Девочки , понравился отель а Турции ТТ Пегасос резорт.Подходит и по цене и по качеству. Туры в этот отель продает только туи.Хотели уже идти оплачивать , но знакомая , которая работает в другом турагенстве , напугала тем , что у Туи все плохо и они могут закрыться , как Лабиринт в прошлом году. Отдохнуть хотели в конце августа , страшно как-то жить как на иголках 5 месяцев.
Москва
Туроператор Туи на грани разорения?
Санкт-Петербург
Почему сами не бронируе отель ? Сами купите билеты и спите спокойно .
0
27.03.2015
Ответить
Санкт-Петербург
Пакетники в турцию и египет дешевле покупать у ТО, напрямую будет намного дороже
0
29.03.2015
Ответить
Санкт-Петербург
Наверное я там ни когда не была и вряд-ли поеду. А в Европу проще и дешевле самим брать
0
29.03.2015
Ответить
Санкт-Петербург
Да, в европу самим дешевле и надежнее если задолго бронировать
0
29.03.2015
Ответить
Москва
Раньше отдыхали в Европе , сейчас стало дороговато .Но лично мне в Турции тоже нравится , если приличный отель , то можно отдохнуть очень даже неплохо.А В Европу мне всегда нравилось ездить весной или осенью , когда меньше туристов , гулять по городу и наслаждаться ее атмосферой.
0
29.03.2015
Ответить
Санкт-Петербург
Весной,осенью -когда не жарко и можно посмотреть город. В Турции наверно хорошо -не знаю не была. Плюс там среди земное море-значит должно быть хорошо
0
29.03.2015
Ответить
Москва
Я приобрел тур с компании Туи, которая является известным туроператором.
Параметры тура были прописаны в договоре с ТТ - Тревэл (представитель Туй) и на сайте Туй.
Когда я приехал с женой и детьми в отель 4 звезды, нас заселили в номер, абсолютно не соответствовавший условиям брони и расписных обещаний оператора.
Номер оказался в 2 с лишним раза меньше.
Кроватей не хватало. Младшей дочке не дали кровать, а дали манежик для младенцев. В комнате даже места для кровати не было.
Воду периодически отключали и горячую и холодную. Детей даже не искупать.
Рваное постельное белье.
Электрическая разветкоробка, которая не закрывалась и дели могли дотронуться до оголенных проводов.
В номере - старая, дешевая, сломанная мебель. Залатанная и ободранная. Торчащая строительная пена.
На получение тарелок - очередь, питание и уборка - хуже я не видел. Еды не хватало.
WiFi фактически не работал.
Стульчиков детских не хватало.
Анимация - как у бабушки в деревне.
Кондиционер - нормально не работал.
В номере и кровати - постоянно песок, который не убирали.
За почти 2 недели нам ни разу не достался лежак под зонтиком на пляже.
В отеле таких же обманутых я встретил еще несколько человек. Т.е. обман был поставлен на поток.
Как результат: Потерянный отпуск, отвратительное состояние, измотанные дети, негативные эмоции. В конце "отпуска" моя семья была как выжатый лимон.
Я, как опытный турист, объехавший полмира с другими операторами первый раз в жизни столкнулся с таким низким сервисом, обнаглевшим чванством и наглостью туроператора.
Попытки решить проблему с ресепшин отеля, а так же с отельным гидом Туи, с горячей линией Туи не дали никаких результатов. В компании Туи "включили дурочку", проигнорировав все мои письменные обращения и не сделали ничего, чтобы исправить ситуацию, фактически игнорируя.
Все вопиющие факты и несоответствия были мной зафиксированы на фото и видео, взяты распечатки в сайта, копии договоров и были представлены суду, который вынес решение в мою пользу:
1. Вернуть мне полную стоимость тура - 100+ тыс
2. Выплатить мне моральный вред-50 тыс.
3. Выплатить мне штраф - 100+ тыс.
4. Выплатить мне услуги адвоката 60 тыс.
5. Выплатить штраф в бюджет города - 100+ тыс.
Итого, эта история обойдется Туи в 3-4 раза дороже, чем стоимость тура.
На мои неоднократные официальные запросы компания не реагировала. На заседание суда даже не явилась.
Проверка финансового состояния компании через систему "Контур" показала негативные финансовые результаты компании и несколько проигранных судов, в том числе и крупных на несколько миллионов.
Неугомонный тур оператор ТТ-Тревел, видимо "потеряв реальность" от беспредела, подал апелляционную жалобу после выигранного мной суда. Будет второй суд и другие. Я буду информировать.
Обращаюсь к тем, кто попал в такую ситуацию с Туи: Обращайтесь ко мне. Почта tpm-company1@yandex.ru Я выступаю за правду и готов поделиться опытом, документами и советами. Мошенников нужно наказывать. Помогу обязательно!
0
04.01.2019
Ответить
Санкт-Петербург
Я работаю в туи в центральном офисе в москве! Все шикарно у туи,таких фин гарантий нет ни у одного тур оператора на росс рынке! Бронируйте,все у нас хорошо
0
27.04.2015
Ответить
Москва
Спасибо , мы уже забронировали. Раз вы работаете у туроператора , может подскажете нам с авиакомпанией? Можно выбрать из трех — Оренбургские авиалинии , Турецкие и Катекавиа. Мы выбрали уже Оренбургские , но там вылет очень не удобный по времени. Еще пока можно поменять на другую авиакомпанию и по времени вылета нас очень устраивает катекавиа , но первый раз сталкиваемся с ней. Что вы можете сказать об этой авиакомпании? Заранее спасибо.
0
27.04.2015
Ответить
Санкт-Петербург
Из всех а/к которые у нас есть самые лучшие это оренбург,они же наши базовые,т.е основные вылеты у нас на них. У турецких авиалиний неудобный вылет (3 ночи туда и 1час ночи обратно) и большая доплата за топливо,катэавиа это азур айрланс,обычный чартер из краснодара,еще есть ютейр-у них самый удобный вылет - 10:20 туда и 15:00 обратно
0
28.04.2015
Ответить
Ярославль
знакомая наверно у конкурентов работает...вот так и говорит.Факты пусть факты предоставит, а то говорить то все могут
0
27.03.2015
Ответить
Москва
Факты из моей истории работы с ТУИ:
Когда я приехал с женой и детьми в отель 4 звезды, нас заселили в номер, абсолютно не соответствовавший условиям брони и расписных обещаний оператора.
Номер оказался в 2 с лишним раза меньше.
Кроватей не хватало. Младшей дочке не дали кровать, а дали манежик для младенцев. В комнате даже места для кровати не было.
Воду периодически отключали и горячую и холодную. Детей даже не искупать.
Рваное постельное белье.
Электрическая разветкоробка, которая не закрывалась и дели могли дотронуться до оголенных проводов.
В номере - старая, дешевая, сломанная мебель. Залатанная и ободранная. Торчащая строительная пена.
На получение тарелок - очередь, питание и уборка - хуже я не видел. Еды не хватало.
WiFi фактически не работал.
Стульчиков детских не хватало.
Анимация - как у бабушки в деревне.
Кондиционер - нормально не работал.
В номере и кровати - постоянно песок, который не убирали.
За почти 2 недели нам ни разу не достался лежак под зонтиком на пляже.
В отеле таких же обманутых я встретил еще несколько человек. Т.е. обман был поставлен на поток.
Как результат: Потерянный отпуск, отвратительное состояние, измотанные дети, негативные эмоции. В конце "отпуска" моя семья была как выжатый лимон.
Я, как опытный турист, объехавший полмира с другими операторами первый раз в жизни столкнулся с таким низким сервисом, обнаглевшим чванством и наглостью туроператора.
Попытки решить проблему с ресепшин отеля, а так же с отельным гидом Туи, с горячей линией Туи не дали никаких результатов. В компании Туи "включили дурочку", проигнорировав все мои письменные обращения и не сделали ничего, чтобы исправить ситуацию, фактически игнорируя.
Все вопиющие факты и несоответствия были мной зафиксированы на фото и видео, взяты распечатки в сайта, копии договоров и были представлены суду, который вынес решение в мою пользу:
1. Вернуть мне полную стоимость тура - 100+ тыс
2. Выплатить мне моральный вред-50 тыс.
3. Выплатить мне штраф - 100+ тыс.
4. Выплатить мне услуги адвоката 60 тыс.
5. Выплатить штраф в бюджет города - 100+ тыс.
Итого, эта история обойдется Туи в 3-4 раза дороже, чем стоимость тура.
На мои неоднократные официальные запросы компания не реагировала. На заседание суда даже не явилась.
Проверка финансового состояния компании через систему "Контур" показала негативные финансовые результаты компании и несколько проигранных судов, в том числе и крупных на несколько миллионов.
Неугомонный тур оператор ТТ-Тревел, видимо "потеряв реальность" от беспредела, подал апелляционную жалобу после выигранного мной суда. Будет второй суд и другие. Я буду информировать.
Обращаюсь к тем, кто попал в такую ситуацию с Туи: Обращайтесь ко мне. Почта tpm-company1@yandex.ru Я выступаю за правду и готов поделиться опытом, документами и советами. Мошенников нужно наказывать. Помогу обязательно!
0
04.01.2019
Ответить
Москва
Здравствуйте! Ну не знаю, мы в октябре этого года были очередной раз в Турции, и опять от Туи. Все прошло отлично. Отель и номер были такие, как и обещал туроператор. Может вам просто не повезло, сочувствую. Но по моему убеждению, в Турции все-таки не стоит отдыхать в четвёрках или не нужно ожидать от них многого.
0
06.01.2019
Ответить
Москва
Согласна, там и не во всех пятерках то можно отдыхать. Просто людям попался турагент (я думаю именно через Турагента покупался тур, а не напрямую у Туи), который втюхал непонятную 4*, за 100тыс на 4х в разгар сезона врятли что-то приличное продавалось... Можно только посочувствовать в этой ситуации. К сожалению, сейчас нужно найти себе персонального Турагента, который не отправит вас в "дыру", вешая лапшу, лишь бы купили тур, или готовиться изучать тщательно отзывы самостоятельно и то не всегда восприятие одними людьми совпадает с вашим. Мы тоже этим летом жили в отеле в Анапе, от которого все в восторге, но нам он вообще никак не зашёл, все его незначительные плюсы перекрывались жирными для нас минусами...
0
15.01.2019
Ответить
Москва
TUI Group одна из крупнейших туристических компаний в мире. Думаю, если покупать напрямую у них, то все норм будет. Кстати, попробовать забронировать самим тоже неплохой вариант))
0
27.03.2015
Ответить
Москва
Что Вы знаете об ужасе пребывания с двумя детьми в отеле в Турции, где Туроператор Туй, заключивший договор и красиво рекламировавший тур на сайте в итоге предоставил маленький номер с ободранными стенами и мебелью, без нормальной уборки и питания? Это был УЖАС! Ни дай Бог такого Вам испытать
0
04.01.2019
Ответить
