Москва
Девочки, кто делал возврат вещей в Детский мир - вернуть товар можно в любой магазин сети или только в тот, в котором покупал? Напишите, пожалуйста, кто возвращал не там, где брал - нормально приняли?
2 раза позвонила на горячую линию - предоставили 2 варианта информации))) Один оператор сказал, что можно, но очень не уверенно, другой сказал - нельзя...
Вчера были в ДМ, я на кассе спросила можно будет сделать возврат в магазин, так как не уверена в размере, ответили нельзя.
Томск
А сотрудники ДМ видимо такие "профессионалы", что даже не знают о существовании закона о защите прав потребителей, где черным по белому написано, что у покупателя есть 14 дней, в течение которых можно вернуть купленный товар. Ну, за исключением некоторых товаров (список в законе есть)
Москва
уже нет такой статьи, увы. Только обмен. Ну или возврат с позволения магазина- пока все магазины разрешают возвращать, но если упрутся, то будут правы.
Москва
Ну это конечно пипец. Обмен на анологичный товар или любой на ту же сумму? Первый раз слышу
Москва
Тот же товар другого размера/ цвета. Это уже очень давно поменяли. Просто магазины идут на встречу, им проще принять товар обратно.
Москва
В любой конечно. Они же сетевые. Я даже в Клину покупала, возвращала в Москве
Москва
Москва
Один раз покупала несколько вещей по скидке по социальной. Пошла возвращать в другой магазин. Был геморрой на пару часов! Была проблема со связью с первым магазином, от них нужна была электронная выписка чека, уж не знаю для чего- не могли до них дозвониться. Если чек без скидок или позиция одна- проблем точно не будет! Вернуть можно в любом магазине!
Москва
Я брала в одном, сдавала в другом, проблем не было)))
Королев
В любой магазин. Сама так делала - купила в Москве, вернула в области
При мне девушка спрашивала у консультанта, ей сказали можно сдать в любом ДМ.
