовом отделении с конца ноября (это соседний дом) - так они ее до сих пор не могут найти))) и ведь ничего с ними не сделаешь)))Так что, думаю, тут косяк не оргов - а почты россии
0
02.02.2014
Ответить
Мама двоих (22 года, 15 лет)
Москва
ну пусть орг это объяснит, а не прячется. Пусть скажет, где на данный момент посыль
0
02.02.2014
Ответить
Мама троих (14 лет, 3 года, 1 год)
Орландо
ну в этом вы безусловно правы, это вообще без вопросов.главное, чтобы у орга был трек-номер)а вообще, на сколько я знаю, если посылка не получена - то всегда можно потребовать у продавца вернуть деньги или переслать занаво
0
02.02.2014
Ответить
Мама двоих (20 лет, 16 лет)
Щелково
так посылка еще не выслана на мой адрес! она еще идет по Китаю до г.Благовещенск - понимаете.
0
02.02.2014
Ответить
Мама троих (14 лет, 3 года, 1 год)
Орландо
аааааааааа, т.е. посылка идет сначала оргу, а потом орг перенаправляет ее вам???? чет сложно как-то...ну тем дольше - чем больше связи с почтой россии - тем дольше процесс. Но орг, конечно же, обязан держать вас в курсе и выходить на связь
0
02.02.2014
Ответить
Мама двоих (20 лет, 16 лет)
Щелково
из Китая ж напрямую не закажешь. только через посредника.
0
02.02.2014
Ответить
Мама троих (14 лет, 3 года, 1 год)
Орландо
в смысле?? почему это???с таобао вот напрямую не закажешь, там только через посредника вроде, а я много лет уже заказываю из китая на aliexpress.com и ebay.com (на ебае вообще не только китай, но и из англии заказывала и из штатов муж посылку сейчас ждет)
0
02.02.2014
Ответить
Мама двоих (20 лет, 16 лет)
Щелково
хм...алиэкспресс и ебэй - это и есть посредники. что так - что так....выходит почти одна и та же сумма. я заказывала.
0
02.02.2014
Ответить
Мама троих (14 лет, 3 года, 1 год)
Орландо
в смысле?? нет, ебей и али - это не посредники, это торговые площадки, на которых продавцы, размещают свой товар, а вы его выбираете и покупаете, просто оплату этих товаров ы производите через гарантирующие платежные системы paypal (ну лично я плачу через пейпел) и если прод окажется плохим человеком и ничего вам не пришлет вовремя - то вы открываете диспут и вам или шлют заново или высылают деньги).
0
03.02.2014
Ответить
Мама троих (14 лет, 3 года, 1 год)
Орландо
кстати, скорее всего посылка идет не по китаю, а по россии))) потому что китай тормозит оообщем-то редко (только вот в своей китайский нг, а вот почта россии тормозит всегда, особенно, таможня) просите трек-номер вашей посылки
0
02.02.2014
Ответить
Мама двоих (20 лет, 16 лет)
Щелково
да в том то и дело - что если она шла бы ко мне - они бы дали трек. с 1й то дали. а с этой заладили одно - идет по Китаю...
0
02.02.2014
Ответить
Мама троих (14 лет, 3 года, 1 год)
Орландо
чет вы или недопонимаете, или вас дурят: Продавец отправляет посылку на адрес в россии и ей сразу же присваивается трек-номер (как только продавец несет ее на свою китайскую почту). А дальше уже наша почта может проставлять статусы по этому трек-номеру, а может не проставлять. Опять же говорю - это работа нашей дурацкой почты.Т.е. трек номер у посылки появляется тогда, когда она попадает от продавца на китайскую почту. (если хотите, я вам в лс могу подробно написать все попробовать, когда время будет)
0
03.02.2014
Ответить
Мама двоих (20 лет, 16 лет)
Щелково
мне уже все равно - я не хочу больше ждать.
0
03.02.2014
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Мытищи
мину орга в том. что вам не дают информацию по посылке. но за работу почты орг ответственность не несет!
0
03.02.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 16 лет, 16 лет)
ну при чем тут почта.........дали бы человеку номер трека, он и не приставал бы с вопросами))) сидел и за своей посылкой следил, но я так понимаю трек они и не дают
0
03.02.2014
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Мытищи
да. согласна на 100%. о том же и написала- минус орга, что не дает инфо по посылке. время сколько будет идти посылка уже не в его ответственности
0
03.02.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 16 лет, 16 лет)
да, но я так понимаю, раз ОРГ не дает уз трек посылки, значит.............где-то накосячил и пытается скрыть, иначе смысл скрывать этот несчастный трек?
0
03.02.2014
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Мытищи
да, вот это туманный какой-то момент. в чем проблема- дать трек: непонятно
0
03.02.2014
Ответить
Мама двоих (20 лет, 16 лет)
Щелково
за работу чьей почты? почты Китая? если посылка еще даже до РФ не дошла.....значит ее тупо не сформировали.
0
03.02.2014
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Мытищи
это ваши предположения, вполне возможно обоснованные, потому что орг вам трек не даёт. но почта тоже по всякому может работать. поверьте, я в иностранных закупках не один десяток раз участвовала. может быстро дойти. а может и 3 месяца ехать и тут уж именно вопросы к почте.. трясите трек с них.они обязаны вам его предоставить
0
03.02.2014
Ответить
Мама двоих (17 лет, 11 лет)
Москва
Хорошо что написали сюда. Все орги которые работают с Китаем, не могут рационально организовать работу, сколько раз сталкивалась со многими проблемами, то курс скачет, то определенной вещи нет, требуют замену, а задержки с октября по февраль это постоянно.У меня был случай что посылку заворачивали из аэропорта 2 раза, неправильно был указан вес отправителем и оплата соответственно. Трек менялся несколько раз. Катерина, просите чтобы дали номер трека. или требуйте возврата денег, если все будут молчать то работать так орги с Тао и не научатся.
0
08.02.2014
Ответить
Мама мальчика (18 лет)
Москва
Здесь тоже не всегда вина орга. С ТАО очень тяжело работать , часто вещь висит на сайте но по факту ее нет в наличии и об этом узнаешь только после оплаты китайцу. И задержки почты это тоже норма, а треки меняются т.к. посредник дает первый трек и как только посылка поехала трек меняется на другой. К тому же очень часто посредник говорит, что посылка выехала, а на самом деле она находится в терминале в Китае и ждет когда соберется весь контейнер и это может длится от 2 до 3 недель. И таких нюансов очень много.
0
10.02.2014
Ответить
Мама двоих (17 лет, 11 лет)
Москва
так в том то и дело, что если орг берется работать с ТАО то надо сообщать обо всех нюансах покупателям. Быть честными и предупреждать.
0
10.02.2014
Ответить
Мама четырех (от 7 лет до 16 лет)
Щелково
Я с Алиэкспресса заказывала сама, ветровка шла 4 мес...
0
02.02.2014
Ответить
Мама двоих (20 лет, 16 лет)
Щелково
ужос. я где только не заказывала - дольше мес ничего не шло.
0
02.02.2014
Ответить
Мама четырех (от 7 лет до 16 лет)
Щелково
Даже не знаю,от чего это зависит, у знакомой вообще посылка за неделю из Китая пришла. А бывает что так долго,по 3-4 мес ждет.Один раз ее посылка шла через Бразилию)))
0
02.02.2014
Ответить
Мама мальчика (17 лет)
Щелково
Думаю нет никакой посылки вот и все... И денег видимо уже тоже...Требуйте возврат денег, а модераторы не при чем, раз закупка в дневнике
0
04.02.2014
Ответить
Мама троих (22 года, 16 лет, 13 лет)
Москва
я тоже планшет ждала больше 4 месяцев, но у меня был трек.. правда он 3 месяца совсем не отслеживался. было только сообщение об приеме и все..
0
03.02.2014
Ответить
Мама девочки (14 лет), планирую беременность
Саратов
это же Китай.Я сама заказывала-один раз ждала 2 мес,второй 4 мес((
0
04.02.2014
Ответить
