Девочки, подскажите, а было у вас такое, что вы делали возврат по браку, пришел отказ, вы подавали повторно ( может даже несколько раз) и брак подтверждали?
Ижевск
Да) я заказывала подушку, пришла не того цвета, в пвз сказали возвращать через брак. Пока я это делала, продавец заменил все фото и получилось будто подушка пришла того цвета - отказали. Я снова написала и возврат одобрили) в пвз сказали, что одной женщине только на 7 раз одобрили возврат, по моему, вентилятора)
0
08.04.2021
Ответить
Липецк
Emilyn, Как это? То есть вы пришли забирать в пвз, увидели не то, и не смогли вернуть сразу? Или домой забирали?
0
08.04.2021
Ответить
Ижевск
Жанна, да, не смогла, девушка не приняла и сказала возвращать через брак, писать, что есть несоответствие фото.
0
08.04.2021
Ответить
Липецк
Emilyn, ничего себе! Мне кажется, это самоуправство! Я заказала у них несколько вещей светлых и недешево . Теперь опасаюсь! Буду мерить там, домой не возьму, иначе 100% завернут!
0
09.04.2021
Ответить
Ижевск
Жанна, У нас действительно не самые приятные девушки работают)) Я всегда всё сразу меряю и проверяю, с ними нужно быть осторожнее) Лучше даже сразу в пвз делать фото, если что не так.
0
09.04.2021
Ответить
Санкт-Петербург
У меня было, что брак телефона не подтвердили, но в тексте отказа было сказано, что нужно обратиться в сервисный центр и опять подать заявку на брак уже с решением производителя. Производитель признал брак, заявку одобрили, деньги вернули.
0
08.04.2021
Ответить