Потерялся заказ с Озона.
Поболтаем (обо всем понемножку)Заказала я расчёску и ещё несколько товаров, все пришло кроме расчёски. Заказ полностью оплачен , и вот уже 6 дней не могут найти мой заказ, сказали перезвонят через 2 дня и начислили мне 200 бонусов. Не понимаю, как они могут не видеть движение заказа. Попросила отправить заново, но не могут они, надо искать мой заказ. Кто с таким сталкивался? Как долго можно ждать и стоит ли ?
Мария
Может специально так делают, что бы за заказ выкупленый-500 балов не давать. Типа хитрят.
21.12.2018
Ответить
ИРина
У меня в одном заказе были конфеты "Laima" несколько коробок на подарки+ совочек для песка Полесье за 12 рублей (для поездки на море в НГ). Так вот совочек привезли через день после заказа, а конфеты на 1000 с лишним "потеряли" уже 8 дней как. Написала- начислили 200 бонусов.
19.12.2018
Ответить
Ланна
Найдут. У меня недавно куртка потерялась. Я им по 2 раза в день звонила. В итоге и куртка нашлась и начислили сначала 500 балов через оператора, а потом ещё 200 в смс пришло как извинение
19.12.2018
Ответить
Mira
То есть только расческа не пришла? Какая у нее цена? Конечно Вы не должны ждать пока они разберутся у себя. Деньги у них, товара нет. Обязаны отправить расческу. А уж как они потом будут у себя это проводить и искать - это не Ваши проблемы! Я бы уже скандалила. Позвоните, наедьте на них, проблема решится быстро.
19.12.2018
Ответить
ольга
Не только расчёску, она около 1000 стоит и второй заказ с хуппой тоже потерялся
20.12.2018
Ответить
