Лабиринт не доложил книг на 2000

У меня в основном все покупки через интернет, но с недавнего времени начала все сверять (наверное с того момента, как набор для специй с озона пришел такой, что еще допиливать его надо, и если бы хотя бы посылку вскрыла и достала все посмотреть - увидела бы). Периодически (хотя не так часто) бывают косяки, это вина склада, там тоже люди работают.

Обидно очень, но на ошибках,как говорится... Спасибо за то,что поделились опытом,тоже часто у них заказываю,с таким ещё не сталкивалась,теперь буду проверять.

А вы позвоните в магазин и скажите, что не реально было такое количество проверять, а они не доложили книги. Может быть они вам их вернут.

Фигово (((. А нам сегодня заказ вообще не привезли, перенесли на понедельник, сумма тоже не маленькая, на 10 тыщ ждем. Спасибо, что предупредили, будем все проверять

У меня был другой случай, к счастью позитивный. Заказывала в декабре зимние и новогодние книги, было три подряд заказа, и все книги с названиями типа "зима", "новый год", в т.ч. ТРИ книги под названием "Зимняя сказка", а просмотрела я перед заказом сотню разных "зимних сказок".
Привезли заказ, все проверила по списку - все сходится, забрала. А через день обнаружила, что мне одну из "Зимних сказок" положили совсем другую, я такой не заказывала вообще, еще и в 2 раза дешевле, чем моя, которую я заказала. Честно говоря - расстроилась очень, ту книгу очень ждала. Весь день раздумывала - что же делать. Решила всё-таки написать в Лабиринт, описать ситуацию. К моему большому удивлению на следующий же день мне оформили обменный заказ, мою книгу привезли, ошибочную забрали. Курьером, кстати, одну книгу привозили.
Так что сервисом я довольна осталась!
А курьеры у нас, в Севастополе, очень вежливые, всегда звонят, договариваются об удобном времени, сами настаивают на тщательном осмотре. Даже пару раз курьер мне царапину на книге сам показал (я не заметила), спокойно отказалась от этой книги - и слова не сказал. Так что я стараюсь делать крупные заказы, чтобы курьер привез на дом, а не идти в пункт самовывоза, а потом еще и с книгами домой тащиться. Дома точно так же можно всё проверить, рассмотреть, перелистать и перещупать.
Случаи, конечно же, разные бывают, может еще от курьерской службы зависит, человеческий фактор никто не отменял)

Абсолютно во всем поддерживаю. Ваше доверие и сочувствие никому не нужно. Расскажу про свой случай. Заказала на всем известном вайлдберриз сумку, на минуточку, 7 тысяч рублей. При курьере я никогда ничего не проверяю, тоже неудобно держать его, да и очень давно уже мы с ним сотрудничаем, доверие, хорошие контакты и всё такое... В общем, сумку я при нем не смотрела, думаю, посмотрю потом. Открыла, посмотрела - а в углу крошечная царапинка. Миллиметра 4. Ну, думаю, это мелочи жизни, сдам как брак, тем более таких сдач по браку в моей 5-летней истории вайлдберриз было от силы 2.
Стоит сказать, что сумка была в подарок, тем временем уже срок дня рождения подошел, мы купили другую сумку, а эту я сдала на проверку на брак.

Ну и что вы думаете? Прошло 2 недели, не признали мой брак браком. Вернули оцарапанную сумку. День рождения давно прошел, вот сижу теперь с замороженными 7 тысячами на руках, а куда мне эта сумка? Это деловой мужской портфель, мне он ну вообще никуда и никогда не сгодится.
С этого случая ВСЕГДА и ВСЁ проверяю. Так и говорю курьеру: вы уж меня извините.

Магазинам я теперь не доверяю. И никому не советую доверять. В случае чего, никто никогда Вам не посочувствует, уж поверьте. Конкретно Ваш случай это чистое везение, не нашёл бы курьер недостающий пакет в машине, уж конечно из своей зарплаты он не стал бы возмещать.

:-(((( я тоже никогда не проверяю при курьере книги. Суммы правда поменьше обычно, тысяч до 3х, покупаю часто. Теперь вот задумалась. А магазин отказался помочь в Вашей ситуации?

Я в лабиринте постоянно что-то заказываю. Давно правда отказалась от курьерской доставки - временного интервала нет, курьер не звонит, а придя еще и ворчит. Забираю заказы из пункта самовывоза. Всегда все проверяю, каждую книжку, пересчитываю по кол-ву. Последний раз заказывала с курьером канцтовары в детский сад на 20 тысяч. Пока все не перепроверила - не подписала и не заплатила. Виноватой то буду я сама если что.

очень вам сочувствую.((( спасибо, что напомнили и предупредили. а у меня был положительный опыт возврата в лабиринте. но там мелочь была, заказ тысячи на две и не доложили пластелин. заказывала на адрес тёти своей, она тоже всё приняла, а потом решила проверить и не досчиталась. лабиринт без проблем и очень быстро вернул деньги на мой "счёт".

У меня с ними вообще последнее время не складывается - то Книгу из заказа в последний момент выкинут, не предупреждая и везут в неполной комплектации, то нагрянут в 9.00 вместо 11.00, в последнем заказе с подарком обманули - не вошёл в заказ по одному Богу известным причинам, будучи оформленным, а сегодня вообще заказ не привезли и не отзвонили, хотя должны были...

А я сегодня от них доставку жду. Причем должны были привезти еще 16.12. В итоге я звонила им вечером: оказалось, мой заказ просто забыли отдать в курьерскую службу! Меня предупреждать, естественно, не потрудились. Вообще, в последнее время поражает их наплевательское отношение к покупателям. Сегодня обязательно все открою и проверю при курьере (если, конечно, привезут, не забудут). А Вы обязательно пишите на Яндекс маркет. У меня недавно была неприятная ситуация, так после отзыва там мне не то что заказ привезли, еще и извинились.

Моя сестра то же как то не досчиталась 27 альбомов на 1500р , так же как и ВЫ не проверила заказ, но написала на странице отзыв что обманули и не доложили и в Яндекс макете отзыв оставила и через несколько дне за ней гонялись что бы отдать заказ. Не отчаивайтесь.

Сочувствую ( я сама такая же. Сама на этой неделе большой заказ принимала и тоже думала, что курьера жалко, но что-то мне стрельнуло, что надо все таки проверять, распечатала с сайта накладную, дочка с курьером разворачивали полиэтилен, я сверяла

Я тоже никогда не проверяю и всегда пишу товар принят без проверки. Это тоже не поможет в случае чего. Вы так не писали?

ну, виноваты сами немного. У меня заказ был на 15 тыс. Я написала БЕЗ ПРОВЕРКИ. На всяк случай. у меня не было 1 книги. Вернули на счет. Чтл вам делать? пишите письменно под заказом каких кодов не хватает. Оассматривают до 10 дней заявку. Моэете теребить их, пишите в вопросы и ответы, кот сразу появдяются он-лайн. Сразу отвечают. Мне вернули правда только через 2 недели.

а вы ми звонили? Думаю крупный маг, должны найти ошибку

Тоже самое из 64 книг , не доложили 24 книги. Потом все таки довезли 22. А две книги не захотели довозить, сказали доставка за счет покупателя. Пришлось договариваться, чтобы в пункт самовывоза хотя бы доставили. Ужас!!!

Попробуйте связаться с самим курьером,может он увидел что книги лишние у него да довезет.а в кол центр позвонить можно, хотя если в накладной расписали в получении что все в наличии то мож и не помогут

у меня тоже был такой случай,потом довезли на следующий день (оказалось,что он прилип к чужому заказу).

Да уж! Сочувствую :( а на Яндекс Маркет проьовали отзыв писать? Раньше Лабиринт там размещался, не знаю как сейчас.

Мне так один раз недоложили папки для бумаг. Позвонила курьеру, он вернулся, пересчитал какие-то бумажечки приклееные на пленку и сделал пометку в своём бланке доставки , что не хватает определеных позиций. Мне их привезли через пару дней. А я ещё в личном кабинете дублировала в переписку по заказу, что не были доставлены оплаченные позиции.

У меня дважды был косяк с музыкальными книгами из майшопа. Первый раз я дале не думала её проверить, оказалась не рабочая.. Второй раз заказывала несколько книг музыкальных и одну на подарок, ту что на подарок проверила, а свои нет и они то и оказались опять не рабочими)) так что точно все надо дотошно проверять..

Я теперь тоже для себя решила - все проверять, тк в такой же ситуации жду ответа от ДМ. Но я намерена идти до конца.

ПОДХОДИТ И СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ)