Добрый день. 23 декабря оформила заказ. В то время оплата не требовалось. Но заказ завис в каком-то пункте....написано,что доставка 25-27 декабря...а до сих пор тишина...что делать?
Куда писать им?
Пoдскажите номер ватсапа wb!!!
Лучший ответ
Большое Село
ВБ горячая линия номер телефона был такой, не знаю работает ли сейчас
8 (800) 100-75-05
0
28.12.2021
Ответить
Котельники
В таких ситуациях в приложении появляется кнопка отменить заказ. Перезаказываю.
0
28.12.2021
Ответить
Санкт-Петербург
Только обратная связь на сайте. Но зависание на СЦ перед НГ это норма, т.к заказов нереально много. Не успевают. И даже на пунктах выдачи предупреждают, что возможны задержки.
0
28.12.2021
Ответить
Липецк
у меня была задержка на неделю. Но правда через день слали, что доставка задерживается. Перед праздниками это нормально, я считаю. Слишком много заказов
0
29.12.2021
Ответить
Химки
Отменить. Много уже отменила по той же причине за последнее время
0
28.12.2021
Ответить
У них обратная связь только в письменном виде, в личном кабинете найдите раздел Обращения, там создайте свое обращение и ждите ответ.
Обычно после 2-х дней задержки в заказе появляется кнопка отмены заказа, если не хотите ждать дольше.