Подскажите мои действия, товар с середины мая висит в Хельсинках, больше информации нет, продлевала защиту, 3 июля открыла спор,сделала скриншоты что посылка не отслеживается, защита истекает 8го, второй день висит статус "ожидается подтверждение продавцом", что мне делать?написать грозное письмо продавцу или подождать?что будет после того как закончится защита, я так поняла уже бесполезно будет что то выбивать из продавца, может он специально тянет время?
Волгоград
Главное до конца срока защиты открыть спор. Дальше уже все зависит от администрации, только не соглашайтесь закрывать спор в ответ на обещание продавца вереуть вам деньги каким то другим способом, отличным от сайта. Никаких на счет в банке или пейпел.
0
05.07.2016
Ответить
Реутов
Все у вас ок. Продавец может ещё не прочитал сообщение, в любом случае спор открыт и срок защиты уже не актуален. Через дни дня, если продавец не ответит, спор закроют в вашу пользу. Продавец может предложить альтернативы, главное не закрывать спор и вести переговоры через диалоги в споре.
0
05.07.2016
Ответить
Москва
Спор закрывать Вам нельзя. Т.к. если закроете, то все деньги переведут продавцу и все, только будете ждать пришлет он товар или нет! Нужно было, если товар нужен, то еще раз продлить защиту и просто нап искать продавцу. Возвращайте деньги. Я бы так сделала.
0
05.07.2016
Ответить
Одинцово
Главное, что вы открыли спор раньше, чем закончилась защита, ждите, обязательно ответят, мне так уже 2 раза деньги возвращали.
0
05.07.2016
Ответить