Расскажите, у кого-нибудь доходило дело до обострения спора? У меня вот дошло, администрация Алиэкспресса присудила мне полный возврат средств (товар так и не пришел, хотя уже даже продлевались сроки защиты). Но поставщик пишет, что не может вернуть деньги и предлагает заказать другой товар какбы бесплатно. Я естественно не ведусь и заказывать ничего не собираюсь. Но вот вопрос, надо ли мне куда-то еще писать? До окончания обостренного спора осталось 10 часов. Что будет дальше? Деньги автоматом вернутся или надо успеть куда-то еще сообщить? У кого-то так было?
Москва
Обострение спора на aliexpress
Тула
деньги вернут, но зачисление может занять недели полторы. Ни в коем случае спор не отменяйте, они могут написать, что новые выслали, и даже трек номер прислать...только это будет не ваша посылка, а потом будет поздно что либо делать. Хотя по последнем новостям из Белгорода, может товар даже и выслали, но по пути многое могло произойти!
0
19.12.2015
Ответить
Москва
Да, пришло еще одно письмо-автомат, что в течение 3-15 дней вернутся деньги.
0
20.12.2015
Ответить
Домодедово
Вот, у меня щаз такая ситуевина. пришел товар с браком. открыла спор, сегодня пишет, что или верните карту, понесу сам расходы воздушного транспорта. или закройте спор, вышлю новый товар. Сижу, чую подвох)) Хотя у продавца рейтинг опупенный и товар заказало пара тыс чел, товар с огромным рейтингом. Но вот ...
0
28.12.2015
Ответить
Москва
Я обострила спор, и после рассмотрения комиссией (довольно быстро) деньги автоматом вернулись. Не ведитесь на его уловки! Делайте фотографии и обостряйте спор, пусть комиссия решает.
0
28.12.2015
Ответить
Домодедово
Я не ведусь)) тяну время и отписываюсь. при открытии спора фото и видео загружала, надо будет-еще раз сделаю. до конца спора остались сутки, потом, видимо, в администрацию пойдет
Цена вопроса 1200, есть за что побороться)
0
28.12.2015
Ответить
Москва
Я точно не помню, как там будет, если он не примет спор - в чью сторону закроется. Я бы лучше обострила сейчас, сутки уже не то время, он уже не примет сам.
0
28.12.2015
Ответить
Домодедово
А как его обострить? Кнопку какую-то нажать? Не нахожу там ничего
0
28.12.2015
Ответить
Домодедово
Вот что ждало меня утром) Заказ №:71157724525220 Статус: Продавец принимает спорный вопрос Напоминание: Спор был принят. Пожалуйста, см. результат спора в разделе "Информация о споре". ------------- это значит он принял и вернет деньги? Пошла смотреть раздел инфо))
Ваще эт у меня первый спор на али, хотя заказываю уже года 3)) Еще три посылки сгинули с сентября, все жду, продлили срок получения заказа.
0
29.12.2015
Ответить
Москва
Да, принял - значит деньги вернет.) Вот гад до последнего мурыжил...
0
29.12.2015
Ответить
Волгоград
если администрация уже вмешалась, и тем более присудила вернуть деньги, то она это сделает без вашего продавца. ведь по правилам сайта продавец получает деньги только после того, как покупатель подтверждает получение товара или не начинает спор в положенный срок. на бесплатную *покупку* другого товара не соглашайтесь. это будет означать что вы отмените спор на эту покупку, а следующая будет бесплатной и даже если вам ничего не пришлют, продавец уже ничего и не потеряет, потому что денежки то он уже получит))) если на ваш счет все еще не поступили средства обратитесь к администрации сайте за разъяснениями. продавца игнорируйте.
0
19.12.2015
Ответить
Москва
Спасибо! Да, я не собираюсь отменять спор и что-то вообще у него заказывать, просто я не понимаю, куда писать, мне пришло письмо-автомат с уведомлением о полном возврате.
0
19.12.2015
Ответить
Санкт-Петербург
Не повезло вам. У меня тоже подобная фигня была. даже потом не хотелось ничего на Али покупать. Сейчас заказы делаю на ДжейДи. За полгода еще ни разу спор не открывала. сейчас там кстати распродажа большая ко Дню Святого Валентина:
0
28.01.2016
Ответить
Москва
Не соглашайтесь, они всё вернут. Ещё пригрозите им что будете всем советовать не заказывать в их магазине ничего, и что продавец плохой. У меня это быстро срабатывало)) сразу возвращали деньги.
0
19.12.2015
Ответить
Москва
Ой, вот это хоть сейчас! Заказывала у них велосипедные фонари, продавец -
0
19.12.2015
Ответить
Домодедово
Тож жду посылки от трех продавцов, заказанные 17 сентября.... один вернул деньги, другие упорно продлевают срок получения ) Были случаи(не у меня) когда посыль приходила через 5 месяцев....
0
20.12.2015
Ответить
Москва
Вот и мой тоже самовольно продлил срок защиты, во второй раз я уже не повелась и открыла спор.
0
21.12.2015
Ответить
Екатеринбург
Ваши деньги еще не у продавца, а на счету у Али. Так что они автоматически вам вернуться
0
19.12.2015
Ответить