Вайлдберис удаляет плохие отзывы....
Неудачные покупкиПервый раз, честно говоря, с таким сталкиваюсь. Коллега заказала товар, технически сложный, не подлежащий возврату. И вот при эксплуатации выяснилось, что некоторые функции не работают. Попыталась вернуть - отказ. Теперь будет обращаться в сервисный центр и тп.. Написала на вб отзыв, одну звезду поставила, отзыв опубликовали, представитель бренда ответил - возможно вы что-то не так делаете. А на следующий день отзыв удалили.
На товар всего 3 отзыва и все хорошие.. то есть один плохой отзыв сильно испортил рейтинг..
Это вообще частая практика, что отзывы на вб удаляют?? Ни разу про такое не читала нигде.
Лучший ответ
Алена
Мне пришла ношеная футболка. Сняли деньги за возврат, а отзыв об этом не опубликовали.
15.07.2022
Ответить
Екатерина
Такие же «отредактировано модератором» как ты поносили и сдали назад. А деньги за возврат вб возвращает позже. Что толку писать негативные отзывы, если продавец товара здесь не причём??) он один раз отгрузил на валдберис и теперь платит логистику пока вы все намереятесь и поносите. Покупатели хамки, а виноват магазин.
21.02.2024
Ответить
Из последнего, даже не публикуется. И в обращениях не появляется
Bfjffhc Dfuics
валберис осознанно убирает честные отзывы,оставляя только хорошие,угодные продавцу,хотя товар плохой и не качественный,еще и платит за нечестные отзывы.Нароооод,хватит копейничать,давайте будем честны друг с другом,к чему катимся то,кругом ложь,обман,мошенничество ?????????
26.03.2024
Ответить
Юлия Черныхх
Несколько раз в Вайлдберриз приходил брак: то в купальнике нет плавок, то дыра в платье, пришёл коврик совсем другого цвета... И каждый раз снимали за доставку. Звонила в поддержку, дела фото в доказательство, писала замечание на упаковке. Ничего не помогло.
Заказала платье, пришло совсем другое. С менеджером в пункте выдачи всë зафиксировали, этикетка пришита фирмы, от которой и было платье. Но оно совсем другое. Пишу отзыв, прикладываю все фото.
В ответ пишет представитель: это не наше платье и удаляют мой неугодный им отзыв. Я в шоке! А деньги мне так и не возвращаются. Неужели кто-то в примерочной этикетку перешил??? Чудеса
18.08.2022
Ответить
Екатерина
Юлия Черныхх, объясняю. Продавцы отгружают товар на склад один раз , если работают по системе маркетплейс. Валдберис проводит приемку товара и все проверяет. Дальше товар заказывают люди , меряют, возвращают, он катается по разным складам валдбериса. Некоторые воруют, подменивают, ломают, но это делают такие же покупатели как вы! Работники пвз, к сожалению не смотрят вообще. Это культура нашего народа, точнее ее отсутствие. могли спокойно подменить платье, купленное ранее у этого продавца. Платья вообще часто рвут при примерках, натягивая на свои жопы 50-го размера 44 размер. И даже в отзывах потом пишут об этом. Вот хочется написать взять сначала метр и померить свою жопу, прежде чем заказывать себе что-то. Поэтому сейчас нужно проверять товар сразу на ПВЗ перед камерой. А вообще бы недобросовестных покупателей нужно блокировать, а то некоторые обнаглели совсем.
21.02.2024
Ответить
MamaDeni
Моя ситуация - написала плохой отзыв (тк присылают товар, который не соответствует фото, те вообще другой), так продавец просто этот товар удалил и заново перевыставил (опять с теми же фото) , тч мой отзыв не имеет значения)
15.07.2022
Ответить
Mariam
Мои плохие отзывы по поводу товаров публиковали, а вот по поводу отвратительной работы самого вб или пвз - нет. Но, мне попадалось когда в отзыв вставляли скриншот, а уж там не стеснялись)
14.07.2022
Ответить
YoriksWife
Часто.. Или не публикуют. Меня раздражает, что невозможно дополнить отзыв. Вот получил товар и под эндорфином написал, как все понравилось, а через пару дней что-то не так стало. Или через месяц кроссовки развалились. И все, уже не дополнить. Но, к сожалению, они плевать хотели на людей. Все равно есть покупатели и много. Я психанула после введения всем известных поборов за возврат и перестала заказывать пару недель))) потом опять вернулась, альтернативы нет особо. Выбор, ассортимент. Они заняли большой процент рынка. И теперь среди моих вещей появились с кривыми строчками, затяжками и тд. Раньше пересказывала столько, сколько нужно, чтоб получить идеальную вещь. Теперь беру то, что привезут... Ну если это не откровенный брак конечно. Печально это все. Они таким образом сливают много некондиции.
14.07.2022
Ответить
Светланочка
YoriksWife, мне поддержка ответила, что дополнить отзыв можно через полную версию сайта, не в приложении.
14.07.2022
Ответить
Татьяна Т
YoriksWife, да,. тоже расстраивает невозможность дополнить или написать новый. раньше можно было
14.07.2022
Ответить
Анюта
Если нажать на кнопочку "пожаловаться на отзыв" и набрать определенное количество таких жалоб, то да, отзыв удалят. Чему тут удивляться))
14.07.2022
Ответить
Нина Жарцева
Хотела на ВБ ноутбук купить, нашла один за 17 написано 413 оценок но опубликовано всего 3
15.05.2025
Ответить
iretpoera
Да они вообще все отзывы пометили как нарушающие правила, хотя правил точно не нарушено Я там писала огромный отзыв про одеяло Luscan и про моющие их средства, красиво так, старалась, а они )))) Еще писала про продукты питания и тоже все не годится им. Обидна! Теперь и покупать ничего не хочется. Кисоньке понравилась)))
26.10.2024
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.