Первый раз, честно говоря, с таким сталкиваюсь. Коллега заказала товар, технически сложный, не подлежащий возврату. И вот при эксплуатации выяснилось, что некоторые функции не работают. Попыталась вернуть - отказ. Теперь будет обращаться в сервисный центр и тп.. Написала на вб отзыв, одну звезду поставила, отзыв опубликовали, представитель бренда ответил - возможно вы что-то не так делаете. А на следующий день отзыв удалили.
На товар всего 3 отзыва и все хорошие.. то есть один плохой отзыв сильно испортил рейтинг..
Это вообще частая практика, что отзывы на вб удаляют?? Ни разу про такое не читала нигде.
Часто.. Или не публикуют. Меня раздражает, что невозможно дополнить отзыв. Вот получил товар и под эндорфином написал, как все понравилось, а через пару дней что-то не так стало. Или через месяц кроссовки развалились. И все, уже не дополнить. Но, к сожалению, они плевать хотели на людей. Все равно есть покупатели и много. Я психанула после введения всем известных поборов за возврат и перестала заказывать пару недель))) потом опять вернулась, альтернативы нет особо. Выбор, ассортимент. Они заняли большой процент рынка. И теперь среди моих вещей появились с кривыми строчками, затяжками и тд. Раньше пересказывала столько, сколько нужно, чтоб получить идеальную вещь. Теперь беру то, что привезут... Ну если это не откровенный брак конечно. Печально это все. Они таким образом сливают много некондиции.