Минск
Я сегодня была в ярости. Вчера нам бабушка (ей 72 года) купила игрушку в детском магазине, она попутала и купила не то, что надо.
Я сегодня захотела ее сдать обратно, чек естественно есть. На что мне сказали, что есть перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату и в него входят игрушки. Игрушка не дешевая, поэтому я расстроилась. Я сама в торговле работала, но такого никогда не слышала.
Я только одного понять не могу, почему игрушки нельзя возвращать или менять?
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778, разработан во исполнение статьи 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Согласно статье 26 Закона, потребителю предоставлено право обменять доброкачественный товар (либо возвратить уплаченную за него сумму) в течение четырнадцати дней с момента его приобретения, при условии, что товар не был за это время в эксплуатации, сохранен его товарный вид, тара и документация на товар. Вместе с тем, законодатель определил перечень доброкачественных товаров, которые обмену и возврату не подлежат: метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и др.); нижнее белье, белье для новорожденных и детей ясельного возраста, предметы женского туалета (бюстгальтеры, грации, полуграции и другие аналогичные предметы); чулочно-носочные изделия; перчаточно-рукавичные изделия; изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря; автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения; мебель (мебельные гарнитуры и наборы); обои и изделия из них; парфюмерно-косметические товары; предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); игрушки; лакокрасочные материалы; товары бытовой химии; фотопленка, фотобумага, фотореактивы; ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и т.п.; аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски и другие технические носители информации; печатные издания; товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые и линзы для коррекции зрения, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты; изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов); животные и растения; товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
Минск
Я сегодня все узнала по этому поводу у своих родителей, они в торговле работают.Действительно, у нас в Беларуси, в перечень товаров не подлежащих возрату и обмену входят игрушки. И этот перечень существует очень давно.
Господи, повезло же жить в такой стране!!!
