Детский мир отправил не весь заказ

Детмир - это тихий ужас. Заказала с большой скидкой подарок ребенку. Заказ подтверлили. В этот момент ребенок разбил лоб и мы по скорой поехали в больницу. Заказ истекал, подарок был очень желанный, не нашла аналогов по такой цене нигде. Попросила мужа забрать. Приезжает в магазин, а заказ оказывается, подтвердили, зная, что товар в единственном экземпляре и он утерян. Муж после серьезной операции, онкология. Скрыл от меня, что ему не очень хорошо. Еле домой доковылял. Единственное, что сделали в магазине - сказали: "Извините". Спустя неделю заказала пижаму, приезжаю - нет ее.

Приличных слов в адрес детмира уже не осталось.

Не гарантия, периодически нет нескольких позиций, в последний раз оплатила даже сразу заказ- не помогло.

Заметила, что если курьерскую доставку оформлять( от 2000 бесплатно), то все всегда доставляют.

Не гарантия. Много раз так было на сайте указано все есть, все доставим. Начинают заказ собирать ой извините.

Бывает всякое.

Если мне неудобно частями забирать делаю новый, а эту часть не забираю.

Мне так отменили в заказе 6 банок детской сухой смеси, мотивируя тем, что зимой со склада в магазин машины Интернет магазина детское питание не возят, потому что в них не поддерживается правильный температурный режим. Вобщем несли какой-то бред.

Тогда была очень выгодная акция и очень обидно.

На вопрос, зачем тогда на сайте есть возможность сделать заказ со склада, ничего внятного не ответили.

Это нормально для ДМ, и предоплата не при чем.

Как-то заказала вещей по акции 3 шт берешь - 1 бесплатно. Точно не помню сколько, допустим, 9. Три вещи они не отгрузили. Смотрю в ЛК, а сумма с учетом отмены не изменилась, хотя вещей в заказе осталось кратно 3.

И было что не отгружали, хотя в наличии товар есть и оператор это подтвердил.

Бардак одним словом.

Заказала мелкому памперсы и флисовый комбез с доставкой. Все подтвердили. Вечер, приезжает курьер протягивает упаковку памперсов, я интересуюсь где комбез, а он говорит а что разве вам не звонили? Говорю нет. Короче звоню на горячую линию, они принимают сообщение. Потом получаю отписку, что типа из того магазина из которого везли в нем этого комбез не оказалось в наличии. И всеееее

У меня тоже так было.Заказ в наличии в магазине,а собран частично и на деле, некоторых позиций не хватает.Для них это нормально.Правда,если он по акции типа 4=2 то аукционная цена сохраняется.А ещё могут не тот товар положить в заказ и аргументов нет у них внятных,даже если звонить в поддержку.Ах да,и плохие отзывы на сайте они не публикуют.

У меня тоже так было. Очень расстроилась, заказала по акции 4=2, а они положили три позиции. Думала, смысл теперь брать, но решила позвонить и узнать, что мне не придёт, что бы перезаказать. А оказалось, что акция осталась. Убрали просто аукционную стоимость 4 товара, а три из них пришли по акционной стоимости.

Для ДМ это нормальная практика. Заказав 10 позиций, приходит смс, что заказ собран полностью приходите. Приходишь в магазин, а на выдаче всего 2 позиции, ну и по классике жанра никто и ничего не знает

Вообще ни разу не гарантия))) заказала рюкзак - приехала а мне дают совершенно другой- то есть я выбрала полноценный сиреневого цвета, а на деле маленький в который даже тетрадка с другом влезет))))на мою претензию ответ убил- ну у нас того нет я положила тоже с принцессой)))атас просто🤷‍♀️

Я вообще еще ни разу не купила ничего на этих распродажах в онлайне, всегда приходу либо собрали но не то, либо из 6 позиций 1🤦🏽‍♀️

Осень часто такое бывает