Заказала посуду и подгузники.
Если посуда придет битая, как возврат делать или при курьере вскрывать?
Санкт-Петербург
При курьере вскрывайте. Он 15 минут может ждать, успеете. Если оплата при получении, то не платите. Можете на месте в магазин позвонить, объяснить причину.
У меня свой интернет-магазин, стараюсь работать по совести, чтобы не было недовольных и возвратов.
0
11.11.2019
Ответить
Санкт-Петербург
Тогда в случае брака сразу магазину звоните. Курьер может быть от транспортной компании и ему будет все равно, на Ваши вопросы он отвечать не обязан.
Посмотрите на сайте магазина условия возврата.
0
11.11.2019
Ответить
Королев
Читала условия, вообще не пишут толком. На Озоне мой комплект посуды люди писали, что приходил с 1-2 тарелками со сколом. Вот и думаю - вдруг и тут так, что делать?...
0
11.11.2019
Ответить
Санкт-Петербург
Закон о защите прав: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В момент получения проверяйте качество. В случае брака связывайтесь с магазином. Магазин в курсе, что именно в этот день к вам приедет курьер. Все приличные магазины очень боятся плохих отзывов. Так что проблем быть не должно.
0
11.11.2019
Ответить
Санкт-Петербург
Мне один раз позвонила покупательница после выкупа товара. Она его оплатила на пункте СДЭК, вышла из пункта и позвонила, рыдая. Коробка была залита подсолнечным маслом. Почему она её выкупила, ума не приложу. Очень надеюсь, что это не был развод с её стороны. Я просто перевела ей возврат за товар на сберкарту. Но это, конечно, не по правилам, просто по-человечески стало жалко. Ей надо было при получении писать возврат и указывать причину, тогда компенсацию платила бы транспортная компания. А раз она ушла с пункта, то, привет, разбирайся с магазином сам.
0
11.11.2019
Ответить
Москва
Будет.Сами операторы просят проверить. Всегда стараюсь проверять. Если чего-то нет или не то, то делает сразу перерасчет. Если наличкой
0
11.11.2019
Ответить
Москва
только при курьере, всегда вскрываю, даже если он привез 10 коробочек. Извиняюсь, но вскрываю.
0
11.11.2019
Ответить