Озон. Пост зла

Была тема тут про колонку цвет который самопроизвольно поменялся с белого на бирюзовый. Многие удивлялись гневу автора поста, мол какая разница какого цвета, придираетесь, но суть была в замене по-тихому на другой товар. И вот, пожалуйста, теперь меняют на уцененку.
Я надеюсь конечно, что у вас всё будет как положено, но последняя практика показывает, что операторы сразу превращаются в ничего не способных сделать, ведь система(!) не позволяет, а как получилась так никто не знает. И то что путаница не бывает в пользу клиента это просто совпадение ))

Можно знаете ещё как сделать? Отказаться от заказа, мол, хорошо, я перезакажу. Только товар у Вас стоит на 2000 дороже. Компенсируйте мне эти 2000 баллами. Поверьте, если быть убедительной, они их начислят. Проверено лично и не только мной.

А если перейти в карточку товара попадаешь в карточку уценки? А продавец сам озон или кто то другой?

Как и в случае и колонкой я так понимаю, они могут менять описание в карточке товара как хотят. И это отражается в текущих товарах. Такая вот фича...

Здравствуйте! Интересная система , ещё и уценный товар за такую же цену. Я вообще разочаровалась в озоне. Я заказала гладильную доску и книжки. Заказ разбили на 2 заказа. Самое что интересное , когда книжки привезли , то и доска была у курьера , но отдать он не смог,потому что не было документов. Сказал что на след день привезут. На след день приходит смс что товар будет доставлен. Дело к вечеру , понимаю что доставки не будет, захожу в личный кабинет , и вижу, что заказ отменен !!! Вот так

Заказывали новый, а привезли нам уцененный. Вернули просто.Ещё и везти самим пришлось:))

Сочувствую((

Это дыра в системе и они не заделали ее еще до сих пор, а первые такие случаи были уже давно

Да да.. Что хотят то и творят. Я заказала клей написано 50 мл 12 шт, привезли один, теперь на карточке этого товара нет и слова про 12 шт

Здравствуйте! Чтобы подробнее разобраться в ситуации, просим уточнить номер заказа.

вот и замечательно. я у них бывает покупаю уценку, когда новое, но упаковка. т.к. упаковка это ерунда, а скидка приятная. пароочиститель кстати крутой, у нас тоже такой есть, только 3й, очень мне нравится.

Да они оборзевшие. Тут был пост у девушки аналогичным образом в заказе подменили колонку с белой на бирюзовую. Ничего они типа сделать не могли, предложили отменить заказ только. Не знаю, чем у нее дело кончилось.

Неприятная ситуация, при получении смотрите внимательнее. Иногда у Озона уцененный товар бывает только из-за того, что упаковка слегка или не слегка повреждена. Я так светильник покупала. Правда, знала заранее. А у Вас как-то то странно и чуднО.

Там может быть и просто мятая коробка

Вот жеж... слов цензурных на них нет!!

А скриншоты вам не нужны - покопайтесь в почте, туда падает копия заказа

Для гарантией вам достаточно чека о покупке))

Как вариант отменить заказ, они возвращают и бонусы, и рубли, и бонусы спасиБо

Ура!) Пусть служит долго и без казусов.