Девочки,я в шоке! Вроде магазин такой солидный, известный, не шарашкина контора.
В общем история первая: делаю заказ, на внушительную сумму оплачиваю вперед по карте. Накануне звонят, иногда по несколько раз,что завтра вам доставят ваш заказ по адресу..и бубубу...на след день сижу жду, уж 18.00 -тишина. Звоню сама. Ой,извините,мы ваш заказ доставить не можем сегодня, курьер не успевает...А почему вы не звоните, не предупреждаете? Мы вам звонили, не дозвонились..???..телефон включен,пропущенных нет...хорошо,когда ждать, завтра? Нет, завтра не сможет, т.к. логистами уже маршрут проложен на завтра, а т.к. мы не знали,что к вам сегодня не успеем,ваш адрес туда не включен...!!!??? Нормально??
Когда, спрашиваю? Послезавтра! Надеюсь с утра,сразу? Нет, в течение дня! Как это,говорю??? Мне не доставили по вашей причине,а я еще второй день должна сидеть на попе ровно??
тадааааам!!!
Вы можете оплатить необходимый вам интервал доставки!!
Совсем уже??
Я говорю, девушка, вы издеваетесь?
в ответ невразумительное монотонное мычание
дайте мне телефон вашего курьера...извините, мы это не делаем...
история вторая: заказала коляску, оказалась бракованная, вся в пятнах, обнаружила не сразу, только когда сняла матрасик и вывернула вовнутрь накидку на ножки. Обменяли, но вымотали все нервы, причем кто!! курьер их долбанный, с утра позвонил и начал мне мотать нервы, что не примет коляску без коробки! Я говорю, откуда я знала,что коляска в пятнах вся, их не видно было+ у меня однушка, где мне хранить эту коробищу??...начала лазить по сайту защиты прав потребителя, выяснила,что правда моя, что при браке упаковку требовать не имеют права...в общем намотали...
и дернул меня черт!! Неделю назад сделала заказ. Из за стульчика для кормления, стульчик мне у них понравился...ну и подгузники,воду, питание, как раз все заканчивалось...угадайте??)))
вчера трезвонили со своим дурацким подтверждением заказа,сегодня тишина, а далее см. историю №1. Не успеваем, завтра не доставим, т.к. маршрут проложен и бла бла бла..я начала просто угрожать жалобами,в результате обещали привезти завтра в числе первых..ну посмотрим...я просто в шоке! причем я просила, привезите,хоть ночью привезите, у меня у ребенка 1 памперс остался...эта овца перезванивает и говорит, нет, если он приедет, то ооочень поздно, НО ОН НЕ ПРИЕДЕТ, т.к. работает до 21.00...Дом 2...
Кстати, чтобы вы ошибочно не решили, что я живу в заснеженном селе Малые Рога, я живу в Москве, м. Бабушкинская...что то это метро у логистов Дочки Сыночки видимо не в чести...